Отзывы о Мосавтошине

808 899 opiniones

Работа с клиентами просто на нуле. Ответы менеджера безумно долгие, иногда доходили до 1.5 дней, информацию приходится вытаскивать клещами, ответы неинформативные, толком ничего не добиться. Телефон только стационарный, ожидание долгое и пока ждёшь уже деньги закончатся. Плюс дозвониться всё равно не получится, даже есть ввести добавочный номер менеджера. Я оставляла кучу сообщений с просьбами перезвонить мне и обсудить детали заказа, но никто так и не позвонил.
Один заказ, который я отменила, так и висит неотменённый менеджером.
При ещё не уточнённых деталях заказа сразу выставляют счёт на оплату, но, здравый человек не выяснив всё, что его интересует оплачивать не будет. В общем диалогом "менеджер-клиент" не довольна на 99.9%.
Из-за такой работы менеджеров возникают огромные сомнения , стоит ли вообще связываться с этой компанией. Кажется, будто это какое-то кидалово. Счёт выставили, оплаты ждут, но не предоставили все ответы на интересующие меня вопросы.
В итоге заказ я забрала своими силами, хотя изначально мне нужна была доставка.
Честно сказать. без особой необходимости обращаться в мосавтошину я не буду.

Наличие на складе в Москве комплекта шин подтверждается, спустя неделю наличие уже не подтверждается. Предлагают купить другие шины по более высокой цене

(Translated by Google)
A set of tires is confirmed to be in stock in Moscow, but a week later, it's no longer available. Other tires are offered for sale at a higher price.

Продали резину, которая 7(!) Лет пролежала на складе. Как она хранилась - бог знает. К сожалению, обнаружила только когда уже поставила. Надо ли говорить, что никто об этом не предупредил в компании и стоит она, кстати, как новая((

(Translated by Google)
We sold tires that had been sitting in a warehouse for 7 (!) years. God knows how they were stored. Unfortunately, I only discovered them after I'd already installed them. Needless to say, no one at the company warned me about this, and they cost as much as new, by the way.

Второй раз покупаю у вАС шины. В коментарии прошу отправить ПЭК указывая адрес удобного мне пункта выдачи и опять отправлено ХУЙ знает куда! Второй раз доплачиваю 250 рублей ПЭКу, за перемещение груза. Итого минус 500 рублей клиента, из за поХУИЗМА персонала. Общая оценка - МУДАКИ!
ДОПОЛНЯЮ
Вчера, 22.11.2021, звонил оператор ПЭК и сообщил, что я могу получить груз в Королёве. Специально уточнил, куда был отпрвлен груз изначально. Оказалось, что шины отправили в пункт выдачи в Москве и далее, заказали переотправку в Королёв, платную, разумеется. Сами догадались, кто это перемещение оплатил?
Стало быть вЫ МУДДАКИ и рабртаете ХУЁВО.
Мой отзыв оставляю без изменения. Ну и покупать у вАС нихуя не собираюсь более.
Как то так.

Очень испортилась ваша Доставка .куча обещаний ,некорректная работа менеджера в кол центре по шаблону ,а именно: 1.обещания что свяжется менеджер по шинам 3 раза .
2.полная неосведомленность где находится товар который я заказал .
3 .впервые раз вижу чтоб на вашем сайте врали ,лишь бы клиент успокоился .(а именно .я спросил 15.11 вечером по телефону забрал ли мой заказа тк кит самовывозом ?мне ответили да ,конечно ,вот прям сейчас .а по итогу когда я позвонил в кит и мне сказали что вообще моего заказа нет 16.11 ,я набрал ещё раз и только поздно ночью 16.11 мне пришло уведомление о регистрации колёс в тк кит на отправку .
4.ваш кол центр с звонками далеко не бесплатный и обошёлся мне в 300 р.
5.заказ был произведён 8.11-оплачен 11.11-отправлен 16.11-а приедет аж 23.11 с Краснодара !!!!у вас все нормально ????!!!
Данной компанией я больше никогда не воспользуюсь .спасибо за потраченные 12 дней доставки .было бы прикольно если б у вас клиент заказал и ему надо было через 3-4 дня уехать в другую страну .на несколько дней .он бы приехал а колёс ещё нет )))их Андрей Козырский ещё не отправил !)))))всего вам хорошего !

