Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Разочарован сервисом. Договорились с менеджером что доставка будет в магазин в пятницу. Приехал забирать в воскресенье , а заказанных шин нет. Где они -не известно, когда будут - вероятно через 2 дня. Поскольку я был уже записан в другой шинмонтаж и хранение в вскр то вынужден был взять из имеющегося в наличии на складе, естественно дороже. А в целом сайт красивый, общаются вежливо и быстро, но без результата.

Везли долго ,меняли дату доставки ,менеджер не написал конкретно что когда уточнял сам !

Отправили товар только на 6 день, хотя прописано в течении 5. до менеджера не дозвониться, в эл почте отвечает шаблонами.

Удобный заказ через сайт, неплохой выбор. Но на месте столкнулся с непрофессиональными сотрудниками в г. Подольске, ул. Быковская 11. Первый раз привезли 15 радиус вместо 14, ну что же бывает, перезаказали. 14.04.25 поехал забирать во второй раз. В 11.57 подошёл на ресепшен, девушка распечатала заказ и сказала подождать.После того как человека 4, зашедших после меня, офомив свои заказы начали выходить на пункт выдачи, я снова подошёл узнать о своём заказе. Девушка-менеджер на мой вопрос ответила:"Я же сказала ждите". Через 40 минут, не дождавшись никаких действий, я ушёл. Я не знаю, что там за накладка произошла, но 2 раза я просто так съездил к ним, никаких объяснений, тем более извинений мне не озвучили. Понятно, что такие случаи бывают раз на 20-30 клиентов, но мне очень неприятно, что этим клиентом оказался именно я. Заказ 3333512 на 6.600. Больше в Мосавтошину обращаться не буду.

Заказали 7 числа (первые 2-3 дня стоял статус «оформлен»), дальше начались хоть какие-то работы с заказом. Но радоваться было рано.
Дата доставки была на 12 число, но не было даже намека на то, что оно придет в обещанную дату. Так и оказалось.
13 число заказа так же нету.
Вот чудо, 14 утром товар готов к выдаче, когда уже и не надеялись.
Не знаю, было ли так у остальных, но с доставкой оказалось не все гладко.
И да, обращались к продавцу с вопросами, на что ответа так и не получили.

Конечно вот эта акция, бесплатная доставка, чистое надувательство (если без мата), частичная оплата просто курам на смех. Колёса вышли дороже, чем если бы здесь у себя купил, даже у магазинных перекупщиков. Буду искренне советовать не брать у вас ничего.

Отвратительная работа менеджера и сотрудников колл-центра. Колл-центр полностью бесполезен - сотрудники не могут решить ни один вопрос, а лишь дублируют информацию, которую я и сам вижу. А назначенный мне персональный менеджер ( Сорокина Надежда ), не смотря на просьбы ( и через колл-центр, и писал ей на электронную почту ) связаться со мной в связи с неприятной ситуацией, связанные с доставкой ( а это отдельная тема для негодования - её несколько раз по непонятным причинам и без согласования со мной переносили, а узнавал я это не от менеджера, а от назначенного на доставку водителя ) и решить вопрос, так и не удосужилась это сделать !!!! Ужасное отношение к клиентам!!! После такого я никогда не посоветую вашу компанию никому из своих знакомых!!!!!

Приобретал диски, искал конкретную модель. Поиск по сайту по указанным параметрам не выдает весь ассортимент. По итогу нашел нужный диск (с теми же параметрами) в строке поиска по производителю и модели. Менеджер озвучил ориентировочную стоимость доставки. реальная оказалась в два раза больше.

доставка отвратительно + 2000р за доставку транспортной компанией в Ярославль. как доставить 300л бак на воду без проблем, а колеса блин...
к самим покрышкам вопросов нет, хорошие

В колл-центре умышленно ввели в заблуждение, указав, что шины, которые я покупал 2024 года выпуска, а когда получал, выяснилось,что они 2023!
менеджер Титова не сообщала дату доставки! просил сориентировать хотя бы приблизительно, так как работаю в другом городе! вопросы остались без ответа! такое ощущение, что менеджер работает в другой организации и контакта со службой логистики у него нет. периодически игнорировала вопросы и сообщения.
обязательно напишу соотв отзыв!
p.s. шиномонтаж не делал,поэтому оценить не могу.

К товару претензий нет.Заказывал 4 колеса.Продавец сначала отправил одно колесо,через неделю отправил ещё 3 колеса.На попытки связаться с продавцом ответа не последовало ни разу.Писал практически каждый день,но безуспешно. За это снимаю звезды.Итого: товар заказал 22.03,курьер привез заказ 04.04.

Заказал шины, приехал за ними из другого города, в итоге выяснилось, что привезли на точку не те шины. Ну бывает. Сказал, давайте тогда организуйте бесплатную доставку (не мне предложили, а я сам предложил), после чего выяснилось, что таких шин ВООБЩЕ НЕТ. В итоге просто так потратил весь вечер, своё время, бензин и т.п. Извинений конечно же тоже не дождался.

Решила как то сделать заказ шин в этом магазине, дата доставки была на 31 марта, сейчас уже 2 число и до сих пор нет моего оплаченного заказа. Девочки на ресепшене ничего никогда не знают, тех.поддержка никакая.Не советую данный магазин.

(Translated by Google)
I decided to order tires from this store. The delivery date was March 31st, and now it's the 2nd, and I still haven't received my paid order. The girls at reception never know anything, and the tech support is terrible. I don't recommend this store.

Оплатили одни шины, их не оказалось в наличии. Доплатили за другие, но доставка затянулась. Вообщем раньше у вас было получше, испортились…

Не дали акцию на бесплатную доставку по Акции просил несколько раз

Сказали доставка бесплатная, 1-3 дня
В итоге платная, 7 дней.

Заказал два комплекта ,ждал три недели ,привезли только зиму. Менеджер на связь не выходит , поймать не реально. Долго решали , где летний комлект, в итоге отмахнулись , у нас пересортица, идите лесом у нас завал.

Предыдущая моя оценка(5 звезд) предназначалась для другого продавца за точно такие же покрышки, т.к . у него значительно дешевле (на 600₽ за комплект), а доставка составила 3 дня, а у этого продавца 10 дней, из которых 3 дня вообще заказ был в статусе оформлен, ещё 3 дня был на сборке продавцом. Тут моё терпение и лопнуло, тем более, что продавец не шёл на контакт. Заказал у другого, пришёл заказ быстрее, чем у этого продавца, поэтому отказ. К самому товару претензий нет. Продавца не рекомендую. Оценка продавцу.

Сайт - отлично (уже не первый год пользуюсь услугами очень доволен)
Колл-центр - работник перевёл стрелки на доставку (решайте свои проблемы сами)
Менеджер - даже на связь не вышел (зачем он нужен непонятно)
Доставка - это полный "звездец"!!! Доставщик запросил 3000 рублей за перенос доставки на 2 часа позже хотя от склада до места 20 минут езды. Было озвучено доставка с 12:00 до 14:00, говорю что просил в колл-центре с 16:00 до 18:00 , ответ плати 3 рубля тогда доставлю. Это ......!!!

Шины нормальные. Выбор большой. Но вы в регионе и хотите получить быстро вам не сюда. Оплатил заказ 17 марта по передано в службу доставки 26 марта. И это при заявленных на сайте 1-3 дня!