Отзывы о Мосавтошине

814 219 opiniones

Выбрал на сайте диски по параметрам и фотографии ,заказывал чёрные ,а пришли белые . Как выяснилось не корректно отображены фотографии на сайте ,а описания цвета дисков не было. Плюс диски пришли с браком ,в виде механических повреждений на ободе диска . Пришлось сделать возврат и заказать ещё раз ,только чёрные . В итоге машина месяц без дисков . Было бы не плохо сделать скидку или бесплатный шиномонтаж . Телефон для связи 89522502596

Достоинства: Большой выбор, удобный сайт, приятные цены.

Недостатки: Умышленное затягивание сроков обещанного шиномонтажа со скидкой чтобы просто не давать скидку. Так зачем вы ее обещаете если сделать в разумные сроки не можете?

Комментарий: Покупал 4 шины.
6 марта сделал заказ, только 12 марта шины привезли. Ладно, 6 дней подождал.
Обещают скидку 40% на шиномонтаж. Но ждать этот шиномонтаж со скидкой предложили еще 5 суток. Причем менеджер сопровождавший заказ и менеджер по записи на шиномонтаж - разные люди и между собой договориться внутри конторы не могут, вы сами должны с шиномонтажем разбираться. Всё ясно.
Купил в другом месте где цена за комплект 4 шины всего на 800 руб дороже, однако полностью бесплатный шиномонтаж (что окупает переплату полностью) и резина в наличии, всё в день обращения.
Обещать то чего давать не собираетесь - ну такой себе бизнес. Репутационные потери не стоят сэкономленных затрат.

5 тем чем пользовался остальное не знсб

Испортил мнение один "типа мастер" по бортировке колес. Опять таки выходец с Кавказа. Открыто хамил клиенту (мне) и строил из себя "директора пляжа". Наверное больше не приду. И друзьям буду отсоветывать! Пусть руководство знает, что из-за таких вот мелочей как этот абрек, вроде бы не плохая фирма теряет клиентов. Не берите таких на работу. Или присматривайтесь к набранному персоналу на рабочих местах.

(Translated by Google)
One "supposed master" who fixes tires ruined my experience. Again, he's from the Caucasus. He was openly rude to the client (me) and acted like a "beach manager." I probably won't be coming back. And I'll be warning my friends against it! Let management know that a seemingly good company loses clients over trivial things like this scam. Don't hire people like that. Or take a closer look at the staff you've hired at your workplace.

С момента выбора товара на сайте до моменты выставления счета прошло 6 часов. Это в будний день и в рабочее время!!!!
Просто антирекорд. При оплате счета еще сутки прошли до момента, когда смогу уточнить у вашего менеджера нюансы поставки.
После этого вам понадобились сутки на доставку товара до ТК деловые линии. Если честно, я такой организации работы еще не встречал.
Посмотрим, какого будет качества товар.... если честно, то меня у вас удерживает только наличие того, что я у вас заказал... печально

Достоинства: Понравилась только цена

Недостатки: Резина приехала старше 3-х лет

Комментарий: Больше брать здесь не буду, лучше купдю дороже, но свежую резину.

Перенесли доставку, в результате не смог лично принять заказ. Резину привезли не ту что указана на сайте. Менеджер обещал исправить ситуацию, потом просто не берет трубку. Отвратительная работа. Вы нужны только когда делаете заказ. Полная неспособность решать проблемы. Очень жаль мы с этой фирмой работали несколько лет.

Шиномонтаж хороший, но сама фирма не очень. Заказал себе летнюю резину оператор сказал когда приезжать, я выехал и на пол дороге снова звонят и говорят что извените сегодня вы в пролёте завтра будут делать, приезжаю на следующей день, а они вообще не могут найти мою резину, после часа поисков сказали что резину привезли не ту которую я заказывал р

Очистка обода диска после демонтажа старой покрышки вызывает у шиномонтажника реакцию не нужной операции, нержавеющие колпачки заменены на пластиковые без согласования с клиентом, давление проверил на следующий день 1,8 подкачал, ничего не спускает- значить было такое установлено , т.к температура на улице без перепадов. Утилизация старых шин за 600р тоже оставила осадочек.

Но хочу сказать отдельное СПАСИБО менеджеру в зале для обслуживания клиентов: пока шли работы у меня разрядился аккумулятор и человек не отказал в помощи и на личном автомобиле попытался завести мою . Еще раз спасибо .Жму руку

Шиномонтаж ужасный. На след день поехал в другое место оказалось 3 колёса из 4 неправильно отбалансированны!!! Пришлось по новой делать и платить деньги!

Отвратительное отношение к клиентам...ни когда и ни кому не посоветую ваш магазин. Полное отсутствие клиенто-ориетированности, после оплаты просто забили на меня большой и толстый. самый худший интернет магазин который я встречал

отправили только через 11 дней после оплаты

Шиномонтаж в г. Архангельск-отсутствует, время доставки, 10 дней из Москвы (долго)

Со скидкой на доставку кинули, хотя с менеджером обсуждали возврат. Приехали два колеса 4819 одно 4618 и одно 0218! Карл!!! 0218 один баллон! Вы реально на приколе? Проще было купить на рынке и видеть что берешь. Отвратительные впечатления, ни сам ни кому либо не посоветую вас.

Уже оплаченный заказ продали, пришлось ездить в магазин еще раз!

Менеджера считай что нет. штампованные сообщения на почту. вместо нормального общения. Цена доставки выросла в три раза по сравнению с обещанной. И тут тоже менеджер не сделал ничего от слова совсем. Очень жалею, что выбрал этот магазин.

Колесо доставили в Москву вместо Самары

Достоинства: Быстрая обработка заказа. Оперативная доставка. Цена.

Недостатки: Заказал четыре зимние шины Гудиер. Три из них кривые, как мне объяснили из за неправильного хранения на складах. На шиномонтаже отказались их устанавливать, сказали не смогут нормального отбалансировать. Написал несколько писем,ответов нет. Рекомендую хорошо подумать прежде чем заказывать тут товар, присылают БРАК потом крайних не найдешь. Заказ 1163411

Комментарий: Спустя 4 дня со мной связались с отдела гарантии. Обещали заменить все повреждённые шины. Это уже радует.

Достоинства: Заказали 23 декабря 2019 года. Три шины, как они сказали, были в Москве, а одна - в Краснодаре, которую обещали доставить в течение 8 рабочих дней, согласие было дано, две шины привезли на точку выдачи достаточно быстро, а с двумя началась эпопея....
Ту шину, что в Краснодаре, привезли 15 января (по их словам), и неожиданно оказалось, что ещё одна шина в Ростове-на-Дону. В итоге, две другие шины мы получили 27 января.
Отношение к клиенту отвратительное, всё гладко идёт до момента получения ими денег, менеджер откровенно врёт или ему приходится врать, так как он не обладает информацией.
Общее впечатление от работы этой компании - нехорошее.

Недостатки: Отношение к клиенту после оплаты счёта.

Комментарий: Заказ был первый и последний раз.

Достоинства: Перезвонили секунд через 20 после того как оставил заявку, в остальном пожалуй все

Недостатки: Доставка, заказ был сделан 17.01.20 в транспортную компанию доставили в конце 21.01.20 и наконец-то 23.01.20 до меня доехала долгожданная резина, при осмотре резина 2018 годы выпуска что сразу расстроило, учитывая что с доставкой (которую примерно мне сказали рублей на 250 меньше) цена как у конкурентов тока у них резина года на 1,5 свежее.

Комментарий: Скупой платит дважды, хотел сэкономить в итоге экономии никакой