Заказ номер 1696158. Позвонили , сообщили что резина приехала к ним в пункт выдачи , записали на 7 ноября 2021 года на бесплатный шиномонтаж. Приехав в назначенное время , просидев пол часа мне сообщили что у них там какой-то пересорт , и резины нет в наличии . Предложили подождать 12 дней , везти будут с Санкт-петербурга . От предложенного варианта откзался , т.к не устраивают сроки.
Крайне не советую связываться с данной организацией , есть другие места , где Вас так не подставят.

(Translated by Google)
Order number 1696158. They called and said the tires had arrived at their pickup location and scheduled a free tire fitting appointment for November 7, 2021. When I arrived at the appointed time, after waiting for half an hour, they told me they had some kind of mismatch and were out of stock. They offered to wait 12 days for them to be delivered from St. Petersburg. I declined this option because the timeframe wasn't right.
I strongly advise against dealing with this company; there are other places that won't screw you over like that.

Шляпная организация( уровень села Гадюкио 1985 года) пытался первый раз купить летнюю резину, сделал заказ, на следующий день позвонила девушка- оператор, сказала шин нет в наличии привезут из Москвы через недели три... ласково послал и в тот же день купил в Автосиле. Теперь встала проблема купить зимнюю резину, зашёл на сайт вижу есть на складе в Архангельске, сделал заказ, день тишина, позвонил сам, ответили ждите звонка от специалиста, на вопрос сколько ждать сказали от 1 до 4!!! дней( вот я понимаю оперативность интернет магазина) через 1.5суток отзвонились сказали привезут через неделю ( Карл НЕДЕЛЮ!!!! И это 35 км расстояния) предложили забрать самому, но с таким успехом я опять доехал до Автосилы в Архангельске и купил их на 500 рублей дешевле. Короче громкое название и сервис аля 80.

Чем больше организация , тем больше бардака в работе. Заказал на сайте комплект из 4-х шин Нокиан Нордман 8. Позвонили в субботу 29.10 и сказали, что комплект готов самовывозу. Кроме того, пришло соответствующее смс оповещение. Записался на шиномонтаж 31.10 в 13:15. Приехал заранее , минут за 20. Поставили в электронную очередь, спросив номер заказа. Прождав минут 20 сотрудники объявили, что произошла пересортица и заказанные мной шины по факту отсутствуют. Потерял 2 часа времени. Не рекомендую данную компанию для приобретения шин, с учётом того, что стоимость на комплект аналогична с другими магазинами.

Очень Разочаровался в этой Организации. Заказал - Комплект Зимней резины 11.10.21г., и Металлические Диски 12.10.21г. (два разных заказа).
Резина была в Наличии в Пункте Самовывоза. А Диски, Ждал Неделю из Москвы. Пришло Сообщение, что прийдёт в пункт Выдачи - 19.10.21г.
После Работы Заехал за Заказом. За Дисками надо будет ехать в ПЭК. А вот Резины на Складе не Оказалось. 40 минут Ходил за Грузчиком по Складу. Грузчик Объяснил, что Девушки на Кассе могли просто Продать Резину, не спросив у Грузчиков, чья это Резина. Когда Пришёл Разговаривать с Девушками на Кассе, они уже говорят, что Виноват Менеджер, который со мной Связывался по Интернету.
Я бы назвал это - Полный Бардак.
Похожей Резины мы не нашли. Мне Предложили Подождать ещё Две Недели, пока не Доставят с Екатеринбурга. Ждать я больше не могу, уже по утрам Подмораживает. Решили Оформить Возврат Денежных средств. Договорились, что мне Менеджер Перезвонит на Следующий день после Работы — но ни какого Звонка сегодня не было, время уже 19:51 часов и вряд ли Сегодня уже мне кто нибудь Позвонит.
Я Требую Вернуть мои 12 920 рублей уплаченные за комплект Зимней резины , в кротчайшие срок, так как по утрам уже Подмораживает. 20.10.21г. в Сообщении на Электронную почту пришёл чек на Данную сумму, но Баланс не Изменился. Написано от 3 - до 10 дней. Из-за такого Бардака в Организации мне ещё 10 дней придётся ездить на Летней Резине. Мне без Машины ни как!
Итог: - Резины Нет
- Звонка от Менеджера Нет
- Денежные средства на Балансе карты, так и не Появились.
Я ни кому, не Рекомендовал бы Воспользоваться Интернет-Покупками в этой Организации.

