Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Очень долгая доставка товара, который по сайту был на складе в Москве. Заказывал 2 раза одно и то же. Нет шиномонтажа в Нижнем Новгороде

- Колл-центром не пользовался.
- С менеджером не связывался.
- Склад: девушки на ресепшене и в кассе - им отдельное спасибо! Грамотные, вежливые, красивые! Кладовщики: сначала перепутали заказ. Потом объявили об отсутствии оплаченных пакетов с комментарием "не наша проблема, идите возвращайте деньги". Не они ли в первую очередь должны следить за расходниками? Когда я в чистой одежде начал таскать грязные шины, не предложили хотя бы открыть ворота или подержать дверь. Вместо этого включили трек на телефоне со страданиями какого-то мужчины (национальную музыку) и стали хихикать и произносить какие-то заклинания (опять-таки на национальном языке)...
- Шиномонтажом не пользовался.

Вчера на электронную почту указанную в разделе гарантии я написала претензию! Прошу отреагировать на неё в кратчайшие сроки! Вот её суть: ПРЕТЕНЗИЯ
По заказу №3346758 нашей организацией ООО «СК» были приобретены у вас колеса, с последующей записью на шиномонтажные работы. Сегодня 12.05.2025 в 17.20 был произведен шиномонтаж колес по адресу: г.Северодвинск, ул. Южная 134ж, в результате которого мастерами была сбита резьба на шпильке переднего колеса с пассажирской стороны. Мастера, осуществляющие ремонт, не признали, что это произошло по их вине, и сказали обратится в любой автосервис для замены шпильки и гайки. Необходимо отметить, что на шиномонтаж приехали без каких либо повреждений, гайка нормально держалась, мастерами была снята и только после того как надо было ее закручивать по окончанию работ , было озвучено о повреждении на резьбе сначала на гайке, а потом на самой шпильке. Ремонт шпильки и покупка необходимых деталей накладывает дополнительные расходы. Движение автотранспорта на 3-х болтах на колесе не безопасно, тем более это переднее колесо. Прошу компенсировать расходы по ремонту резьбы, либо произвести работы собственными силами в ближайшее время. Машина на балансе юрлица и используется в рабочих целях.
К претензии прикладываю три фото:
1.фото колеса без гайки
2.бухдокументы по оплате шиномонтажа
3. фото гайки, которые отдал в руки мастер, осуществляющий шиномонтажа автотранспорта.

Контактный телефон 8 921 297 52 89.

А так все норм????

Всё устроило, вот только жаль, что не получилось отбалансировать, есть небольшое беение. За такую цену сойдёт.

Шумная оказалась, хотя заявлена как без шумная и мягкая. По доставке претензий нет.

В колее они не держат, аквапланировпние умеренное, но оно выше ожидания. Из плюсов - очень тихие.

Заказывал резину Sailun 215-65-16.Два колеса оказались кривые.Как ни крутили на диске,отбалансировать не удалось.А клеить по 85 гр.,это уже слишком.А что будет на следующий сезон?Два других даже не пробовали одевать на диски.Сдал все 4.Бортировал в своем шиномонтаже,гос.контора.

Деньги на ветер. Сначала обрадовался комфортом сцепления с дорогой и тишиной, но потом понял, что машина подпрыгивает, на шиномонтаже оказалось, что резина квадратная. На абсолютно ровных дисках, резина "прыгает". Пришлось покупать новый комплект шин

Шумная резина

Заказав резину в мосавтошине на сайте не думала , что столкнусь в такой крупной компании с некорректной работой горячей линии. Резина поступила в пункт выдачи , но хранение 5/7 дней запись на шиномонтаж на две неделе вперед расписана. Звонила 5 дней подряд на горячую линию не могла дозвонится. Все же когда дозвонилась в телефонном разговоре девушка проговорила: забираете резину и приезжаете на шиномонтаж по записи. Я сама уточнила про платное хранение и рассчитала с девушкой , так же проговорила , что нужна прокатка дисков . В итоге приехала в назначенный день / время. В прокатке дисков отказали. Сказали 25 минут им не хватит , комментариев по заказу: нет. Сотрудники смеялись , что диски все нужно делать и предложили альтернативу приехать завтра , что меня расстроило . Я отказалась . Резина 2024 года, по времени сезонный шиномонтаж занял 30 минут, но услуга была выполнена не в полном объеме о котором я договорилась с сотрудником на горячей линии ! Снимаю две звезды за некорректную работу горячей линии , по остальному в течении годовой гарантии буду уже обращаться по необходимости и в будущем я уже буду знать , что доверять сотрудникам по телефону нельзя. Лучше обсудить в пункте выдачи , тут хотя бы специфику понимают .

Дополню, что новая резина валялась в куче других колес , что мне так же не понравилось.

Резина хорошая но жёсткая, трассу держит хорошо, а вот при движении по грунтовке из-за жёстких боковин плохо гасит толчки.

С одного заказа прислали двумя партиями по два колеса первая партия свежая вторая сроком колеса уже два года некрасиво пересортицу делать в Сов. время за это наказывали , а теперь бизнес.....

после установки покрышки по середине выбирают как яйцо

Колеса были как длительного хронения слой пыли и чем-то испачканы

Плохая инфо поддержка. Дозвонился легко, девушка оператор в целом разбирается в типоразмерах, хорошо. Подбирали под фургон. Заказывал до праздников, твердо сказала, что придут только после 12 мая. Какой шиномонтаж находится вне пределов ТТК, уже пошли затруднения, ок. Разобрались. 2го мая приходит извещение, что заказ привезли и срок хранения 5 дней. Пришлось ехать 150км. Приезжаю, оказывается ворота шиномонтажа 210, у меня 270. Итог целый день с 9 утра до 19 ушел на замену колес.

При попытке получить заказ, не смог зайти в магазин с маленьким ребенком по причине того, что оба сотрудника магазина стояли и курили прямо на лестнице. Ребенок отказался идти. Я зашел в магазин и ждал пока дамы-сотрудницы докурят. Неужели так сложно курить в специально отведенных местах, вне зоны обслуживания клиентов.

Шиномонтаж отвратительный, пришлось перебалансировать

(Translated by Google)
The tire service was terrible, I had to rebalance it.

Надеюсь на качестве езды не скажется несоответствие. 1 фото карточка товара, второе то что прислали

Заказ сделал 26.04, отгрузили в тк 07.05. 11 календарных дней везти заказа в ТК это позорище