Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Достоинства: Все от скорости обработки до выдачи товара, магазином очень доволен !
Спасибо большое ближе к осени приеду за резиной!!!

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Низкая цена. Большое наличие

Недостатки: Хоть в стретч покрышки замотали

Комментарий:

Достоинства: Понравилось, то что написана страна производства шин.
Понравилась акция "Бесплатная доставка".
Удалось выбрать хорошие шины по доступной цене.
Плюс предоставлена расширенная гарантия.

Недостатки:

Комментарий: Быстро и качественно выполнили заказ, спасибо!

Достоинства: Самовывоз находится рядом с работой. Заказ переместили в течение суток. Цена удовлетворила.

Недостатки: не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Возможность найти необходимые шины в необходимом количестве, скорость доставки, общение с персоналом.

Недостатки: Хотелось бы как у всех интернет магазинов, после оформления заказа получить от работников подтверждение наличия и условия доставки. Данные вопросы решаются только после оплаты. Стоимость доставки оказалась выше озвученной.

Комментарий: Преймущество в том, что можно приобрести одну единицу взамен пришедшей в негодность.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Купил два диска и две шины на газель, пришли быстро, все поставил едет ровно.

Достоинства: Очень порадовала оперативность. Через 10 мин после заказа перезвонил менеджер, согласовал условия заказа, наличие товара и способ оплаты. А через два дня я уже забрал заказ в ТК.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: В магазине хороший ассортимент, конкурентная цена, возможность отслеживания статуса заказа на любом этапе, "свежесть" (в плане даты изготовления) автомобильных шин.

Недостатки: За каждым заказом закрепляется конкретный менеджер.
Все вопросы по конкретному заказу решает именно закрепленный менеджер.
Однако, видимо, в силу большой популярности магазина менеджеры постоянно заняты.
Поэтому дозвониться по телефону до менеджера практически невозможно, а скорость ответа на электронную почту приблизительно одно сообщение в день.

Комментарий: Шины Kormoran Summer SUV 215/65 R16 102H XL.
Хорошая цена.
Достойное качество.
Высокая износостойкость.
Магазину отдельное спасибо за возможность контролировать статус заказа через личный кабинет, а не звонить постоянно на горячую линию с глупыми вопросами.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Заказывали Viatti Strada Asimmetrico 225/50 R17 94V - 2 штуки. Отправили в день оплаты. Груз пришел транспортной компанией в Севастополь за неделю.

Достоинства: Оперативность.Качество и цены.Надеюсь,что буду обращаться еще.

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: - очень привлекательные цены
- оперативно обрабатывают заказ, даже в выходной день
- детализированная и понятная система отслеживания хода выполнения заказа в личном кабинете
- соответствие сроков исполнения заказа
- подтверждение заказа перед покупкой и уточнение деталей заказа по телефону
- бесплатная доставка до ТК по Москве

Недостатки: нет

Комментарий: Заказывал шины с доставкой в Пермь. В выходной день (суббота). Но, несмотря на это, быстро обработали заказ и выслали реквизиты для оплаты. Позвонили уточнить детали заказа, подтвердили бронь на складе (Екатерина). Приятно, что такое отношение к клиенту (не везде встречается). Быстро подтвердили факт оплаты и оперативно отгрузили в ТК ПЭК. Шины получил соответствующие описанию, в указанный срок. Думаю брать шины на зиму у них же.

Достоинства: Отсутствуют.

Недостатки: Недостаток – установка новой резины. Как и во всех подобных крупных магазинах, установка новой резины - бесплатно. Ездил за покупкой и установкой на Огородный проезд, д. 9А. После установки доехал до Химок, переднее левое колесо спущено. Подкачал. Снова спустило.

Комментарий: Оператор по телефону предложил вернуться на шиномонтаж для устранения проблемы. На путь до шиномонтажа поставить запаску.
На улице проливной дождь, а я буду менять колесо, после того как низкоквалифицированный работник шиномонтажа плохо выполнил свою работу, чтобы вернуться к нему и он попробовал еще раз? В итоге отвез машину на другой шиномонтаж, плохо поставленный клапан заменили. Привет смене шиномонтажа, что работала 27.07.2019.

