Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Достоинства: Не первый год покупаю в данном магазине. Отличный выбор шин на любой кошелек. Работают четко быстро. Все очень нравится.

Недостатки: Не обнаружил

Комментарий:

Достоинства: Заказывал впервые , цены на порядок ниже , скорость обработка заказа , соответствие товара на 100%, менеджеры грамотные, буду заказывать снова!

Недостатки: НЕТ!

Комментарий:

Достоинства: Самая выгодная цена

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Нет достоинств,одно разочерование.

Недостатки: Сделал заказ,менеджер не позвонил,а только писал на почту.Доставку обещали 10 дней в итоге озвучили что шины будут через 20 дней .

Комментарий:

Достоинства: Все мои пожелания выполнены. Имеется виду страна производителя резины хотел Япония и год 19.

Недостатки: Не заметел. Наверное их просто нет. Радуют скидки и акций. Процветания магазину и побольше довольных клиентов.

Комментарий: Молодцы!!!

Достоинства: Заказал диски на сайте.На следующий день связался менеджер, обговорили детали заказа, выставили счет. После оплаты счета, буквально через день заказ был отгружен в транспортную компанию.

Недостатки: нет

Комментарий: Очень быстрая обработка заказа и отправка его в транспортную компанию.

Достоинства: Отвечают по электронной почте быстро, есть сервис "перезвоню" - оставляешь телефон, робот тут же набирает
Отзыв дополняю - деньги вернули быстро, за это 1 звезду добавляю, итого - 2!

Недостатки: Оплатил счет на 100%, через 2 дня написали, что шин нет в наличии.

Комментарий: 02.09.19 сделал заказ №1032716 через сайт на комплект зимних шин Goodyear Ultragrip 9 185/60 R15 88T XL. Перед этим созвонился, оператор подтвердил, что в наличии есть комплект (4 шт.). Пришел на почту счет, счет тут же оплатил. На почту пришло подтверждение оплаты. Еще чуть позже пришло подтверждение, что заказ передан в службу доставки. Но! 04.09.19 менеджео написал мне "Добрый день,к шины не смогли доставить для передачи в ТК,возможности перезаказать нет,можете подобрать аналог или вернем ДС." Вот вы бы как это поняли? Я понял, что они не смогли довезти мои шины до транспортной, на что и предложил им повторить попытку, до снега пока далеко, время терпит. На всякий случай, поинтересовался все же, в наличии ли шины? Но, на неприятные вопросы сотрудники Мосавтошины предпочитают не отвечать. Чуть позже, осознав, что я, как клиент не интересен, общаться со мной никто не планирует, предлагать клиенту какие то варианты замены, извиняться - зачем? Клиент же сам лох, 100% предоплаты заплатил, а нужно, нужно было читать тут отзывы! а не просто на общий рейтинг магазина смотреть. Потому что тут за последнее время таких случаев полно! Ну, в общем, жду денег обратно, как ещё возвращать будут. Менеджер сообщил, что срок возврата "5-30 дней", а значит, там уже и снег рядом, а я без колес. Отзыв дополню, когда увижу вернувшиеся деньги, а пока почитаю Закон о защите прав потребителей, что там пишут про срок возврата денег. И ещё, я понял, что 80% ассортимента у местных торговцев нет в наличии, хотя пишут они что все есть, главная задача - получить с вас заказ, а лучше деньги, и мчаться к поставщику, за вашими шинами/дисками и т.п., поставщика они все тут стыдливо называют "удаленный склад", "центральный склад" и т.п. Несмотря на все это, на сегодня, 05.09, и на маркете эти шины отображаются, якобы Мосавтошина их продает.

Достоинства: Оперативно и вежливо общались, очень быстро отправили. Менеджер быстро изменила состав заказа и переотправила счет, когда мне потребовалось.

Недостатки: Нет.

Комментарий: Быстро и вежливо. Везде бы так.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Обманом только будут терять клиентов!!! Получил шины, они производство РФ и 25/18, а я ведь много раз вам говорил и писал что мне нужны именно Япония. Зачем было врать менеджеру и говорить что приехали на склад Япония, а отправлять мне РФ. Больше НЕ БУДУ покупать и НИКОМУ не рекомендую. Потратил на вас время свое и доп. расходы, а в итоге получил то что мог купить у себя в городе. Но я был готов заплатить больше только если бы приехало то что мне нужно.

Достоинства: скорость доставки, время обработки заказа

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Не увидел.

Недостатки: Если в кратце:
Заказл шины попросил что бы были именно 18 года выпуска, по факту когда приехал оказалась одна из четырех 17 года. После того как я решил все таки купить комплект шин , в момент пока я находился на кассе, шины чудесным образом перепутали и загрузили мне другую модель 17 года выпуска, это я обнаружил уже на следующий день. В итоге пришлось обменивать все это затянулось почти на неделю, плюс сказали что не могут организовать доставку до дома нужных шин с обменом на те которые перепутали. Пришлось повторно потратить время на посещение магазина для обмена шин.
Общий итог: сложилось впечатление что шины перепутали намеренно, не знаю так-ли это или нет, но магазин оставил не очень хорошее впечатление.

Комментарий: Категорически призываю перепроверять тот ли товар вам грузят в автомобиль даже если вы уже проверили перед оплатой!

Достоинства: Очень качественный сервис, заказал шины привезли без предоплаты, быстро и в срок, а так же записали в тот же день на замену шин причем сделали абсолютно бесплатно.

