Отзывы о Мосавтошине

813 464 opinión

11декабря сделал заказ.На следующий день позвонил менеджер и сказал ,что на том складе где эта резина,пересчёт и отгрузку произведем на следующей неделе,ок согласился .Следующая неделя подходит к концу,а по отправке никакой информации,менеджер на письмо не ответил .Ещё на следующий день звоню в колл-центр,называю заказ,да говорят произведем отгрузку.Вчера было уже 25 декабря,когда я получил от ТК о заборе груза.В итоге хотел сделать сыну подарок к новому году,а ТК срок доставки пишет 11,01.Ну супер.Месяц от заказа до получения!!!

Отвратительное обслуживание!!! Менеджер тупой как деревце... Половину заказа вообще не отправили....
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!! МЕРЗОСТЬ

К сожалению, при заказе комплекта колес , менеджер не сообщила,что они будут 2019 года производства, а на дворе уже как никак конец 2020!Я считаю ,что такую информацию необходимо доводить до покупателя, или как минимум делать скидку!

Отвратительный сервис, не дозвониться, до менеджера, просто не перезванивает, хуже отношения к клиентам не встречал

Обслуживание на достаточно высоком уровне, такое встречаешь обычно в европейских компаниях. О каждом этапе информируют. Комментарии учитывают. В общем молодцы. Менеджер Анастасия тоже классная.

Все понравилось спасибо.Вежливые менеджеры и продавцы.А ребята на складе даже помогли загрузить за что им отдельное Спасибо.

Этот заказ отработали нормально. А прошлый не отработали вообще. Я 2 дня ждал звонка менеджера, а недождавшись, отменил заказ.
Шиномонтажем не пользовался.

Заказал шины, как юр лицо.
Договорились о доставке в течении 3-х дней... по итогу: оплатил 7 декабря, а приедут они только 19 декабря.Менеджер Шехурин Максим, который был за нами закреплён, не разу не позвонил, не о чём не предупредил, вообще не понимаю зачем такой сотрудник нужен.В кол центр , только с раза третьего можно дозвониться!!! Очень остался не доволен работой коллектива Мосавтошина.

Всё чётко и быстро. Купил, что хотел. Менеджеры сработали отлично.

Добрый вечер. Я оплатил заказ ещё на прошлой неделе, в пятницу прошло три дня после оплаты , но шины не были мне отправлены. Менеджер ваш сказал, что уже поздно, а было в районе 16-00, и смогут отправить лишь в понедельник. Сегодня уже среда, и только сегодня мне пришло уведомление, что заказ передан в транспортную компанию. На улице уже зима и каждый день важен, я был уверен , что обратись в вашу компанию - не прогадаю, но увы постигло разочарование. И даже теперь не знаю когда получу свой заказ. С уважением.

Рекомендую, все как обещал менеджер!

Пользуюсь сайтом постоянно. Отличная команда менеджеров. Быстро и очень удобно.

Поставил все отлично, но...1) Если при заказе Вы указываете, что Вам перезвонит менеджер и подтвердит заказ, то менеджер , наверное, ДОЛЖЕН перезвонить?
2) в Архангельске шиномонтаж , к сожалению, так и отсутствует...

В переписке с менеджером была озвучена доставка по цене 470 р, по факту 1500р.

Внутри шин - замерший лёд. Так шины не хранят. Менеджер - отлично! На все вопросы отвечал.

Менеджер отреагировал в течении 30мин-вопросов нет!По отгрузке вопрос:если товар не в Москве -почему отгрузка на 2 день?Непонятно!Написано НА СЛЕДУЩЙ ДЕНЬ после оплаты-значит НА СЛЕДУЮЩИЙ!/В чем проблема?Мне не важно что товал/на момент оплаты/оказался в Питере!

менеджер на вопросы связанные с товаром дает не оперативно информацию, информацию приходится добывать самому через горячую линию, груз продержали после оплаты четыре дня. дозвонится до прикрепленного менеджера не возможно. на сайте указано товар в СПб отгрузка производится из Краснодара без предварительного согласования. менеджер ставит перед фактом что груз отправится из Краснодара а увеличение сроков доставки и увеличение цены доставки предварительно не согласовываются.

Сайт предлагает позвонить сам. Звонит, но тут же сбрасывает. Возникает Сложность обратной связи с Колл-центром. В остальном всё очень даже хорошо. Буду и дальше при необходимости покупать здесь и продолжу рекомендовать данного продавца своим знакомым.

Звонил менеджеру из С-Пб несколько раз просили подождать потом сбрасывали.Мелочь,а неприятно.

В начале сомневался потому что заказывал первый раз, резина пришла раньше срока все в порядке как и говорил менеджер, думаю заказать летнюю.