Отзывы о Мосавтошине

814 219 opiniones

Достоинства: Перезвонили секунд через 20 после того как оставил заявку, в остальном пожалуй все

Недостатки: Доставка, заказ был сделан 17.01.20 в транспортную компанию доставили в конце 21.01.20 и наконец-то 23.01.20 до меня доехала долгожданная резина, при осмотре резина 2018 годы выпуска что сразу расстроило, учитывая что с доставкой (которую примерно мне сказали рублей на 250 меньше) цена как у конкурентов тока у них резина года на 1,5 свежее.

Комментарий: Скупой платит дважды, хотел сэкономить в итоге экономии никакой

оставить оценку без монтажа не позволяет форма сайта, хотя шиномонтажа не было - поэтому единичка за него и минус балл сайту

ШИНОМОНТАЖОМ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ

Не докрутили болты на переднем левом колесе!

Заказ оформили 7 декабря 2019г. Оплачен заказ был 12 декабря 2019г. По информации менеджера заказ должен был поступить для выдачи в г. Ростов-на-Дону 19.12.2019г, но по невыясненным причинам заказ не отправили. Менеджер предложили либо ждать до 10 января, либо отправить заказ транспортной компанией за наш счет. Мы отказались и попросили урегулировать ситуацию с доставкой. После согласования менеджер предложил нам либо скидку на шиномантаж, либо доставку ТК до вашего офиса в г. Ростов-на-Дону. Мы согласовали доставку ТК Деловые линии за ваш счет. Доставка должна была быть 30.12.2019. Но 30.12.2019 мне пришел счет за доставку от ТК Деловые линии.

Очень долгая доставка

Добрый день по шиномонтажу вопросов нет а по резине есть на сайте указана все сезонная покрышка привезли летнюю,пришлось устанавливать.

Доставка дороже чем скидка на доставку. На сайте доставка до Череповца 3 дня, по факту две недели. Оман. Шиномонтаж не брал, оценка наугад.

Шины выдали грязные, как будто бу

Обман стоимости шиномонтажа !!!

Сайт вполне приличный. Лично мне колл-центр не помог ничем, дежурные стандартные фразы, по заказу ничего конкретного, просил связать с менеджером - ни в какую! Менеджер старалась, наверно,но... заказ был оплачен 02.12.2019 в объёме 100 %,( не самая дешёвая резина) доставили до тк только 10.12.2019 это очень долго!!! Заказ приехал тк на место (Ямал) быстрее чем собирался в Москве - это ужасно. Три шины 11.19 выпуска, одна 10. 19, конечно не критично, но зачем говорить что все одинаковые (по дате). Менеджер на связи ровно до того момента, пока не прошёл платёж, потом заказчик никому не интересен. Как то так. Во всяком случае со мной. Хотел заказывать летнюю резину у вас, но теперь точно не буду, есть более серьёзные конторы с более серьёзным отношением к клиенту, а вам удачи. Шиномонтажкой не пользовался поэтому 1 звезда

Добрый вечер! Собиралась написать на Отзовик, но так даже лучше.
Цена дороговата, но так как я купила резину здесь, просто не хотелось еще по Москве мотаться. С заказом и оплатой шин определились быстро. Но на этом положительные аспекты закончились. Выяснилось, что подразделения организации никак не связаны между собой. До шиномонтажа резину несли более 10 минут (нужно было погрузить в машину и самой довезти до шиномонтажа). Затем шины бросили около закрытых дверей. Человек, который их принёс зачем-то зашёл внутрь, затем вышел и ушёл. Я, в полной уверенности, что он сообщил о том, что клиент ожидает шиномонтаж, сижу в машине - жду. 10 мин, 15 мин, ворота шиномонтажа не открываются. Где-то на 20-й минуте моё терпение пошатнулось, пошла посмотреть, почему так долго? Думаю, может, сотрудник один или ещё клиенты есть. Захожу внутрь, а там сидят 6-7 человек - общаются. И плевать им на клиентов с высокой колокольни. Как мне сказали, они не экстрасенсы, им никто не сообщил, что кто-то сделал заказ на шиномонтаж. Пришлось приводить их в чувство только что не ненормативной лексикой. В общем, о качестве ничего сказать не могу: резина, вроде, стоит, машина ездит. Очень сочувствую руководителям организации, которые вкладывают достаточно средств в оформление офисов, ведение сайтов, рекламные акции и прочее. Рекомендую лучше подбирать персонал. Т.к. именно человеческий фактор создает конечное впечатление о работе предприятия.