(Translated by Google)
I'm very disappointed with this company. I ordered a set of winter tires on October 11, 2021, and metal wheels on October 12, 2021 (two separate orders).
The tires were in stock at the pickup location. I waited a week for the wheels from Moscow. I received a message saying they would arrive at the pickup location on October 19, 2021.
I picked up my order after work. I'd have to go to PEK for the wheels. But the tires weren't in the warehouse. I followed the loader around the warehouse for 40 minutes. The loader explained that the girls at the checkout could have simply sold the tires without asking the loaders whose tires they were. When I went to talk to the girls at the checkout, they were already saying it was the manager who contacted me online who was at fault.
I'd call it a complete mess.
We couldn't find any similar tires. I was asked to wait another two weeks for delivery from Yekaterinburg. I can't wait any longer; it's already freezing in the mornings. We decided to issue a refund. We agreed that a manager would call me back the next day after work, but I haven't received a call today; it's already 7:51 PM, and it's unlikely anyone will call me today.
I demand a refund of my 12,920 rubles paid for a set of winter tires as soon as possible, as it's already freezing in the mornings. On October 20, 2021, I received an email with a receipt for this amount, but the balance hasn't changed. It says 3 to 10 days. Due to this chaos at the organization, I'll have to drive on summer tires for another 10 days. I can't live without a car! Result: - No tires
- No call from the manager
- The funds never appeared on the card balance.
I would not recommend anyone to use this company for online shopping.

Как приобретали зимние шины на юр. лицо в Мосавтошине.
Могу ошибаться в мелких деталях (последовательность тел. переговоров, даты звонков), но суть изложу полностью.
В нашей компании порядка 10 легковых автомобилей.
Ранее приобретали резину в данной компании, никаких проблем не было.
В начале сентября запланировали приобрести два комплекта зимней резины. Место заказа г. ЕКАТЕРИНБУРГ.
Звоню на общий телефон говорю, что мы планируем приобрести два комплекта резины на юр. лицо, что мы ранее уже заказывали у них резину и могут ли они предоставить корпоративную скидку (если это возможно). На что оператор ответил, что мы можем зарегистрироваться как оптовый покупатель (там цены ниже).
ОК, регистрируемся. Ждем регистрации, время идет, резина дорожает. Звоню опять: могу ли я поговорить с менеджером, чтобы вы просто выставили счет (прошу скидку), и мы его оплатили. Оператор отвечает, что скидку может предоставить только менеджер и в любом случае если покрышек 8 шт. и более. Я говорю: в нашем случае как раз 8 шт. Она соединяет с менеджером, но менеджер не берет трубку. Отвечает оператор, говорит что сделайте заказ на сайте, менеджер свяжется с вами и вы обговорите скидку. Отвечаю хорошо.
Делаю заказ. Проходит день. Мне никто не звонил. Тем временем
прошла регистрации на оптовом сайте Мосавтошина. Еще через день приходит счет на оплату по заказу, который я оформил на розничном сайте.
Решил проверить стоимость на оптовом сайте, там цены немного ниже. Периодически звонил на общий телефон с добавочным номером менеджера - ни разу не мог дозвониться!!! Его нет на месте.
Так как времени прошло достаточно много, решил аннулировать заказ на общем сайте и заказать на оптовом.
Общая стоимость 2х комплектов покрышек порядка 133 т.р.
На оптовом сайте одной покрышки не хватало (т.е. в Екб было 7 покрышек, 1 покрышка в Москве). Звоню на общую линию говорю, что прошу аннулировать мою первую заявку (она все еще висела, спустя дней 5 или около того) и по мое второй заявке (по оптовому сайту), говорю, что одной покрышки не хватает, но если вы снимете бронь с первой заявки все должно хватить. Мне сказали, что все поняли, все передадут менеджеру. В личном кабинете наконец-то аннулировали первую заявку. Пришел новый счет на оплату. Все, мы его оплатили. Звоню оператору, спрашиваю резина в Екатеринбурге, можно забирать. Мне говорят нет, нужно поставить часть из Московского склада, я спрашиваю, это доп. оплата, мне говорят нет, ведь у вас самовывоз со склада екб. В счете одна покрышка стояла отдельной позицией, т.е. одна покрышка шла из Москвы. Хорошо, ждем. Мне приходят сообщения, что резина передана транспортной компании и т.д., идет процесс доставки.
Резина пришла в Екб, едем ее забирать. Мне приходит письмо на почту - счет за доставку 3,5т.р (ебн Карл). Дело не в цене доставки, просто мы юр. лицо, нам удобно платить по счету.
Звоню оператору, говорю, что не понял, мне говорили что за доставку ничего платить не нужно. Она говорит, что сейчас все выяснит и перезвонит мне. И о чудо мне звонит МЕНЕДЖЕР. Я говорю как так, что мне за доставку ничего не говорили. Она говорит что из Московского склада доставляли 6 покрышек (как, ведь не хватало только одной). И что сообщения, приходившие на почту уведомляли меня об этом. Я говорю, что сообщения говорили лишь, о процессе доставке, но не говорили, что доставка платная. На что она мне сказала, что нужно читать соглашение на сайте. Я говорю, в чем проблема, выставить счет нам заранее и вообще дать нам возможность самим осуществить доставку, т.к. мы работаем с транспортными компаниями. Они сказа мне, что они не могут выставить счет заранее, так как не знают стоимость доставки (бред полный). Если доставка осуществляется конкретно наших позиций, транспортная компания сообщит стоимость доставки заранее.
В продолжение телефонного разговора с менеджером, я ей сказал, что за все это время я с ней разговариваю в первый раз!!! Что звонил ей на добавочный номер, что оставлял заявку с просьбой перезвонить мне.
На что она ответила, что она не обязана мне звонить!!!
Вот такое отношение к Клиентам.

