Отзывы о Мосавтошине

812 908 opiniones

1)Звонил в колл-центр, говорю доп. номер менеджера, а они говорят мы не можем с ним соединить, скажите нам, что хотели. Так для чего указывать доп. номер, если нет возможности связаться с менеджером?
2)Попросил менеджера связываться со мной по телефону потому что там где работаю не всегда есть интернет, прихожу вечером домой, а у меня ответ на мой вопрос на почте, время позднее писать смысла нет, и так много дней заказа коту под хвост. Это так сложно позвонить?
3)Менеджер сказал заказ будет отправлен в понедельник 13.09 сегодня четверг 16.09 его только отправили.
4)Я у Вас уже покупаю шины в третий раз и каждый раз Вы мне присылаете три шины одного года и недели, а четвёртую впариваете год и неделя разные. Вопрос, ПОЧЕМУ? Я плачу ту сумму по которой Вы продаёте, а не по которой я хочу купить. Так будьте добры мне присылать все четыре шины одного года и недели.
P. S. Пишу вам это не из злости, а для того, чтоб исправляли свои ошибки и впредь не повторяли.

На ресепшене на складе почему то пришлось ждать, хотя я была одна, так же не увидели мою оплату. Благодарна ребятам которые работают на выдаче, упаковали и уложили шины аккуратно в машину. Шиномонтаж не делала. Менеджеру поставила 3 заезды, т.к. ни кто не поставил в известность что в понедельник 13.09.21 был санитарный день на Авимоторной.

Не мог дозвониться до менеджера по внутреннему телефону (144).
Отвечал другой оператор и работал по заявке.

Особо хотелось отметить менеджера Козырского Андрея за доброжелательнось и профессионализм в своей работе. Удачи вашей компании !!! Шины покупались для следующего сезона,поэтому об эксплуатации говорить рано.

Менеджер мог бы и позвонить чтобы обговорить доставку до места жительства.

все супер.
просьба некоторым операторам колл-центра наладить громкость ведения переговоров))

Менеджер не смог сразу расчётать стоймость доставки.

Спасибо менеджеру за ответ о дате производства и расчета стоимости доставки по нескольким ТК. Просьба указывать более реалистичные сроки доставки, с учетом работы склада и логистики ТК. Получать товар ранее прогнозируемого срока доставки намного приятнее, чем ожидать после истечения даты.

Менеджеру не дозвониться, Коол-центр не владеет абсолютно никакой информации о товаре, очень долгие сроки доставки, задержали на 3 дня от договорённых сроков.

Одна из доставленных шин оказалась бракованный. Ни один менеджер, не смотря на постоянные просьбы решить мою проблему так со мной и не связался. Ежедневно звоню на горячую линию, но безрезультатно. Связаться с гарантийным отделом по телефону не возможно. Ни самостоятельно, ни при помощи оператора.

Я покупала зимние шины, на сайте нет указания на дату их производства, менеджер не владеет данной информацией, по телефону менеджер со мной не общалась, в колл-центре также информацией не владеют, спасибо водителю привёз, все проверил. 1 звезда за шиномонтаж потому что я этой услугой не пользовалась, иначе мой комментарий сайт не отправляет

менеджер ни разу не перезвонил. решил что достаточно одной переписки. для клиентов которые пользуются первый раз вашими услугами это как минимум странно. набираешь добавить.номер берет кто угодно только не ваш менеджер указанный в письме это тоже не ок. на вопрос могу я связаться со своим менеджером бросают трубку. согласитесь это все не придаёт плюсов вашей организации . это мой отзыв до получения товара. по доставке скажу что можно было и отправлять оперативные. ни кого не хочу обидеть просто это скорее пожелания

Продали резину которой уже 2 года:(( 4719
Работа с возражениями у менеджеров на троечку.
Поставьте усилитель gsm сигнала в подвал, где у вас обслуживают клиентов, кассиру с терминалом приходится наружу бегать.

Сказали что доставка будет бесплатная,обманули.Транспортная компания просит меня оплатить 1139рублей.Обещали привезти шины 8.09 а в итоге 11.09,но не факт!Менеджер ни разу не позвонил,хоть я и просил в переписке.Больше никогда не закажу у вас на сайте и другим не посаветую!

Отвратительный менеджер Козырский Андрей. Отослал не тот заказ. На просьбу переделать отправку отказывается что либо делать. Заказ ещё не был передан в службу доставки, а переделывать ничего не захотел. Сказал прослушает все звонки и перезвонит, но ни ответа ни привета. Из за таких менеджеров не хочется больше связываться с вашей компанией. Никогда не посоветую вашу компанию.

Все супер,только до менеджера не дозвониться.

Отсутствует телефон бесплатной связи, нет консультанта он-лайн, шиномонтаж для заказов по России, как минимум выглядит идиотским

Заказ оформлен 23.08, корректный счёт получен 26.08, обратная связь от менеджера раз в день-два. Оплата получена и подтверждена 27.08, товар отправлен мне только 03.09 вечером!!! Почему такие проблемы?! Не узнаю вашу компанию, раза 4 заказывал колёса, в разное время под разными аккаунтами, не было таких проблем никогда, в этот раз просто полная катастрофа! Чтоб купить резину, просто провести сделку, ушло 11 дней!!! Сравните с работой любого интернет-магазина....

Шиномонтажем не пользовался, из колцентра не звонили. Связь с менеджером через сообщения. Колцентр и шиномонтаж оценить нн могу.

Спасибо за слаженную работу. Отдельное спасибо менеджеру Невзоровой Екатерине. Шиномонтажем не пользовался.