Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

На сайте была указана страна : Япония, а выдали Россию. При получении 4 баллонов шиномонтаж не работал. Последняя покупка не понравилась.

Диски пришли чёрного цвета, вместо моего желаемого. Косяк ваш нехилый.

У розничных продавцов аналогичный товар дешевле

(Translated by Google)
Similar products are cheaper at retailers.

отвратительное отношение!

Привезли не те шины, что в заказе, перезаказать не смогли. пришлось брать что есть. Очень расстроен сервисом. Больше не обращусь и другим не посоветую.

Прождал 1,5 часа своей очереди. Внятных объяснений, почему это произошли не получил. Дежурный оператор Владимир( код 6627 ) обещал во всём разобраться и прислать ответ на эл. почту. Не прислал.
Никаких извинений от лица компании не получил.

Заказал шины Якогама, пытались выдать Якогама, но с другими характеристиками и дешевле, отказался от заказа. Осадок остался. Подольск, ул. Быковская, д. 11.

(Translated by Google)
I ordered Yakohama tires. They tried to give me Yakohama tires, but with different specifications and at a lower price. I cancelled the order. It left a bad taste in my mouth. Podolsk, Bykovskaya St., Building 11.

Регулярно пользуюсь услугами вашей организации, и последние два раза сталкиваюсь с проблемами, в прошлый раз закал товар по факту наличия не оказалось без моего согласия изменили состав заказа , пришлось перезаказывать в итоге товар был потеряли 4 дня из-за этого, в этот заказ написали что придёт в четверг ждите смс, я ждал после чего связался с колцентром сказали что ждите смс о готовности, так ничего и не пришло, и никто не связался! Звоню сегодня в колцентр и мне говорят что они поступили еще вчера в 9:00 утра наверное вам забыли отправить смс! Сегодня так же никто не связывался пока мы сами не узнали

Отношение отвратительное, оплатил заказ, отправили через десять дней, менеджер на связь не выходил, больше не обращусь и советовать не буду

При открытии сайта через телефон отсутствует возможность войти в личный кабинет! Обязательно нужен компьютер. Оформил заказ на сайте в воскресенье 4 октября, в транспортную компанию заказ передали и отправили в мой адрес только в четверг 8 октября! Заказываю через ваш сайт уже третий раз, раньше всё было оперативно!

Ваша заявка принята
Здравствуйте, Константин.

Ваша заявка зарегистрирована в нашей системе.
В отслеживании заказа вы можете следить за её статусом. Также вы будете получать уведомления о статусе решения задачи на вашу электронную почту.
Номер заявки: 18236 Содержание: №1326656 Водитель: Регионы ДЛ Адрес доставки: Краснодарский край Адлер Сочи г., ул. Гастелло, 23а Где мой заказ ? Когда мой заказ будет доставлен в пункт выдачи - №1326656 Водитель: Регионы ДЛ Адрес доставки: Краснодарский край Адлер Сочи г., ул. Гастелло, 23а Запрос чека по перенаправлению Сочи-Адлер 1326656 Все отметки в заказе проставила, если что то будет не так пишите мне.

Мы оплатили заказ 30.9.2020 09:30! Ваш сотрудник пообещал доставить заказ в ТК 01.10.2020, по факту доставили только 06.10.2020. До менеджера невозможно дозвониться. Колл-центр ничем помочь не может, ни соединить с менеджером, ни донести до него информацию.

Достоинства: выбор

Недостатки: доставка, заказ ещё не получен. В комментарии размещаю копию переписки с менеджером.
Выводы каждый может сделать для себя, но мне враньё очень не понравилось.

Комментарий: Мосавтошина
28.9.2020 09:34
Мы получили денежные средства в размере 158600 руб.

28.9.2020 09:48
Статус заказа Счёт оплачен

28.9.2020 10:15
Статус заказа Передан в доставку

ООО «СК ***»
02.10.2020 05:21
Алёна, добрый день. Почему не меняется статус заказа? С момента оплаты уже 6-ой день, очень долго везёте в транспортную.

Г
Алёна
02.10.2020 09:03
Добрый день. Заказ был передан в ТК. Запросила номер ТТН.

