Отзывы о Мосавтошине

813 472 opinión

Менеджер, Анастасия, приветливая и профессиональная сотрудница. Долгая и неорганизованная работа сотрудников склада. Шиномонтажом не пользовался, поэтому не могу оценить.

заказ в понедельник, доставка в пятницу, очень долго, нет менеджеров отвечающих за что то, платная доставка

Ужасная работа менеджера , 2 недели ждал чтобы отправили резину. Менеджер так и не вышел на связь телефонную, хотя звонил на горячую линию и просил чтобы Менеджер перезвонил , так и не услышал .

Переживаю за девченок менеджеров, сидят целый день, дышат резиновой вонью. Уберите резину на склад, либо сделайте отдельное помещение "шоу-рум".

Оценить качество работы колл-центра и шиномонтажа не могу, так как не пользовался их услугами.

Оценить качество работы колл-центра и шиномонтажа не могу, так как не пользовался их услугами.

19.10 сделал заказ,менеджер подтверждает наличие выставляет счёт,20.10 оплачиваю,на 23.10 назначена доставка в тк
до 27.10 менеджер молчит ситуация непонятна,звоню в колл центр,а товара оказываеться нет в наличии.
только после звонка менеджер соизволил отписаться,доставка в тк на 29.10.
30.10 товар добирается до тк,полагаю пешком.УРА!
если что то срываеться держите клиента в курсе,а не молчите.
заказываю не в первый раз и всегда всё отлично,но сейчас нет слов.
надеюсь приедет то что заказывал.

Очень жалко, что нельзя поставить оценку "0"
Столкнулся с наглым враньем менеджера Година Алёна
Заказ оплачен 14.10.2020 г.
Менеджер Година Алена сообщила, что заказ будет отправлен в течении 2-3 рабочих дней (не позднее 16.10.2020 г.)
17.10.2020 только после очередного письма сообщила, что заказ не отправлен зачем то ссылаясь на какие то возникшие проблемы, которые меня как покупателя абсолютно не должны интересовать - 1 случай обмана
19.10.2020 поступила информация об отправке заказа с дальней отправкой мне номера ТТН для отслеживания, который так и не получил - 2 случай обмана
Так же до менеджера невозможно дозвониться, а при обращении в колл-центр меня начинают убеждать, что это я не отвечаю на звонки -отвратительная работа!!!
В колл-центре не соединяют с менеджером, при нажатии кнопки на сайте "перезвоним через 25 секунд", действительно поступает звонок, НО когда берешь трубку звонок прерывается!

С колл-центром не общался и услугами шиномонтажа не пользовался.

Сайт хороший! Колл-центр , ни чего пояснить не могут! Менеджер обманщик , пока не проплатил были шины в наличие как проплатил оказалось надо везти из Москвы! Доставка долгая и шиномонтаж небыли!!!! Не советую у них покупать!!!

На сайте все предельно понятно и просто, удобно заниматься поиском и заказов товара.
Менеджер Юсибова Нармин хорошо осведомлена процессами оформления, оплаты и доставки заказа. На все свои вопросы я ответы получил и благополучно заказал интересующие меня шины. Высококлассный специалист, спасибо!

отвратительно очень .Заказ 21 .09.2020 в кол-ве 4 шт , приехал заказ 05.10.2020. в кол-ве 3 шт, 24.10.2020 приехала 1 шт , по согласованию с менеджером оплата доставки должна быть за счёт отправителя, т.к. суббота не с кем не решить вопрос, с 26.10.2020 вопрос не решается на протяжении трех дней 26.27.28 ноября

Все очень плохо!! Общение менеджера с клиентом полностью отсутствовало!! Менеджер игнорировала общение с клиентом. Заставила неделю ждать по дате выпуска шин. В итоге сказала, что все шины одной партии, по факту оказалось совсем все не так. и после этого менеджер полностью самоустранилась!!! Дозвониться до неё, не получалось так как она сбрасывала трубку, на проосьбы об обратном звонке так же не реагировала! Крайне плохая работа!

До колл центра не дозвониться, в центре выдачи всего один человек за стойкой из за этого очереди , в договоре на хранение не указывается ничего кроме размера шин и названия , откуда мне надо узнать что это купленная мною резина а не другая ? Шиномонтаж не делал так что 5

Ужасные сроки доставки. Перенесли срок доставки на целую неделю без объяснения причин. Не могла связаться с менеджером - на электронной почте не отвечает, в колл центре не отвечает и не перезванивает. Никаких извинений за задержку заказа не было. Заказ на сайте не отслеживался.

Колл-центр несколько дней не давал информации и отделывался ответом "менеджер с вами свяжется". До менеджера не удалось дозвониться ни разу, сам он так и не перезвонил, т.е. связи (кроме почты) с ним не было. Экспедитор придрался к доверенности и поначалу включил "почтальона Печкина"(у меня посылка для вашего мальчика, но я её не отдам), правда вопрос быстро уладил. Шиномонтажом не воспользовались, но иначе сайт отзыв не пропускает. В целом, сотрудничество понравилось, на следующей неделе планируем сделать ещё один заказ

Здравствуйте!
Очень плохо относятся на работу что колл-центр чо менеджер
Доставку обещает на 24 перевезут 27.

Заказал шины в Москве. Итак от момента оплаты до отгрузки прошло 6 дней!!!, это сто за сроки? Так ещё и уведомление об отгрузке пришло, что отправлено из г. Уфа и доставка ещё 4 дня! Мне срок ставили максимум 6 дней до получения, обман, безответственное отношение к клиентам.
На колл центре отвечают грубо, мол менеджер с вами свяжется, информацией не обладают

Всё очень информативно, оперативно и качественно.
Менеджер просто лучшая, отдельное спасибо.

Ужасная работа менеджеров. Пока не начал скандалить ничего не делали. По отправке обманули с наличием, задержали на неделю, даже простой счет на электронку ждал три дня и прислали только после повторного звонка в кол центр. Так в конце я ещё ничего не получил, все отписали, что заказ выполнили. Самое мерзкое, что за вранье и задержки извинялась девочка с колл центра вообще не работавшая по этому заказу.