Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Сайт хороший! Колл-центр , ни чего пояснить не могут! Менеджер обманщик , пока не проплатил были шины в наличие как проплатил оказалось надо везти из Москвы! Доставка долгая и шиномонтаж небыли!!!! Не советую у них покупать!!!

Достоинства: Резина для Грузовиков мне требовалась. У Тинькова была акция в магазине на рассрочку. Цены адекватные. Очень много позиций. Оплата безналом, кредитной картой удобно.

Недостатки: Было 2 сделки(резина для Volvo fh13. 2 колёса на переднюю ось и 4 на заднюю. Менеджера ни разу я не услышал, сколько не пытался дозвониться, то он занят, то его нет. Тяжко было покупать резину, через переписку по почте, да ещё и с роботом. По сути брал наугад, так как все рассказать да объяснить мне ни кто не смог. Магазин обещал скидку после первого заказа(38000 руб) и отзыва на маркете. Так вот скидка на второй заказ была 350 руб, учитывая что счёт был на 78000 руб(((
Просили честный отзыв?! Вот он!!!
Магазин может и хорош, но манагеры работать не умеют.

Комментарий: Покупал резину Deestone SV403 295/80 R22,5 на переднюю ось. Качество огонь! Мягкая, не шумная. Протекторы как у мишек.

Заказ прибыл в пункт выдачи, сказали в Течении дня ждать сообщение о готовности самовывоза, к концу рабочего дня, не дождавшись оповещения принял решение посетить пункт выдачи самостоятельно, и только по приезде выяснилось что заказ доставлен в пункт выдачи, но не обработан. Притом что когда я зашёл в офис сотрудники не были заняты абсолютно ничем, а работники склада спокойно отдыхали сидя на доставленной резине общаясь с людьми не причастными к вашему пункту выдачи вместо того, чтобы разбирать заказы.

отвратительно очень .Заказ 21 .09.2020 в кол-ве 4 шт , приехал заказ 05.10.2020. в кол-ве 3 шт, 24.10.2020 приехала 1 шт , по согласованию с менеджером оплата доставки должна быть за счёт отправителя, т.к. суббота не с кем не решить вопрос, с 26.10.2020 вопрос не решается на протяжении трех дней 26.27.28 ноября

Шиномонтаж не делал

Затинули с заказом

шина,которую продала ваша организация, была произведена в начале 2012 года (0712). Эту информацию просто скрыли. За эти деньги я бы бы не купил.

Шины пришли 2018года производства!

Заказал шины в Москве. Итак от момента оплаты до отгрузки прошло 6 дней!!!, это сто за сроки? Так ещё и уведомление об отгрузке пришло, что отправлено из г. Уфа и доставка ещё 4 дня! Мне срок ставили максимум 6 дней до получения, обман, безответственное отношение к клиентам.
На колл центре отвечают грубо, мол менеджер с вами свяжется, информацией не обладают

Ужасная работа менеджеров. Пока не начал скандалить ничего не делали. По отправке обманули с наличием, задержали на неделю, даже простой счет на электронку ждал три дня и прислали только после повторного звонка в кол центр. Так в конце я ещё ничего не получил, все отписали, что заказ выполнили. Самое мерзкое, что за вранье и задержки извинялась девочка с колл центра вообще не работавшая по этому заказу.

Достоинства: Пришло то что заказывал

Недостатки: Добавили в стоимость доставку до транспортной. Не согласовав со мной

Комментарий:

Шины я не получил. Прождал 14 дней, поменяли адрес доставки, приехал, оплатил, потерял половину дня, а шин нет. Потом нашли.

Производитель Россия, а на сайте Япония

Очень отзывчивый персонал, когда приносиш деньги, когда дело коснулось гарантии все оглохли и ослепли. Уже месяц ничего не могу добиться...

(Translated by Google)
The staff is very responsive. When you bring your money, everyone goes deaf and blind when it comes to the warranty. I've been trying to get nowhere for a month now...

Добрый день.
Незабываемое впечатление от шиномонтажа на вашем посту в Ногинске. Впервые столкнулся с неисполнением рутинных обязанностей помыть диски перед балансировкой колёс, а именно это и случилось. Сотрудники отказались мыть под предлогом, что моют только зимой, а летом мол диски чистые и это при том, что клиент в моем лице в предверии зимы приехал менять летнюю резину на зимнюю, приехал по слякотной погоде. Но эти аргументы не сработали и только моя Жалоба девушкам на ресепшене заставила ваших сотрудников демонтировать колёса с зимними шинами (уже к той минуте установленные), помыть и снова отбалансировать. Но возможно самое оскорбительное было даже не в отказе помыть диски перед балансировкой, а то, что ваш сотрудник, для начала проигнорировавший мою просьбу помыть диски, затем сказал мне, что пока я не оплачу услуги по шиномонтажу, он меня с Сервиса не выпустит, сказал такое клиенту вашей компании, Который купил комплект зимних шин по предварительному заказу и решил ещё сразу установить шины на вашем же сервисе. Я потом спросил на ресепшене при оплате услуг шиномонтажа, были ли у них случаи неоплаты услуг шиномонтажа, было ли хоть раз, чтобы некий клиент после замены шин, уезжал без оплаты и мне ответили, что такого прецедента не было ни разу. Получается, что ваш сотрудник просто взял и рассмотрел во мне воришку, Который может уехать и не оплатить. Особенно на вашу реакцию я не рассчитываю, так как скорее всего такое хамское отношение к клиентам на вашем сервисе в Ногинске случается часто, но раз вы прислали просьбу высказаться, то вот я и высказываюсь.
Евгений
8(926)3423218

Самые нормальные в этом магазине это монтажники. Менеджеры на телефонах ужас. Обещают одно в итоге другое. Спросили куда удобно привезти, попросил на бусиновскую горку и предупредил что нужен шиномонтаж. Когда туда привезли выяснилось что его там нет. Сутки перемещали на огородный. Звонил менеджерам узнать когда привезут они ничего не знают. Записался на следующий день на шиномонтаж. Приехал ко времени и еще час ждал. Кто догадался при одном монтажнике на машину норматив 20 мин. Наверное человек ниразу колеса не менял. В итоге резину ждал неделю и ездил на докатке. Больше не ногой сюда.

Заказал шины в воскресенье, 18 октября, привезли их на склад только 22 вечером. 23 октября приехал получать - в офисе быстро оформил документы и оплатил. На складе шины прикатили откуда-то с улицы, все мокрые, внутри вода. Попросил сотрудников склада привести их в надлежащее состояние, но так и не дождался никакого ответа. В пакеты, приобретенные вместе с шинами, их никто не упаковал.
В общем, обслуживание мне не понравилось!

Достоинства: цена

Недостатки: халатность!Вместо Самары груз отправили в Волгоград.миллиард менеджеров никто ничего не знает...

Комментарий: При монтаже шин на диски обнаружились повреждения (вмятины на наружном ободе)на 3 из 4 дисках. (фото были приложены)При этом упаковка не имела никаких повреждений.Устранение вмятин обошлось в 7500 руб.Магазин на просьбу возместить получил отказ ввиду того,что нужно было отсылать обратно,делать экспертизу и бла-бла-бла....! Несерьезно как-то для такой компании

Где чек на проданные шины?

Достоинства: стоимость и высокое качество автошин

Недостатки: невежливый персонал, пакеты для шин за деньги, труднообнаруживаемая дверь (вход) в отдел продаж, невежливые кладовщики, шины нужно самому упаковывать, носить и складывать в багажник себе, большое расстояние от отдела продаж (кассы) и выдачи товара.

Комментарий: очень плохое качество обслуживания