Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Оплата без проблем. Отправка по графику.
Нармин спасибо за оперативное информирование.
Жду доставку. Дополнительно сообщу по получении.
Спасибо

Выбрал. Оплатил. Отправили быстро. Все супер. Жду доставку в ТК на терминал. Спасибо.

Из плюсов: это работа сайта, работа менеджера и доставка.
Девушкам работающим на складе, оформляющим заказ рекомендую пройти может хоть какие-то курсы по работе с клиентами. Ощущение было что мы им что то ещё должны остались. В шиномонтаже нам отказали, хотя трое работников были на тот момент свободны.

Спасибо огромное за быструю и комфортную доставку и личная благодарность водителю за помощь в погрузке 22.10.2023 на Ул. Нежинская.

Привезли не в срок указанный вами .

Долго отправляли. И цена за доставку изменилась. Не очень приятно.

Доставка 2-3 недели и запись на шиномонтаж за две недели - это за пределами разумного!

Все супер??
Спасибо вам за быструю обработку и отправку заказа! Вы мне очень помогли!
Рекомендую обращаться в МастерШину, самые лучшие цены ТУТ??
Удачи вам и процветания!!!

Спасибо за работу. Отдельное спасибо водителю за помощь и быструю доставку.

Очень вежливый и внимательный водитель доставки.

Через 20 дней после оплаты только передали колеса в транспортную компанию

Доставка до склада 9 дней. Выдача на огородном 9,на отлично

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА АБСОЛЮТНО ВСЕХ СОТРУДНИКОВ, Я ОПЛАТИЛ ЗАКАЗЫ И ЖДАЛ 2 НЕДЕЛИ КАКОЙ-ЛИБО ВНЯТНОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ НИКТО НЕ МОГ ПРЕДОСТАВИТЬ. ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ С УТРА, ПОЗВОНИВ ЗА 10 МИНУТ И ОТКАЗАЛСЯ ПОДОЖДАТЬ 20 МИНУТ, ПОКА ПРИЕДЕТ ЧЕЛОВЕК С ПРАВОМ ПОДПИСИ И ПЕЧАТЬЮ, ТЕМ САМЫМ СОРВАЛ ВСЕ СРОКИ ШИНОМОНТАЖА. КОЛЛ-ЦЕНТР ССЫЛАЛСЯ НА ЗАГРУЖЕННОСТЬ ТРАНСПОРТНОЙ СЛУЖБЫ, НО ПО МОЕМУ МНЕНИЮ-ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ, КАК КЛИЕНТА. Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ НЕ МАЛЫЕ, БУДЬТЕ ДОБРЫ ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ НОРМАЛЬНО, ЛИБО НЕ ДЕЛАЙТЕ ВООБЩЕ НИЧЕГО-ПУСКАЙ ВАШЕ МЕСТО ЗАЙМУТ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ И ЗАМОТИВИРОВАННЫЕ ЛЮДИ.

Отвратительный сервис! Заказ был оплачен, на протяжении двух недель невозможно было добиться какой-либо внятности ни от одного из сотрудников, водитель вообще возомнил себя директором и решал самостоятельно, выгружать ли нам ОПЛАЧЕННЫЙ ПОЛНОСТЬЮ ЗАКАЗ! Время доставки никто не согласовал, позвонили за 10 минут до прибытия на адрес, по вашему мнению я-человек, который ОПЛАТИЛ БОЛЕЕ 1.5 миллиона за резину, должен сидеть и ждать водителя с 10 до 22 часов? Из-за действия ваших сотрудников были сорваны все сроки сезонного шиномонтажа, полная некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ, С КОТОРЫХ ВАША КОМПАНИЯ ПОЛУЧАЕТ ПРИБЫЛЬ И ТАКАЯ "РАБОТА" СОВЕРШЕННО НЕДОПУСТИМА!

Проговорили с менеджером, что доставка осуществляется до подъезда (в моем случае до крыльца частного дома, которое находилось в 5 метрах от машины доставки), для меня это было важно, т.к. лично встретить груз не мог. В итоге моя жена (довольно хрупкая девушка) разгружала машину доставки, тк водитель ей сказал, что он не обязан этого делать.

Добрый день! Шины хорошие, спасибо. Омрачило ситуацию что ждал неделю, а в день доставки позвонили и сказали что машина сломалась и доставка отменяется. Можно было найти другую машину или предупредить заранее, потому что отпрашивался с работы напрасно.

До колл центра не дозвонился, трижды пробовал. Менеджер общается через почту - не всегда вовремя уследишь когда что-то пишут. Доставку перекладывали после того как договорились.

На сайте было указано что при покупке 4-х шин которые я выбрал, я попадаю под акцию на выбор - бесплатная доставка по России, бесплатный шиномонтаж, хранение шин со скидкой и что то еще. Уточнил у менеджера перед оплатой, актуальные ли акции, она подтвердила, что я могу воспользоваться бесплатным шиномонтажом (я выбрал эту акцию), при оплате за шины и доставку. По итогу после оплаты товара и доставки, спросил можно ли приехать на бесплатный шиномонтаж, на что получил ответ что у меня была бесплатная доставка в пределах МКАД (такой акции даже в списке не было, бесплатная доставка по России была, но ей я так и не воспользовался), и шиномонтаж теперь платный (за доставку я заплатил 900?), не похоже на бесплатную доставку. По итогу поеду теперь уже в другой шиномонтаж, однако неприятный осадок остался. Либо акции не указывайте, либо условия соблюдайте. Вводите людей в заблуждение…

Очень долгая доставка

Отзыв... На прошлой неделе, когда заказывал заказ, в беседе попросил перенсти доставку на 21 октября и попросил набрать меня примерно за час, чтобы я успел вернуться с работы домой. Сегодня в 9:56 мне позвонил водитель и сказал, что сейчас отвозит шины клиенту и будет у меня, на что я сказал, что просил предупредить меня заранее. На что, мне в несколько ультимативной форме было сказано, что ждать меня не будут, отметок нет и т.д. и т.п. доведя меня до некоторого раздражения формой общения. После этого, вероятно подумав, что это не совсем верно, уже через 10 минут он мне перезвонил, но уже с другого номера (возможно, чтобы записать разговор). На что я попросил оставить меня в покое, так как повторять то, что я не успею за 5-10 мнут доехать, элементарно не было смысла. После этого я дозвонился до поддержки и попросил перенести заказ на формат самовывоза. После получения смс я поехал в офис. И, возможно, это не связано, хоть логика говорит о другом, но с момента офрмления заказа в 16:08 более часа мой заказ находился в статусе "готовится", а готовым к выдаче он стал только в 17:21. Так что, я мило провел время с людьми, наблюдая, как их заказы быстро обрабатываются. Но, так как я думаю, не будет никаких выводов из этого, или все придут к выводу, что это я грубиян и "сам виноват", то я считаю, что день прошел отлично и надеюсь, что шины в полном порядке. В-целом, благодарю!