ООО «СК ***»
02.10.2020 11:45
У "Деловых линий" два трека на доставке. С Питера 4 колеса и с Москвы 2 колеса. По основному комплекту из 20 колёс они ничего не знают.

Г
Алёна
02.10.2020 11:48
Запросила информацию в отделе логистики.

ООО «СК ***»
02.10.2020 13:03
Алёна, у нас через час заканчивается рабочий день. Мне очень нужна достоверная информация по нашему, оплаченному заказу.

Г
Алёна
02.10.2020 13:18
Заказ готов к отгрузке, сегодня будет передан в ТК. Номер ТТН пришлю Вам на почту.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку.

ООО «СК ***»
05.10.2020 08:10
Добрый день Алёна. Сегодня уже 5 октября... информации, тем более ТТН я так от Вас и не дождался.. Статус заказа то же не изменился.

Г
Алёна
05.10.2020 09:04
Добрый день. Запросила номер ТТН в отделе логистики.

Мосавтошина
05.10.2020 11:52
Создана заявка №18753:
Добрый день.
Заказ № 1345520, оплата прошла 28.09.2020 в 9-48 по местному времени. Статус не меняется уже 7 дней, менеджер обещает скинуть № ТТН уже 3ий день, одни отписки, запрошу у логистов, запрошу у транспортной... Решите вопрос пожалуйста.

ООО «СК ***»
06.10.2020 13:05
Я так понимаю у вас уже никто не реагирует? Кнопка "проблема с заказом" для красоты висит на сайте? Алёна, уже 9 дней с момента получения денег- где ТТН, где номер трека "Деловых линий" ?

Г
Алёна
06.10.2020 13:10
Добрый день. Номер ТТН прийдет на почту завтра в течении дня.

ООО «СК ***»
06.10.2020 13:33

Алёна, вам не стыдно?

ЗАКАЗ НЕ ВЫПОЛНЕН .мой заказ №1347201 который я оплатил .указав адрес доставки Белгородская обл.
г Старый Оскол. был отправлен в г Сочи Краснодарский край .??????
Когда я смогу получить свой товар.?

25 сентября 2020 года был произведен заказ 4 -х металлических дисков фирмы Magnetto 16005 с дальнейшей доставкой в город Мурманск. Доставка производилась через ТК Деловые Линии. Получив товар я мягко говоря был неприятно удивлен. Диски были упакованы в воздушно пузырчатую пленку вместо картонной коробки. Так могут упаковать товар только сотрудники компании Мосавтошина. В результате упаковки произведенной вашим сотрудником, при транспортировке соответственно диски получили незначительные повреждения, присутствуют сколы и царапины на ободах дисков. 02.10.2020 на мой звонок в вашу компанию никто не отреагировал по сей день (04.10.2020), вашим упаковщикам на складе отдельный привет от меня лично. Теперь это будет поводом подумать, стоит ли заказывать в вашей компании шины и диски и рекомендовать. Прошу связаться со мной руководителя качества клиентского обслуживания и урегулировать данный инцидент.

Обман про изготовителя,цена за доставку

Менеджер изначально выставил счет не верно, после длительной переписки счет наконец-то получила. На письма просто не отвечает, на вопрос какой год выпуска резина в ответ тишина. В итоге получаем в ТК компании товар и выпуск просто удивил, на дворе конец сентября 2020г на 3х шинах 4219 и на 1ой 4119. А еще интереснее, что обратившись в отдел гарантии и задав вопрос что с выпуском и как так вообще получилось-сотрудник также ушёл в тишину... цена то 7070руб за штуку, не первый год заказываем, неприятная ситуация в первые. До сих пор на связь никто не выходит!!!!!!!!!! Не советую связываться с мосавтошиной! Предоплата 100% и потом тишина!!!!!!!!!!!!!!!

Прислали шины произведенные почти 5 лет назад. Мои шины, которые я хотел заменить и то новее на год.

Менеджеры работают плохо. Понравилось только обслуживание на Рабочей7

Больше нет желания заказывать у Вас и никому не посоветую. Меняйте менеджера. Динамо 5 дней после оплаты, вместо заявленной отправки в течении 2-3 дней указанных на сайте. Зачем обманывать людей указывая такие сроки?