Отзывы о Мосавтошине

813 465 opiniones

Заказ оформил на сайте 5 декабряв 14ч, менеджер отзвонился только 7 декабря. Доставку оформили 8 декабря. Считаю, что сроки затянуты. В остальном всё отлично.

Менеджер либо слишком загружен либо плохо работает. Я в плане того, что долго не звонил оценка по шиномантажу не коректна. Так как я не пользовался. Прошу не учитывать

Все было хорошо, менеджер оформил заказ по телефону, ответил на все вопросы (включая вес и объем товара, что не мало важно для доставки в дальние регионы). Я доволен.

Менеджер не позвонил в обещанный день . Плохо что не работаете по субботам. Но в общем ОК

Добрый день,сделал онлайн заказ,необходимый товар был зарезервирован. Приехал из другого города, но при получении оказалось что шин на складе нет,хотя на сайте показывало в наличии 4 шт,и плюс резерв,и того 8,но увы... Деньги вернули,товар перезаказали,осадочек остался. Спасибо девушке,менеджеру,быстро узнала причину отсутствия товара,в итоге не довезли заказ

не понравилось, что на сайте в разделе зимняя резина есть всесезонная резина липучка - сначала заказал не то, потом пришлось отправлять обратно, заказывать заново, а это лишнее время для менеджеров и клиентов (и нервы!)

Прошу провести серьезную работу с менеджером!!!!
1. При уточнении заказа сбрасывала мои звонки и несколько часов не могла перезвонить, в итоге после оплаты колёса отправлены через три дня.
2. В разговоре половина сказанных слов мне были не понятны.
3. В переписке я несколько раз написал - НЕ НУЖНО ОТПРАВЛЯТЬ В СОЧИ Я НАХОЖУСЬ В АДЛЕРЕ - ИТОГ ГРУЗ ПРИБЫЛ В СОЧИ.
3. При отправке не указан мой номер телефона и пришлось привязывать отслеживание самостоятельно. Что вполне можно сделать при отправке...
5. Поездка в сочи и обратно 3 часа !!!

несколько раз переносили отгрузку, с менеджером невозможно связаться

зря потраченное время на выбор на вашем сайте товара, который по факту отсутствует на складе. бездумное предложение вашего менеджера выбрать вместо отсутствующих дисков (стоимостью 5000 ршт) диски стоимостью в 2(!) раза дороже (11 тыр). нет слов.

Если бы менеджер выдавал достоверную информацию было бы лучше всем. А так идет "перевод стрелок", как у Райкина "к пуговицам претензии есть?"...
Зачем заставлять оценивать шиномонтаж, если клиент им не пользовался?! Поэтому за шиномонтаж 1(одна) звездочка.

Очень разочарованы в вашем интернет магазине. Никому рекомендовать его не будем. Сроки доставки озвучиваются одни, по факту после произведенной оплаты 19.11., шины до сих пор ждём 27.11. До менеджера не дозвониться, не дописаться в первые дни. Затем ощущение, что с ботом разговариваешь. Клиентоориентированность на низком уровне. Обманывать клиентов нельзя.
P.S. - зачем оценка на шиномонтаж, как обязательное поле для заполнения? Если мы им не пользовались, что оценивать?!

колл-центр не смог мне помочь своим ответом в выходной.

обещали отгрузить в ТК 20.11.2020, а по факту отгрузили 26.11.2020
(в колл-центр не звонил, шиномотажем не пользовался)

Спасибо менеджеру, получил комплект шин из одной партии 20 года как и просил.

Всё оперативноЮ хорошая цена качество и доставка, приятный в общении консультант

Пришли разные диски, сказали будем оформлять возврат и менеджер со мной свяжется! До сих пор никто со мной не связался..... Менеджер на письма не отвечает, колл центр соединить ни с кем не может......

Нет внятной связи с менеджером.

Заказал комплект шин и шиномонтаж. Два дня ждал подтверждения заказа. В итоге получил письмо, что "заказ готов к самовывозу", про шиномонтаж как-то забыли. Написал менеджеру, напомнил - без ответа. Шины забрал, поставил в другом месте. На складе все прошло оперативно, но осадочек остался неприятный.

Заказал в интернет-магазине Мосавтошина одну покрышку, взамен пробитой с доставкой в Екатеринбург
Заказ и оплата 07.11.2020
Передан в доставку 10.11.2020
Доставлен в ТК Деловые линии 16.11.2020
Доставлен в Екатеринбург 18.11.2020
Получен в ТК Деловые линии представителем Мосавтошины в Екатеринбурге 24.11.2020
Выдан покупателю 24.11.2020
Есть рекорд!!! Доставка из Москвы в Екатеринбург 17 дней. Пешком быстрее.
На ежедневные вопросы о судьбе заказа по указанным телефонам отвечают, что информацией не владеют, потому что диспетчер. Менеджер недоступен.
Оценка НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО.
Не рекомендую связываться с этой компанией. Быстро только деньги берут.

Компания КИТ неправильно посчитали объем посылки увеличив цену за доставку в Мурманск, но после пересчёта стало ещё чуть дешевле.Менеджеры не бросили и постарались решить проблему.