Отзывы о Мосавтошине

812 960 opiniones

Очень долго ждал после того как менеджер оформил заказ, перехода в зелёное поле а у меня был всего один баллон на мотоцикл.

Хороший магазин.Покупаем уже второй комплект шин тут.Качество обслуживания неплохое.Правда дозвониться до менеджера очень тяжело.

Звязи ни какой, до менеджера не дозвониться. Отправили товар или нет, не узнать. Хорошо хоть оплата при получении.

Немного "тормозил" выезд товара из Ростова, менеджер объяснила это "обычными задержками из регионов". Ну может так оно и есть, да, нагрузка весной большая. Но вот как-то стоит наверное проработать ускорение этого процесса (отправки не из Москвы). Несколько дней везти шины со своего склада до пункта "ПЭК".. хм, немного несерьёзно ;)
Ну да ладно. Всё приехало, вы меня ничуть не задержали столь долгой доставкой. Спасибо! В следующий раз всё равно у вас буду резину покупать, а может и диски опять :)

Все отлично, как обещали по заказу 140594 все исполнили, из Ростова доставили отличные шины, в оговоренные сроки, единственное до менеджера по дополнительному номеру дозвониться не могли, но при этом колл-центр всегда поможет решить вопрос. Склад работает оперативно. Предоставили возможность в течение года при необходимо воспользоваться бесплатным шиномонтажем.

Менеджер даже не позвонил,неприятно.Хорошо что покупаю не 1 раз в вашем магазине и знаю что всё в порядке.

Оставил заявку,сразу перезвонили, всё рассказали, подсказали.Быстрая доставка. Качеством сервиса доволен. Шины пока не ставил.

Не дозвонится до менеджеров

Менеджер не разу не вышел на связь. Шиномонтаж с огромной очередью, воспользоваться не удалось. В колл центр дозвониться сложно

Заявленные сроки на сайте по доставке не соответствуют действительности, менеджер на телефон не отвечал и по началу дозвониться было просто не реально, ранее работали лучше и сервис падает, теперь посмотрим на свежесть самого изделия по датам выпуска резины

Спасибо огромное всегда с клиентом очень хорошо общается всегда ответит. Всем менеджерам спасибо огромное. водителью большое Спасибо вовремя доставил, позвонил. Спасибо огромное всегда с клиентом очень вежливо.

Заказывал 225/50/17. Все пришло отлично. Менеджер на все мои вопросы отвечал и давал разъяснения. Советую заказывать тут)

Колл-центр , менеджеры пять звёзд ! Доставку хотелось бы быстрее и из Москвы в Ростов и от вашего склада в ТК. А так, в целом по уровню сервиса при работе с регионами, вероятно вы вне конкуренции!

Менеджер ни разу не связался со мной, диски не те заказал на УАЗ дали от Нивы, а у них разные ступичные отверстия у УАЗ 108.5, а у Нивы 98.5, и не хотят решать ни как эту проблему, девушка акторам отвечает по телефону просто робот постоянно перебивает и не даёт что либо сказать

При заказе просил менеджера перезвонить, но звонка не последовало. Сам пытался дозвониться, но безрезультатно. На шиномонтаж не смог записаться, все занято было, а приехал все свободно было.

Здравствуйте! Расскажу свою историю в личку компании, может мой случай один из тысячи положительных! У меня не очень много времени нахождения в домашнем регионе, работаю 15/15. Приехав домой начал искать резину размер 235/85/16 грязивую, много разных производителей, что-то нравилось, небыло в наличии, много звонков, смс, времени! И вот вроде зелёный свет, Мосавтошина yokohama gedandar mt 235 85 16 в наличии, ура! 27. 03 оставляю заявку на резину, тишина! Ладно пишу ещё раз менеджеру если я сегодня оплачу заказ когда он будет в Пензе? Он отвечает, резина в Ростове на дону, и скидывает кучу транспортных компаний цены одинаковые, 1500 с копейками но срок доставки у всех 5-6 суток, а Байкал сервис 3 дня! Сроки поджимают, я конечно выбираю именно Байкал, на что менеджер отвечает, отгрузим 31.03. Я вроде сначала захлопал в ладоши, так как долгие поиски закончились и скоро я стану счастливым обладателем данной модели! И тут встаёт вопрос 4.04 мне уезжать, тк в этот день не работает, сумеет тк за обещанные 3 дня доставить заказ 1,2,3,так получатель я, а если позже, меня 15дней не будет, сколько я задолжаю транспортной за хранение? Тут я начанаю писать менеджеру, так и так, а нельзя ли пораньше до тк доставить, сроки поджимают, да ещё весенний сезон охоты хотел на ней открыть, на что мне менеджер перезвонил один единственный раз, за всю историю заказа. И сказал что мы делаем все возможное для наших покупателей, но товара в наличие далеко и по этому так долго! Мне не очень было удобно разговаривать, я только понял что резина далеко и по этому такая долгая доставка до тк. Говорю наверно до Москвы везут 1,2,3 до Москвы а от туда тк Байкал до Пензы 3 дня. Всё думаю ок, сам заберу 3.
В итоге 3. 04приходит смс,заказ в тк, а 4.03приходит чек с тк и тут я дар речи потерял!
Счёт 2155,а менеджер отписал 1527, ладно, смотрю дальше 1500 доставка копейки страховка и другие мелкие расходы и тут пункт почти 600р за то что тк сама забрала из компании Мосавтошина мой заказ и мне ещё сверху падает доп счёт. 1.2.3 тк не могла раньше забрать мой заказ за мой счёт, почему и тут последний удар, заказ выехал из Ростова на дону, ожидаемый срок доставки 5.04 как если обещали 3 дня! Полная опа, ладно эти 600 рублей мне нужно поменять получателя, менеджер скидывает бланк заявления, телефон не читает, спасибо супруга на работе через ком заходит в почту мою, заполняет я расписываюсь, вроде всё ок, подъезжаю к Москве в поезде 4.03смс опять бланк заявления. Ладно, супруга опять выручала.
Итог, ребят,всё очень плохо!

Отгрузили через 10 дней после оплаты, списываю на то, что сейчас сезон, но могли бы и предупредить о задержке.
Менеджер Юсибова Нармин трубку по доб.номеру 144 не берет, ни разу не смог дозвониться, раз пять пробовал.
Она обещала: - "Как привезут на склад - запрошу страну/год/неделю и если Вас устроит - товар отгрузим в ТК". По факту просто отправили со склада в ТК, мне ни какаой информации не предоставили. Я понимаю, что у Вас загруженность, горячий сезон, ну тогда так бы и сказали, не можем помочь с моей просьбой.

Заказываю уже не первый раз, всегда всё отлично, если память не изменяет то 4тый комплект резины покупаю через этих ребят! Все кто пишет что кидалы или еще что то, не верьте!! Менеджеры всегда отвечают все прозрачно и понятно, без обмана!

Менеджер общительный, всё конкретно рассказал. Ответил на все интересующие меня вопросы.

Ориентировочные сроки доставки ни о чем, по итогу резину я получу лишь спустя 12 дней после заказа в г. Воронеж, учитывая то, что она лежит в Ростове, между которыми всего лишь 600км пути. Легче у себя заказать на 100-200 рублей дороже, но забрать её через 2-3 дня. К менеджеру вопросов нет.