(Translated by Google)
How we purchased winter tires for a legal entity from Mosavtoshin.
I may be mistaken in some small details (phone number sequence, call dates), but I'll give you the gist of it.
Our company owns about 10 passenger cars.
We've previously purchased tires from this company without any problems.
In early September, we planned to purchase two sets of winter tires. The order was placed in Yekaterinburg.
I called the general phone number and explained that we were planning to purchase two sets of tires for a legal entity, that we'd previously ordered tires from them, and whether they could offer a corporate discount (if possible). The operator replied that we could register as a wholesale buyer (the prices are lower there).
OK, we'll register. We're waiting for registration, time is ticking, and tire prices are rising. I called again: can I speak to a manager so they can simply send us an invoice (I'm asking for a discount), and we'll pay it. The operator replies that only a manager can provide a discount, and only if the order is 8 or more tires. I say, "In our case, it's exactly 8." She connects me with a manager, but the manager doesn't answer. The operator answers and says to place an order on the website, and the manager will contact you to discuss the discount. I say okay.
I place the order. A day passes. No one has called me. Meanwhile,
I registered on the Mosavtoshin wholesale website. The next day, I received an invoice for the order I placed on the retail website.
I decided to check the price on the wholesale website; the prices there are slightly lower. I periodically called the general phone number with the manager's extension, but I couldn't get through! He wasn't there.
Since quite a bit of time had passed, I decided to cancel the order on the general website and order on the wholesale website.
The total cost of two sets of tires is about 133,000 rubles.
One tire was missing from the wholesale website (meaning there were 7 tires in Yekaterinburg and 1 tire in Moscow). I called the main line and asked to cancel my first order (it was still pending, 5 days or so later) and my second order (on the wholesale website) and said I was missing one tire, but if you unregister the first order, everything should be enough. They said they understood and would pass it on to the manager. Finally, they canceled the first order in my personal account. A new invoice arrived. That's it, we paid it. I called the operator and asked if the tires were in Yekaterinburg and could I pick them up. They told me no, they needed to ship some from the Moscow warehouse. I asked if that was an additional charge, but they said no, since you were picking up from the Yekaterinburg warehouse. The invoice listed one tire as a separate item, meaning one tire was coming from Moscow. Okay, we're waiting. I'm getting messages that the tires have been handed over to the shipping company, etc., and delivery is underway.
The tires arrived in Yekaterinburg, and we're going to pick them up. I receive an email with a delivery invoice for 3,500 rubles (Karl). It's not about the delivery cost; we're just a legal entity, so it's convenient for us to pay the invoice.
I call the operator and say I don't understand; they told me there was no delivery charge. She says she'll figure it out and call me back. And lo and behold, the MANAGER calls. I ask how come they didn't tell me anything about delivery. She says they delivered six tires from the Moscow warehouse (how could they? Only one was missing). And that the emails I received notified me of this. I tell her the messages only mentioned the delivery process, but didn't mention there was a delivery charge. To which she tells me I need to read the agreement on the website. I asked what the problem was, invoicing us in advance and even letting us handle the delivery ourselves, since we work with shipping companies. They told me they couldn't invoice us in advance because they didn't know the shipping cost (complete nonsense). If they were shipping specifically for our items, the shipping company would inform us of the shipping cost in advance.
Continuing my phone conversation with the manager, I told her that this was the first time I'd spoken to her in all this time!!! That I'd called her extension and left a request asking her to call me back.
To which she replied that she wasn't obligated to call me!!!
That's how they treat their customers.

