Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Отстойное обслуживание.

За все 4 года ни разу вовремя не приступили к работе. Зачем тогда записываться и приезжать к назначенному времени? Во время последнего визита один из постов был занят машиной одного из сотрудников, который менял масло. Очень удобно для сотрудника, но не для клиентов. На шиномонтаже очень грязно.
Есть с чем сравнивать, вторую машину переобуваем в очень комфортных условиях, всегда вовремя и быстро. За такие же деньги.

Продали 6 летние шины под видом новых.
Менеджер игнорирует, на связь не выходит.

На сайте было написано что нужные мне шины в наличии, на самом деле это значило что ждать 4 дня. Предложить подобрать время на шиномонтаж так и не позвонили. В пункте самовывоза девушка кассир работает так словно делает тебе одолжение.
В общем реально хороши только цены.

На сайте указана одна информация о доставке,по факту же на много дольше!!на неделю!!

Оперативности не наблюдается

Пункт на авиамотрной не работал в праздничные дни, о чем отдельно нигде не было написано. Об этом меня также не уведомил менеджер. При этом другой пункт работал в обычном режиме, несмотря на праздничные и выходные дни. Заказал 4 шины, при этом 2 шины оказались 18 года!!! , 2 - 20 года. Об этом узнал в момент их установки, потому что сам решил посмотреть на шины. Никто осмотреть шины не приглашал, никто на это моё внимание не обратил. Считаю что все в магазине выполняли свою работу и плевать хотели на клиентоориентированность. Цена средняя по рынку, выбирал из-за местоположения сервиса. Больше желания заказывать нет.

Курьер очень нернвый, не позвонил за час и постоянно названивал и угрожал уехать, хотя с самого начала я ему сообщил что буду через 15 минут. Больше никогда не обращусь и никому не посоветую

Невозможно выяснить год выпуска. Как ни странно водитель которому ваще должно быть всё равно сразу ответил на мой вопрос. Офис я спрашивал три!!! раза и тишина. Пиндец.

При разговоре с менеджером было им сказанно что резина 2020 года выпуска а в итоге пришло 2019 года.

Заказываю в этом магазине товар уже не первый раз, как правило, всегда приезжал сам самовывозом. В этот раз решил воспользоваться рекламной о бесплатной доставки резины по городу, так как машина находится в ремонте .Пробежался по ценам в принципе везде разница +-/ 100 рублей, думаю, куплю тут, магазин вроде проверен, оформил доставку ,указал адрес доставки, куда требовалось привезти мой заказ , оплатил заказ и тогда после всех этих действии со мной связался менеджер компании ,которая сообщила ,что "зря Вы надеетесь ,что Вам, что то привезут, доставки по Ростову у нас нет, нет машин... Все мои доводы ,что как же так ?! я оформил свой заказ на резину ,где среди прочего мне обещали бесплатную доставку ,представителем компании остался неуслышанными .

Для чего вводят потребителя в заблуждения ,мне так же ответить не смогли. Так как сейчас моя машина на ремонте ,стоит вопрос ,как забирать оплаченную мной ранее резину .Размышляю о возврате средств и покупки в другом магазине.

Достоинства: Удобный сайт, выбор шин и дисков. Большой выбор. Смог выбрать то что мне нужно именно на этом сайте.

Недостатки: Искал зимние шины в феврале на новый автомобиль. Увидел на сайте что шины тут есть в наличии, сделал заказ. В течении суток со мной связался менеджер и предложил поставить мне эти шины в течении недели. Шины нужны были из наличия в Питере, а они были на складе где то далеко. Купил эти же шины в тот же день в другой конторе. Жалею что потерял сутки на ожидание перезвона менеджера.

Комментарий:

Ни одно обещание не выполнено.обязались 7 мая отправить,9-10мая должно было придти.10 мая я сам позвонил узнать,обещали ответить.никто не звонил, ни отписался.я сам уже звонил, написал вечером в 18.50(сказали работают до19.00,ждал до последнего) в ответ тишина.утром только прислали письмо без обьяснений и извинений,что якобы 11 числа только отправили в транспортную.2 раз у вас заказываю и каждый раз проблема дозвониться до человека,который может прояснить ситуацию и не выдерживаются сроки доставки без обьяснения причин.

Здравствуйте, шины приехали все грязные, одна вообще как будто БУ, достал камешки из протектора! Это ужас! Шины премиум, за такие деньги-и приехали все в грязи.
Так же приехали разного года. 2 колёса 2020 и 2 колёса 2021, хотя я просил одного года!

Достоинства:

Недостатки: Оператор не позвонил, хотя и обещали. Заказал в другом месте с самовывозом в тот же день. Через неделю позвонили и поинтересовались буду ли забирать заказ. За то, что ВООБЩЕ позвонили, двойка, а не единица

Комментарий: Мало точек и плохо работают. Нет смысла обращаться

Мой отзыв про филиал на Авиамоторной. Организации процесса нет никакой. Приехал на час раньше, чем записывался, но вовремя нас не пригласили, прождали плюс еще 40 минут, т.к. никто не следит за очередью и машины заезжают как хотят. Плюс на Ауди передо мной поставили не ту резину и нужно было ее заменить. В дополнение ко всему один из сервисменов нахамил и предположил, что мы сами опоздали. В качестве извинения девушка-менеджер сделала небольшую скидку на работы. Подъемники очень короткие, без удлиняющих рычагов, поэтому, если у вас не А-класс, то подвешивать машину будут в любой точке под порогами. Отсутствует мойка колес, поэтому в пакетах вам погрузят колеса в таком виде, с которым вы приехали. Вся площадь сервисной зоны заставлена колесами, поэтому проехать к подъемнику и обратно удается с большим трудом, лавируя между машинами и колесами. При приемке работ пришлось перепечатывать акты из-за неправильных расчетов - в акте был указан бОльший диаметр колес. В целом, это худший шиномонтаж из тех, которыми я пользовался, с точки зрения организации процесса. Хотя, к заказу резины на сайте никаких претензий нет. Оперативно перезвонили и забронировали нужную мне резину в нужном сервисе.

Достоинства: Всё быстро

Недостатки: Резину продали 18 года, 3 баллона балтает на дисках, либо из за не правильного хранения, либо потому что старая шины виатти 225*60

Комментарий: Нет

Отвратительные впечатления остались от работы вашей компании. Заказ 1524842, сделанный 25 апреля будет получен только 4 мая. Связь с менеджером по телефону практически отсутствует. Нет бесплатного прямого номера, а есть платный (495), время ожидания по которому превышает более десяти минут. Да если и дозвонишся, то на вопрос "что с заказом" менеджер нито телется, нито промычит невнятное. Единственный плус- это более низкие цены с другими интернет-магазинами.

Очень долго везли, по телефону говорят, что магазин открыт а на деле не работает, один плюс-цена приемлима.

Болты перетянули,не смазали испортили золотники