Отзывы о Мосавтошине

812 933 opinión

Ждал 10 дней доставку, проехал через всю москву по пробкам, потерял 4 часа!!!
Ради того чтобы мне попытались продать шины 2017 года!
Теперь у меня вопрос... из за некачественной работы менеджера, которому сложно было уточнить дату производства шин...
Кто мне компенсирует 4 часа моего рабочего времени и 10 литров дизельного топлива!???

Сделал заказ на шины с доставкой. Ни кто не поинтересовался когда будет удобно мне, просто озвучили день отгрузки и время 2-3 дня в пути. Потом что-то не срослось, день поменяли, а мне что неделю ожидать не работать? Отменил доставку. Спросил где могу забрать сам? И тут началось самое интересное! Вечером спршиваю менеджера где забрать шины? Ответ они в машине в пути из Ногинска на огородный пр-д и завтра можно забирать. Утром перезваниваю что-бы убедится что все нормально. Другой менеджер проверяет по компьютеру и говорит шины здесь, можно забирать. Я выезжаю, Где-то через час пути приходит смс "ваши шины в Ногинске" Опять перезваниваю, бер?т другой менеджер и говорит шин нет они в Ногинске. Я попросил больше не пытатся их куда-то возить, и на следующий день вместо работы поехал в Ногинск. Короче полный БАРДАК!!!

Хороший ассортимент, это плюс. Но дозвониться до живого человека в вашу компанию почти невозможно! Связаться с менеджером просто нереально! Всегда все операторы заняты. Пожалуйста устраните эти недочеты и заказов будет больше....

С момента заказа до получения менеджеры были на связи и держали в курсе по заказу. Работой сотрудников доволен , надеюсь на такое же качество шин.

Менеджер не контролировал историю заказа

До менеджера дозванивался 3 дня, так и не услышал его! Час просидел ожидая уже оплаченного заказа! Больше не обращусь в эту контору! Берите пример с Шинсервиса и Вианора, вот они работают для людей! Выбрал Мосавтошину из за того что условия кредита лучшие, ну пожалуй на этом всё!

Доставка примерно 2недели, операторы отвечали быстро, но по телефону дозвониться ни разу не смогла. На склады отзывчивые сотрудники.
Шиномонтаж не заказывала

Заказал одну резину, менеджер выписала другую, две недели ждал и получил совсем не то что хотел.

Колл центр, очень долго невозможно дозвониться, минут по 15-20 звонить приходиться...

Очередной раз заказ отработан на отлично, информативно. Единственное замечание не мог дозвониться до менеджера., уточнить детали. Спасибо.

Продали 6 летние шины под видом новых.
Менеджер игнорирует, на связь не выходит.

1 звезда предыдущиму менеджеру,хотел заказать диски, в сообщении просил менеджера выйти на связь, менеджер Б. вышла, но я был за рулём, попросил перезвонить через 1 час, менеджер Б. попросила меня самому перезвонить, перезвонил! в итоге, 10 минут слушал музыку и всё! Деньги на телефоне закончились

Менеджер долго даёт обратную связь на мои сообщения

все круто. выбор огромный, заказал - оплатил по реквизитам, очень удобно, приложил квитанцию, передали в лучшую компанию ПЭК, те довезли за копейки со своим шикарным сервисом. резина свежая не коцанная не кривая, цены шик, менеджер отвечает быстро и по существу.

Шиномонтажник и колл-центром не пользовался, поэтому и оценки низкие.

Выбрал нужные шины на сайте, оформил заказ через личный кабинет. Со мной оперативно связался менеджер Даниил, все четко объяснил по условиям доставки и оплате, выбрали день доставки. Все привезли в назначеный день. Заказываю шины уже второй раз, пока всем доволен.

При разговоре с менеджером было им сказанно что резина 2020 года выпуска а в итоге пришло 2019 года.

менеджер сказал что шины 2020 года! на самом деле пришли 3 шины 2018!!! и одна 2020года!!!!

Приехал получать заказ. Дали 2 шины 21 года и подсунули 2 шины 17 и 18 года. Стал оформлять возврат 2 шин. Менеджеры стали смотреть остатки. Оказывается есть ещё 2 шины... 20 года 49 недели. Вывод? Вывод всем понятен.

До шиномонтажа не дошло пока,так как заказанный 30.04.2021 товар до не доставлен,хотя и стоит в статусе выполнен.06.05.2021 перезвонил менеджер с предложением полностью оплатить закаказ так как доставить вашим транспортом к обещанной дате не получится, а доставка Т.К. без предоплаты не осуществима.Закакз я оплатил,предоставил данные для осуществления доставки Т.К ПЭК,получил трэк для осуществления контроля доставки но приехав в Т.К. получил ответ (посылка пришла но отдать вам её мы не сможем) доставка оформлена не на вас,внимание вопрос,за чем у меня брали данные паспорта,присылали трек номер отравления,предлагали скидку на шиномонтаж 50%(в место 40 положенных при покупке) и определили заказ в статус выполнен если ваш клиет полностью оплатив заказ не имеет возможности получить товар,теряет время и средства из за не внимательности или равнодушия сотрудников вашей компании...?