Достоинства: Выражаю признательность сотрудникам магазина "Мосавтошина" за профессионализм и оперативность качественного обслуживания!

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Адекватные цены. Высокая скорость отклика на заказ. Квалифицированный персонал

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства:

Недостатки: Абсолютная некомпетентность в вопросах даты производства шин, сложные схемы как это узнать, т.е надо сначала купить, оплатить, потом тебе эту информацию предоставят. Уважаемые руководители, вы там нормально вообще? Вам продукт в магазине тоже без опознавательных знаков продают, если что на кассе откажитесь?

Комментарий: Шарага

Достоинства: Нет

Недостатки: Купил шины на Туарег, оказался брак. Очень сильно кривые, настолько, что никакая балансировка не может это исправить. Нервов потрепали целую кучу. Времени на них потратил прорву.
Хамское обращение, персонал в отделе рекламаций делает все так, чтобы избежать общения.

Комментарий: Отвратительное место, никому не советую.

Достоинства: Заказ пришел быстро без задержек. Шины поменяли оперативно.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Достаточно широкий выбор недорогих шин. Информативный интернет магазин. Заказал без проблем, Перезвонили подтвердили быстро. Набрал номер в обратную сторону- ответили вежливо без хамства. Большое спасибо. Попал под акцию- замена шин бесплатно. Мастер шины поменял быстро, все сбалансировали. Сэкономил 2000 р. ( очень в тему). Заказ забирал в Санкт-Петербурге, ул. Рабочая 7Л.

Достоинства: дешево, т.к. у меня персональная скидка (покупаю не часто, но только там на личные и на корпоративные авто). мне удобно добираться до пункта самовывоза. Если заказывать заранее и заранее знать, что продукция качественная (касается дисков), то все отлично.

Недостатки: Юрлицу: Приходится самому носить бумажки с ресепшена до склада, потом с шиномонтажа опять в ресепшн, потом обратно до шиномонтажа.
Физлицу при оплате в инет магазине: нельзя оплатить шиномонтаж сразу, в итоге уехал БЫ с несобранными колесами по причине отсутствия денег и карт с собой, но уехал вообще только с шинами, о чем поясню ниже. Нельзя попросить проверить диски до перемещения с центрального склада на пункт выдачи, в итоге потерял много времени, т.к. диски "трибл" кривые оказались (все 4), если они кривые по приходу все, на фига ими торговать? уехал только с шинами, диски взял на следующий день в другом месте, но дороже, чем тут (не было в пункте выдачи в наличии, время было дороже, чем разница в цене. От центрального склада (который то же в Москве) приходит за 2-3 дня до пункта выдачи.
На сайте к информации по дискам не хватает инфы по посадочному месту гаек или болтов (сфера, или конус), знают такую инфу только сами монтажники.
На сайте 257 видов крепежа к дискам, а фильтра по параметрам нет, это очень затрудняет поиск, всего то надо: гайка или болт, размер резьбы, сфера или конус, а дальше клиент выберет конкретное изделие.

Комментарий: Все сотрудники более чем адекватны и внимательны к клиентам:
монтажники отговорили ставить плохие диски, сотрудник по гарантии перепроверил и без вопросов написал заключение о браке и потом показал, какие диски стоит брать, а какие не надо даже заказывать. на ресепшне все четко, девушки молодцы, приветливы и разбираются в своем деле.

Достоинства: Компания заботится о своём имидже.

Недостатки: Соответствие характеристик колёс, заявленным при оформлении заказа (говорили, будут 2019 года, при дополнительном запросе у менеджера - 2018, при получении заказа одно колесо оказалось 2017).

Дополню отзыв. После опубликования отзыва, колесо 2017 года перезаказали и его мне обменяли на более новое.

Комментарий: Недобросовестная работа, но компания исправляет свои ошибки и недочеты, ориентирована на клиента. Надеюсь, что мои случай исключение. Ставлю 5 звёзд за работу с клиентом

Достоинства: Оперативность. Цена.

Недостатки:

Комментарий: Покупаю в "Мосавтошине" уже не первый комплект шин. Все замечательно. Единственное, стоит уточнять год выпуска шин, т.к. бывает распродажа не самых свежих комплектов.