Отзывы о Мосавтошине

808 928 opiniones

Доставка стояла 3 дня, а пришли через 2 недели!!!

После оплаты начили работать с заказом через 2 дня. Так-же заказ до транспортной компании везли 10 дней.

Шиномонтаж не сделан
Груз отправили двумя грузами

при оформлении заказа был оставлен комментарий с просьбой уточнить дату производства покрышек. на сайте в карточке заказа ответ не был получен, по телефону так же никто никакой информации не дал! просто назначили дату доставки не согласовав ее с покупателем. водитель службы доставки очень важный сотрудник, после оплаты наличными посчитал, что "сдачу" давать не нужно... сервис становится все хуже

Сама резина нормальная. Выпуск март 2025 года. НО доставка УЖАСНАЯ!!!! Дату доставки отодвигали дважды! Заказывала 4 шины в один день сразу!!! Пришло 2, затем одна, четвертой до сих пор нет! Звезды сняла за доставку!

Все очень долго и муторно. Оформление 5 дней, доставка 3 и в итоге после доставки сумма заказа стала как в магазинах!!! Оценка неудовлетворённая!!!!! Блэк тайрес работает разы быстрее вернусь туда!!!!

Продали все 4 кривые, 2 с осевым биением, словно специально на доставку отправили отбраковку которую в магазине никто не брал

Я не довольна. Менеджер ни разу не связался, дозванивалась сама, по добавочному отвечал кто угодно, только не назначенный человек. Оплата была утром 07 мая, могу предоставить платежку со своей стороны. Когда стала уточнять почему до сих пор не отправлен груз, сообщили, сначала, что загруженность склада, а потом в чате что Вам оплата пришла 10 мая, поэтому по инструкции вашей плюс 2-3 дня, так что ...радуйся что через 2 дня отправят, а не через три - спасибо! видимо чтобы не заморачиваться перед праздниками с отгрузкой. Плюс на праздниках никто не будет отправлять. Две недели это очень не оперативно. Надеюсь, придет все в порядке, очень не хочется связываться с Вами.

Оставлял жалобу, смысла дублировать не вижу, можете ознакомиться, на жалобу реакция нулевая. К доставке претензий нет, претензии к складу и клиентскому сервису. Услугами Шиномонтажа не пользовался.

Худший опыт покупки шин за всю жизнь ((( Заказал комплект шин, долго ждали перемещения и согласованную доставку по адресу в автосервис. По факту привезли пересортицу и наша машина провисела на подъемнике без колес двое суток. Менеджер Усачев Денис с нулевой активностью по решению проблем - сам не звонит, до него дозвониться невозможно. Водитель приехал, сбросил колеса у входа в автосервис и уехал, не дождавшись проверки целостности заказа. После многократных попыток дозвониться, удалось с оператором согласовать замену, но нам опять привезли не то, что надо и в одностороннем порядке закрыли заказ.
В итоге комплект колес мне так и не собрали, покрышки хочу сдать обратно с взысканием с виновных лиц Вашей компании всех понесенных расходов. Покрышки привезем сегодня - жду подтверждения.

Несоблюдение договорённости по срокам отгрузки. 30.04 было обещано, что заказ отгрузится 05.05. Звонил 05.05. Сказали, что 06.05. Писал 07.05. Менеджер утверждает, что заказ отгружен 06.05. А на сайте ПЭКа информация, что в 17.15 06.05 только создана заявка на забор груза. 07.05 - у груза статус согласования времени забора. Стоимость доставки: на сайте в калькуляторе указано, что доставка в Тулу по стоимость будет около 380 руб за комплект. В описании заказа указано, что
Акции
Sailun Commercio Pro 215/65 R15C 104/102T (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:
— Хранение шин со скидкой 20%;
— Бесплатная доставка по России;
или
— Бесплатная доставка по городу;
или
— Скидка на шиномонтаж 30%;
Менеджер написал, что доставка в Тулу ПЭКом 1600руб.

И ещё раз: у вас указано, что статус заказа ВЫПОЛНЕН (как я понял, чтобы я его не отменил), а он ещё не отгружен в ПЭК

Обещали доставку на 30 апреля. Перепутали адрес. Неделю жду доставки

Оплата заказа 19.04 (суббота) подтверждают наличие груза и обещают отправить вам четверг 24.04, несколько раз переносят дату отправки. ( зачем тогда подтверждали наличие) по итогу отправили 2.05. Через две!!!! Недели после оплаты.
Заказывать тут я больше никогда не буду и никому не порекомендую.
Единственное что было плюсом - менеджер Екатерина всегда была на связи и отвечала вежливо

К продавцу притензий нет, доставка отлично!

Выбрал резину и оплатил 17.04(чт.) Отправить обещали 21.04(пн.), но в итоге отправили только после сообщения мэнеджеру 22.04(вт.) В обед как результат приехала 27.04(вс.) спустя 10 дней после заказа, не оперативные от слова совсем. При получение и осмотре резины увидел что она 2023 г.в. о чем на сайте сказано небыло и мэнеджер также несказал. Платил за новую приехала пролежавшая 2 года. Нерекомендую!

Начну с доставки. Доставку задержали. Пришлось отменять шиномонтаж. Четыре дня была на сборке у продавца. Пришла на три дня позже. Хотел даже отказаться. Теперь о резине. Резина 13 неделя 24 года то есть не совсем свежая, почти больше года. На шинке сказали вся кривая, плохо балансируется. Может от того что не правильно хранили этот год. Достоинства только цена. В остальном одно разочарование.

Правдиво говорите, когда привезёте заказ.А не перекидывайте на другие дни после дня ожидания.

Заявленые 4-5 рабочих дней для доставки 2 шин в ТК после 100% оплаты я считаю это много , но даже в этот срок ваша организация не смогла доставить шины , после оплаты 14.04.2025 я до сих пор не получил свои шины , в ТК дали ответ , что раньше 30.04.2025 я не получу свои шины . 16 дней ожидания после оплаты !!! Больше никогда не буду покупать в вашей компании! И всем буду советовать обходить стороной Мосавтошину

Собирал колеса без авто, привез диски на старой резине, колёса не помыли перед установкой новых шин и балансировкой, навешали кучу грузов, до этого по минимуму балансировались, когда поставил на авто давление было 3,5 Bar, даже не спросили какое нужно, вряд ли снова буду обращаться даже с учётом скидки 40%

Доставили быстро , за скорость - лайк. Но получение заказа , в моём случае , составило 20 минут. Люди которые приехали позже меня уже успели осмотреть и оплатить свои заказы , а я ждал пока меня не попросили изначально подписать документы , а затем отправили на другой склад , забирать заказ.