Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

К качеству работ претензий нет, но отношение к работе сплошное разочарование. Полное отсутствие клиентооринтированности у сотрудника! Уровень хуже придорожного шиномонтажного вагончика. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сожалению, что воспользовался услугами шиномонтажа. Жаль что компрессор не сломался раньше, не было бы испорченного впечатления от покупки шин.

Эти шины сделаны из весьма дешёвого сырья, смесь синтетического каучука и ещё чего то. В результате под сильной нагрузкой (динамичный разгон на турбированном автомобиле или интенсивное торможение) - они проскальзывают.....

Так что эти шины для тех кто ездит неспеша и не увлекается большими скоростями.

По шуму кстати нареканий нет. Достаточно тихие

Очень много грузчиков при балансировка навешали

Нет информирования о стоимости доставки. Не понятно какие ТК предпочтительней, т.е. дешевле

Доставка с 9 до 22 часов.курьер позвонил за 10 минут.пришлось почти весь день сидеть дома и ждать. Это неудобно

Шины хорошие, но одна покрышка тяжело отбалансировалась. Поставил назад, кривая на перед никак не пойдет

Попросил уточнить по позиции на складе в Уфе Покрышки.
Через сайт потому что шины были в наличии, менеджер сказала возможно это повисли остатки и предложила доставку с Москвы в Стерлитамак
После того как заказ оформили выгрузили склад по Уфе и покрышек аж 20 штук в наличии, а я переплатил за доставку.
Неужели нельзя было подробнее узнать в Уфе прежде чем мне отправлять с центрального склада.
Сайт ваш нравится и продукция тоже, но обратная связь через менеджеров просто отвратительная.

К сожалению прислали не те .

Заказала 4 резины, одна пришла с браком.

Ещё не проверял, но балансировка колёс выполняется на глаз.
С другой стороны, при такой скорости проведения работ (15 минут на машину) и 40% скидке на шиномонтаж, другого ожидать не приходится

Сам шиномонтаж без нареканий, но по завышенной цене получил низкий уровень сервиса, хамоватое отношения и задержку по записи на полчаса

Более шумная чем стояли ранее, на скорости за 150 начинает рыскать особенно если колея в общем не для скорости. Ранее стояли Hokian

Резина мне пришла 2022 года выпуска, на СТО мастер сказал, что кривая, не смог сразу отбалансировать, сказал, надо покататься, а только потом балансировку сделать, жестковатая

Шиномонтаж не использовал, оценить не могу.
Шины конечно не новые. 47 неделя 22 года. И просто надеюсь что хранение было нормальное.

Шиномонтаж не делал

Так себе резина, на троечку, при высокой стоимости.

Пришли с тремя канавками, вместо четырёх

не ровная резина. на балансировке были нюансы

При оформление заказа, страна производитель была указана Южная Корея. а по факту оказался Китай, Китайские я мог и на других сайтах заказать по более низкой цене, специально искал корейские шины, перся по пробкам и тут такой облом!!! забрал так как жаль было свое время. Обычно не оставляю комментариев, но тут сами попросили, так что ловите как есть.. Сайт - 2 за не соответствие товара, менеджеру 1 за холатность, должен был предупредить.
колл -центром не пользовался. но раз надо поставить оценку -не 5ть огорчен ситуацией.
склад 3 не какой предвзятости, ко всем отношусь с уважением, но я за то чтоб персонал говорил на русском языке, живем в России
шиномантажем не пользовался, но надо всем поставить оценки

Начиналось всё отлично. Выбрал из "в наличии", т.е. забрать сейчас шины. Записался на шиномонтаж сразу.
На следующий день приехал забрать заказ и установить. Но менеджер сказала что в наличии нет и заказ еще не обработан и она ничего не знает про "забрать сейчас" и проверять ничего не будет.
Не стал ничего выяснять, поскольку ничего не платил. Решил подождать...
Через 2 дня на почту пришло уведомление в 15:40 что заказ готов и можно забирать. Я записался на шиномонтаж на 12:40 на следующий день.
Приехал на склад, подхожу к очередному менеджеру, она просит назвать номер заказа, я захожу на сайт, а там заказ мой отменен вчерашним числом в 23:30. Менеджер говорит что шин в наличии нет, заказ отменили поскольку истёк срок резерва.
Тут у меня закипело и решил рассказать о своих намерениях если снова меня подведут. На что девушка менеджер позвала какого-то парня из склада и он ушел искать мои шины.
Пока ждал приехал клиент, который тоже хотел выбрать из рубрики "забрать сейчас". Менеджер осадил и его, сказав что "не надо верить сайту", "в наличие ничего нет, только под заказ с склада в Москве" и т.д. Клиент ушел...
Парень со склада нашёл мои шины и подготовил для установки.
Шиномонтаж: загнал вовремя, попросил поменять нипели. Ушел в зону ожидания и просто ждал.
Пришли из монтажа и сказали можно забирать.
Нюанс в том, что после оплаты. Я сам брал пакеты, клал в них старые шины и грузил в авто. Потом сам выехал. Установили нормально, но размазано герметика или мыла вокруг бортов на половину колеса. Совсем не аккуратно и в итоге пыльно и грязно. По балансировке претензий нет.

Вывод такой. Сэкономил примерно 3000 рублей в сравнении с конкурентами, но на нервах и времени потерял много больше.
Сервис стремительно падает. Руководству стоит обратиться внимание на персонал и выполнение стандартов.