Отзывы о Мосавтошине

808 206 opiniones

К сожалению шина кривая , придется возвращать ! Большая просьба к менеджерам , если Вы отправляете покрышку далеко , ну хоть как-то проверяйте её , а конкретно я нахожусь в Питере

Все отлично, отправили быстро, хотя у нас закрылся терминал ТК, менеджер сориентировалась и отправила другой ТК! Все пришло вовремя, спасибо! Рекомендую!

Очень дружелюбный персонал. Менеджер, который был 15.05.26 - просто золото! Дождались, все загрузили. Быстро и с улыбкой) спасибо вам огромное! И цены хорошие)

Сайт удобный
В Колл-центре вроде и пытаются помочь, но особо информацией не обладают, всё спихивают на менеджера
Менеджер не особо клиентоориентированна, обещала доставку 11 мая, в потом её перенесли на 13 мая, в итоге 15 мая приехал и забрал сам.
Первый раз заказывал и последний. Проще на тысячу полторы переплатить, но взять в другом магазине и шиномонтаж в подарок сделают.

С менеджером обсудили что забирать буду в Екатеринбурге в пункте выдачи
И на перемещение понадобился несколько дней
Потом приходят отбивки в почту про транспортную и предоставление данных
Выясняется, доставка в наш город только через транспортные и ваши машины туда не ходят
Соответственно оплатить нужно еще доставку
И самое интересное это то что сейчас пришло письмо о том что заказ выполнен
Я шин еще не видел
Вы их скинули в транспортную и считаете что закрыли заявку
В общем жалею что заказал у вас
Потерял время, переплачиваю за доставку
И в целом считаю сервис неудобным

Разочарон компанией и менеджером!!!

Все работали отвратительно. Почитайте историю созвонов и Переписок. Я купила шины просто чудом.
Ни один менеджер вживую со мной не общался.
Колл-центр - говно!
Доставку ждала слишком долго.

Хотя колеса хорошие ну и сам доставщик вроде адекватный. А вот склад, преддвер и работа колл-центра ужасная и отвратительная.
Хотя сайт достаточно удобный, на что и купилась при покупке, возврат не сделала из-за лени.
И спасибо за доставку за город.

Шиномонтажом не воспользовались, остальное супер удобно. Заказала, быстро доставили (сутки), оперативные уведомления на эл. почту, менеджер по номеру телефона видит передвижения заказа. Мне понравилась коммуникация и оперативность.

Спасибо огромное,выбрал,оплатил, менеджер всегда на связи, пришло быстро. Шиномонтаж не делал,так как другой город

Приехал изначально как в магазин ,ответили в грубой форме ,что это онлайн магазин ,ок. Заказал , позвонил менеджер и говорит у вас акция ,можем привезти на адрес,но только именно 8го числа. Говорю ,что я работаю 8го числа , возможно 10го числа,отвечают нет. Ладно ,а если ближе к 17:00 в 8 числа ,отвчеют ,что это невозможно. По итогу онлайн магазин ,значит я должен целый день ждать дома заказ??? Если это онлайн магазин ,значит человек должен указать время ,когда ему будет удобно и принять заказать ,даже если это в ковычках акция... Подумал ,ладно ,бывает ,может машин мало и т.д. но дальше было только хуже. Приехал забирать резину , вспомнил ,что есть акция на шиномонтаж,спрашиваю у девушки ,возможно сейчас поменять резину ,мне отвечают ,нужно записаться заранее ,но если вы сейчас спросите у ребят и у них будет время ,то они вам поменяют. Подхожу и спрашиваю, возможно поменять резину после этой машины ,мне отвечают ,что время рабочее уже заканчивается ,а время было только 17:45 ,а время рабочее до 19:00...... Подхожу к другому ,спрашиваю ,он мне отвечает только по записи и у меня следующая машина есть,но машин рядом нет....... Зачем мне тогда девушка сказала спросить у ребят ??????? У них там сломанный телефон ???? Осадок остался..... За все время только 2й отзыв пишу негативный. Накипело очень сильно.
Вывод : отношение ужасное ,а вот резина хорошая ,спасибо.