Второй раз делаю заказ. Первый все прошло ок, во второй - плохо, все дело в менеджере Нармин. Я даже пытался отменить заказ и оплату, но тут Нармин решила предложить компенсацию по ТК, в моем случае всего 1000 рублей. В итоге обман , прислали счет ТК , мне платить и я заплачу, но к вам больше не обращусь и другим еще макимально негативно расскажу про вас! Противно иметь дело с обманом!

Везли шины 3 недели, то пересорт, то ещё какие проблемы. Обещают перезвонить никто не перезванивает. Ужасное отношение, никому не посоветую и сам обращаться не буду.

Очень удивляет спокойствие и медленность выполнение своих обязанностей продавцов . После оплаты связываются через 3-4 дня, и это при заказе на 120000? . Являюсь постоянным покупателем данного магазина и постоянно пытаюсь доказать менеджерам что на данный товар имеется какая нибудь акция. Самый шок получил когда в колцентре не смогли объяснить как получить скидки. Разочарован. Имея парк автомобилей в количестве 17 штук вынужден искать нового поставщика . Очень долго раскачались , оплатил 06.12.29 отправили 13.1219 и это плюс доставка транспортной компанией неделя.

Изначально заказывал самовывоз со склада в Люберцах, но приехав туда сказали что он уже не работает, и мне пришлось ехать (точнее стоять в пробках три часа) на Авиамоторную. Нельзя было проинформировать заранее что склад закрывается?! На Авиамоторной прождал 15 мин пока найдут мою шину(((

1

Достоинства: Актуальные цены на сайте и описание товара. Быстро прислали счет для оплаты после заказа. Вежливость сотрудников при оформлении заказа. Быстро отвечают на звонки.

Недостатки: Сроки отгрузки и доставки товара в регионы оставляют желать лучшего и не соответствуют действительности ! Не присылают уведомления о статусе заказа и номер ТТН (товарно-транспортная накладная)на моб. телефон -только на эл. почту. Невозможно связаться с менеджером, выполняющим заказ, по телефону - только по переписке в чате заказа на эл. почте. После оплаты заказа клиент для них становится неинтересен!

Комментарий: Делал заказ 02.12.2019г. Цена и сроки доставки , указанные на сайте приятно удивили. Заказ был мной оплачен в тот же день и принят к оформлению. На этом хорошие впечатления закончились....
Номер ТТН был составлен лишь 06.12.2019г. (на сайте указано -отгрузка до ТК 1-3 дня) , Ориентировочное прибытие заказа в мой горд было указано— 08.12.2019 И тут то началось... После звонка (10.12.2019) и по словам менеджера ТК "КИТ" товар им был отгружен со склада "Мосавтошина" лишь 10.12.2019 !!!! Это полный трэш!!! После звонков ТК "КИТ" и магазин перекладывают всю вину по срокам доставки друг на друга! Сегодня 10.12.2019 Груз в пути!!! В ТК сказали , что наверное(!) 12.12.2019 я смогу забрать свой товар у них на складе. Надеюсь до Нового Года получу!
Не рекомендую ни этот магазин ни услуги ТК "КИТ" !

Мне поцарапали задний бампер при загрузке колес в багажник моей машины.

Здравствуете.
Врагу не посоветую вашу компанию.
Девиз вашей компании , получи деньги от клиента и футболь его. Сроки поставки , это видно не про вас. Для вас , ждите сегодня СМС может затянутся на 4-5 дней и это видно норма для вашей компании.