Отправили шины указали неправильный телефон, и не указали мои паспортные данные. Получить заказ не могу . Писал перед отправкой на почту Денису Усачёв что он не правильно оформил и есть время все исправить он не отреагировал. Заказ получить не могу . Пишу ему чтобы связался с ТК и внесли изменения он опять мне пишет получите по паспорту ( данные паспорта он не внёс ). Заказ лежит на складе.

Во первых, выбрав шины очень долго ждал когда со мной свяжется менеджер, но когда менеджер Пасюта вышла связь, то дальше пошёл бесплатный цирк, я на сайте выбрал доставку, но когда менеджер сказала, что доставка будет в среду, а у меня никого не было дома, я попросил её что перезвоню и подумаю как лучше поступить доставка или самовывоз, мне пришло сообщение на почту, что менеджер поставила самостоятельно самовывоз, после этого я несколько раз пытался дозвониться до менеджера, но нет мне только отвечал колцентр. Но когда я сегодня приехал за шинами, цирк продолжил я я свой заказ на выдачу ждал 45 минут, при том чт нас на получение было два человека, спросив девушку на рецепшене что так долго, вразумительного ответа не получил, когда же заказ наконец то собрали 4 шины, я пошёл осмотреть их, резина была яйцом значит на ней что то стояло, а внутри была вода, а мой вопрос почему вода сотрудник ответил, а я что должен её вытирать, пришёл какой-то мужчина видно их старший Помоему Александр, но ничего внятного тоже не добился ему сказали ненравиться ка мы работаем можем уволиться, Вообщем делаю вывод полный бардак и руководству большой привет.

Достоинства:

Недостатки: Заказ не получил по причине отсутствия нужного количества шин на складе

Комментарий:

Заказал шины,цена 5960? на складе показано полно штук.!!! Через 15мин цена 6550? и менеджер обрабатывая заказ очень долго, ответил что шин на складе нет а это была распродажа!На следующий день заказываю по новой цене и вс? отлично! Вс? есть! Странно. Так что сильно не надейтесь, что урв?те со скидосом! Номер заказа1621765.

(Translated by Google)
I ordered tires, the price is 5960 rubles in the warehouse, full pieces are shown. !!! After 15 minutes, the price is 6550 rubles and the manager, processing the order for a very long time, replied that there are no tires in stock and it was a sale! The next day I order at a new price and everything is fine! Everything is there! Weird. So do not strongly hope that you will snatch with a skid! Order number 1621765.

Достоинства: Цена, на 4 шины вышла меньше конкурентов на 1000 рублей (17к), но учитывая остальное - оно того не стоит совсем

Недостатки: Время работы и место склада
Старый товар!
Невозможность связаться с магазином

Комментарий: Сами люди на складе отличные, я заш?л в 6 58 и мне без проблем отдали заказ. Склад находиться на границе города, а часы работы не отличаются от среднестатистической пятидневки, при этом товар хранится на складе 5 дней. Мне приш?л заказ в понедельник и в любом случае мне надо пилить в *даль*, в самый час пик, чтобы успеть забрать. Ну, так себе. Колл центр, который не может соединить с магазином - отлично, просто супер. Я еду, не знаю, успею или нет, звоню по всем номерам, и попадаю в колл центр, который не может ничем мне помочь. Сам товар, в спешке, из-за того, что я не успевал, из-за территориального положения склада и работы до 7 часов в будни (в выходные уже бы был 6й день), я не посмотрел как следует, а шины оказались возрастом полтора года... Ну, так себе, учитывая, что они не вечны. Магазин не советую

Достоинства: Особо не нашел

Недостатки: Заказал шины самовывозом. На сайте была информация что шины в наличии, все ОК. После полдня уточнений выяснилось что товара нет.