Все было ОТЛИЧНО ! Доставили в срок, резина с виду отличная, 2026 года - совсем свежая, на выходных буду ставить. Менеджер и сообщения о заказе на самом высоком уровне. Рекомендую всем !

Резина пришла грязная будто с помойки. Водитель сказал что это на складе так плохо хранят . В надежде что это какое то недоразумение я поехал сразу в шиномонтаж. Там удивились что она новая и такая грязная. Далее в колл центре я пытался выяснить какого года выпуска резина на что мне ответить не смогли. В шиномонтаже разобрались что резина 2023 года выпуска о чём мне менеджер должен были как минимум сообщить. В конечном итоге конторка мосавтошина втюхала мне грязную резину 2023 года выпуска вместо новой. Вообщем осторожно мошенники!!!!! Не советую связываться с мосавтошиной, вас обманут как минимум.

Все просто ужасно, никогда в жизни больше не обращусь на ваш сайт. Водитель позвонил один раз, я разговаривал по 2-й линии перезвонить ему нереально он не брал трубку после этого заказ перенесли на следующий день необоснованно, хотя у нас склад и мы можем принять 24:00 в сутки. Спасибо большое проверили ваше качество услуг. Ищите дураков где-нибудь ещё
Менеджер вообще не алё, неоднократно просил перезвонить так и не вышел на связь. При звонках трубку не берет. Мой вам совет выгоните его на хер

шиномонтаж не могу оценивать так как отказался от него, хотя и планировал
И дело не в работниках а в политике цен. Пусть, да. Он дороже и даже со скидкой.
В других можно найти на 1000 дешевле, но оставить старые колеса за 800р!? Ребят - это перебор.
Колеса бесплатно можно оставить а Москве, без каких то проблем и даже не далеко от Вас.
Мне как пенсионеру честно - 1800 с шинкой у Вас ощутимо не приятно.
Что касаемо склад/ доставка.
Второй раз покупаю резину у Вас и уже научен системой работы .
Специально по телефону девушке заострял внимание что резина нужна к определенному времени.
Первый раз было так же, и переписке уточнял и спрашивал. "Резина приедет во второй половине дня"
А как оказалось - вторая половина это 22,00, когда уже всё закрыто.
Почему этот ответ нельзя получить по телефону? А надо было приехать чтобы его озвучили?
Это не в первый раз. Да я покупал не самую дорогую резину, может из за этого такое отношение.
У людей есть планы, и как то они эти планы по времени планируют. Но у Вас это не работает.
Сайт круто, цены на резину норм. можно подобрать варианты.
А вот отношение к клиентам - на троечку. Но если знать (как я ) )))) то надо исходить из того что заказ
100% задержат.
Менеджер? ну а как его оценить. Менеджер как менеджер.
Спасибо ему за то что хоть когда приехал смог точно сказать что резина приедет после закрытия))))

Всё прошло ч?тко и быстро, от заказа до получения в ТК. Спасибо менеджеру, оперативно выходила на связь. В ближайший год надеюсь обратиться ещё раз по другим позициям. Рекомендую компанию.

Заказывал диски, пришли быстро. Сайт очень понятен и удобен в выборе товара. Менеджер грамотно и быстро ответил на все вопросы. Одна коробка была немного порвана ( это было сразу указано в комментарии), но ничего критичного все цело. Сайт рекомендую.

Пятерки за сайт, выполненную работу: менеджера и склада с доставкой до ТК

Молодцы! Но нужно больше общаться с клиентом через менеджера, а не через оператора! Клиента это успокаивает! За шины, Большое спасибо! С Уважением Смолин Дмитрий.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.

По шиномонтажу не могу поставить оценку, так как была только доставка шин. При доставке водитель созвонился и всё аккуратно привез, но не выдали никакой документации ни по поводу доставки, ни по поводу оплаты. Мой вопрос на сайте остался без ответа. Очень не удобно, что нельзя связаться с менеджером по телефону для уточнения какой-нибудь информации, а приходиться писать.