Недостатки: НЕТУ

Комментарий: Особенно спасибо мужчинам с магазина по адресу г. Северодвинск, ул. Южная д. 134 в мае у них сделал шиномонтаж приобретенных шин и сегодня поехал на сервис менять колодки и не нашел секретку. Вспомнил, приехал к ним, узнали и вернули секретку. Спасибо Вам большое. Успехов вашей команде.

Достоинства: Менеджеры реагируют и общаются с покупателями.

Недостатки: После оплаты обрабатывали и везли шины в транспортную 2 недели, хотя в условиях доставки написано 1-3 дня. Менеджеры кормили "завтраками".

Комментарий: В целом магазин нормальный, но контроль над исполнением заказа отсутствует.

Достоинства: Отвечают по электронной почте быстро, есть сервис "перезвоню" - оставляешь телефон, робот тут же набирает

Недостатки: Оплатил счет на 100%, через 2 дня написали, что шин нет в наличии.

Комментарий: 02.09.19 сделал заказ №1032716 через сайт на комплект зимних шин Goodyear Ultragrip 9 185/60 R15 88T XL. Перед этим созвонился, оператор подтвердил, что в наличии есть комплект (4 шт.). Пришел на почту счет, счет тут же оплатил. На почту пришло подтверждение оплаты. Еще чуть позже пришло подтверждение, что заказ передан в службу доставки. Но! 04.09.19 менеджео написал мне "Добрый день,к шины не смогли доставить для передачи в ТК,возможности перезаказать нет,можете подобрать аналог или вернем ДС." Вот вы бы как это поняли? Я понял, что они не смогли довезти мои шины до транспортной, на что и предложил им повторить попытку, до снега пока далеко, время терпит. На всякий случай, поинтересовался все же, в наличии ли шины? Но, на неприятные вопросы сотрудники Мосавтошины предпочитают не отвечать. Чуть позже, осознав, что я, как клиент не интересен, общаться со мной никто не планирует, предлагать клиенту какие то варианты замены, извиняться - зачем? Клиент же сам лох, 100% предоплаты заплатил, а нужно, нужно было читать тут отзывы! а не просто на общий рейтинг магазина смотреть. Потому что тут за последнее время таких случаев полно! Ну, в общем, жду денег обратно, как ещё возвращать будут. Менеджер сообщил, что срок возврата "5-30 дней", а значит, там уже и снег рядом, а я без колес. Отзыв дополню, когда увижу вернувшиеся деньги, а пока почитаю Закон о защите прав потребителей, что там пишут про срок возврата денег. И ещё, я понял, что 80% ассортимента у местных торговцев нет в наличии, хотя пишут они что все есть, главная задача - получить с вас заказ, а лучше деньги, и мчаться к поставщику, за вашими шинами/дисками и т.п., поставщика они все тут стыдливо называют "удаленный склад", "центральный склад" и т.п. Несмотря на все это, на сегодня, 05.09, и на маркете эти шины отображаются, якобы Мосавтошина их продает.

Достоинства: Ничего

Недостатки: Если в кратце:
Заказл шины попросил что бы были именно 18 года выпуска, по факту когда приехал оказалось одна из четырех 17 года , но это все пустяки по сравнению с тем что меня ожидало дальше. После того как я решил все таки купить комплект шин , в момент пока я находился на кассе шины на складе подменили причем все сразу , на утро обнаружил что все шины 17 года выпуска. Это полнейший развод такого я никак не ожидал. Отдел притензией сказал что решил эту проблему и мне все обменяют по факту сейчас я не могу дозвониться ни в отдел притензией ни в магазин. Завтра поеду писать официальную притензию к ним в магазин , далее в Роспотребнадзор, с такими продовцами только так нужно бороться!! Я понимаю я был бы дедом слепым который и не узнал бы никогда потом что его обманули, но вот так за 7 минут пока я оплачивал товар подменить шины могут только сотрудники мосавтошина на авиамотроной)))

Комментарий: Категорически призываю перепроверять тот ли товар вам грузят в автомобиль даже если вы уже проверили перед оплатой!

Достоинства: Отличный ассортимент

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстрая обработка заказа и доставка

Достоинства: Ничего

Недостатки: Безобразный обман.Было менеджером заявлено о наличии нужных шин ,получена предоплата 67 тыс.руб и в течении нескольких дней их якобы передавали на доставку в транспортную компанию в итоге после очередного обещания прислать подтверждение отгрузки в неопределенный срок пришлось отказаться от заказа и неизвестно сколько времени займёт возврат денег.

Комментарий: Тех впечатлений что я получил вполне достаточно для вывода о безобразной работе магазина.

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Хороший магазин, огромный выбор и цены приятные

Достоинства: Ничего

Недостатки: Заказал шины bridgestone made in japan. Прислали не то, что купил. Якобы пересорт. Менеджеры плохо работвют. Мне предложили исправить проблему, но всё за мой счет. Из Хабаровска в Москву, ага. Не связывайтесь, есть магазины лучше

Комментарий:

Достоинства: Оперативность.

Недостатки: Не вижу повода искать недостатки, все на хорошем уровне.

Комментарий: Ни раз доводилось покупать автотовары в интернет магазинах. Доставка осуществлялась в разные сроки, но так что бы с Москвы привезли за 1.5 суток, и подумать не мог. Товар отслеживать очень легко. Прислали фото со склада. Очень приятно работать с профессионалами. Обязательно ещё что нибудь у них подберу. Всем советую !!!