Комментарий:

Достоинства: многообещающий сайт, один из заказов все-таки выполнили

Недостатки: никто ни за что не отвечает, за заказом зачем-то закрепляется персональный менеджер - мне с ним так ни разу и не удалось пообщаться

Комментарий: За день до этого заказали шины, их привезли 2 марта (заказ 407792), а колпаки заказать забыли. В этот же день сделали заказ 408868 - колпаки, на сайте числится "в наличии м. Дмитровская". На почту пришло письмо с подтверждением оформления заказа на сайте, и в нем же было указан персональный менеджер, а также что мой заказ будет подтвержден менеджером посредством телефонного звонка. Никакого звонка не последовало.
К вечеру, т.к. хотелось после работы забрать колпаки и сразу же поехать смонтировать колеса, я позвонила сама уважаемому персональному менеджеру. Его внутренний номер не отвечал на протяжении часа. Тогда я позвонила оператору, который сообщил мне, что менеджеру надо проверить наличие заказанного товара. На мой вопрос почему он до сих пор не проверил этого, или хотя бы не перезвонил мне, оператор внятно ничего не смог пояснить и сказал, что надо подождать звонка. Когда это счастливое событие произойдет - также осталось непонятным.
После работы, т.к. это было мне по пути, я заехала в отдел продаж самовывоза. Там девушка уточнила для меня, позвонив кому-то из сотрудников по внутреннему телефону, что мои колпаки будут на складе через 2-3 дня. На мой вопрос почему же мой персональный менеджер не сообщил мне этой или какой-либо другой информации (может быть я бы тогда купила колпаки в другом месте), девушка вежливо ответила, что наверно у него много работы... Ну на это я не нашлась что ответить...
И наконец кульминация: вечером мне приходит на почту письмо, что мой заказ удален! На телефон опять же не поступило ни смс, ни звонка. Такого товара у Мосавтошины нет и не будет, причем на сайте до сих пор эти колпаки "висят" в наличии и выскакивают в первой же строчке по поиску в яндекс.маркете!
Уважаемая Мосавтошина, браво, продолжайте работать в том же духе и клиентов у Вас будет все больше и больше, Вас будут рекомендовать друзьям и знакомым, ведь репутация прежде всего!

Достоинства: Ничего

Недостатки: Обманываю клиентов, навариваются на доставке, руководство не выходит на связь

Комментарий: Решил заказать шины в Мосавтошин. Предварительно даже звонил уточнял по наличию. Менеджер сказал более 20 штук (шин) находятся в наличии на складе в моем городе, а это аж целых 5 комплектов, при том что мне нужен был всего один комплект. Сделал заказ, но на след. день перезвонил менеджер, и сообщил что вообще ни одной шины нет в наличии в моем городе, из тех которые я заказывал соответственно, и необходимо дополнительно оплатить доставку со склада другого города. Учитывая доставку эти шины становятся ощутимо дороже чем в других магазинах. Пытался как то договориться, объясняя тем что заказ уже сделан без доставки, и нельзя менять условия как им вздумается уже после оформления, но ни к чему это не привело, они все равно обязывали оплатить доставку. Перезвонил снова в магазин попросил связаться с руководителем компании, с руководителем меня не связали, девушка менеджер только язвила, попросил эл.почту руководителя, написал ему письмо, но со мной так и не связались. Позже перезвонил еще раз, пригрозил ЗОЗПП, и о чудо, перезвонили, сказали нашли шины на складе в моем городе. Но к ним я все равно не поехал, отменил заказ, купил в другом магазине. Уверен что данный магазин промышляет таким мошенничеством умышленно.

Приобретенные шины оказались бракованными! Вибрация всего авто на скорости от 40км/ч. Резину поставили в этой же организации сразу и мастер выполнявший работу ничего мне не сказал, зачем вообще было ставить резину которая яйцом прыгает это визуально видно, 3 колеса бьют. Через три дня резину забрали на проверку качества. Проверка качества длилась почти месяц. В течении месяца представители этой конторы на контакт никак не шли, дозвониться невозможно, на электронные письма не отвечают. Через двадцать пять дней тишины прислали письмо на почту с актом проверки колёс в котором написано что колеса балансируются и биение в норме. Как резина может быть в норме если на моей зимней резине машина едет идеально, а на этой скачет!Поменять резину отказались, вернуть деньги отказались. Буду делать независимую экспертизу и подавать в суд. Не советую иметь дело с данной конторой, не хотят нести ответственность за продаваемый товар.

Оплатил заказ 14-го. Получил сообщение, что 18-го он будет доставлен в ТК (5 дней!!!), на почту придет ТТН. Дождался 18-го (причем так и не понял, зачем я ждал 5 дней - 14-го он был на складе), позвонил: заказ отправили, скоро получите ТТН. 19-го тишина. Позвонил: заказ отправили, сегодня получите ТТН. 20-го тишина. 21-го приходит сообщение, что заказ сдан в ТК, придет 28-го. В итоге 14 дней доставка с даты оплаты, такого не помню с 90-х. Я бы подождал и больше, но две недели без машины из-за бардака в вашей компании - это проблема. Зачем надо было врать три дня?