Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Менеджер не выходил на связь. После оплаты заказа колес не оказалось на складе, о чем я узнал через 5 дней, и то потому что сам звонил и пытался связаться с менеджером. В результате снег выпал а колеса в пути. Задержка в неделю. Никогда с данным магазином до этого такого не было.

Объективно: долго не мог повторно связаться с менеджером. Ни по почте, ни по телефону. На почту не отвечал, по телефону диспетчеры обещали, что Сергей перезвонит. Стоимость доставки до "Деловых линий" из счёта убрал только после обращения. Потерял неделю на оформлении. Хотел получить заказ до своего отъезда на 2 недели, в результате получу, уже когда выпадет снег (прогноз ТК -- 7 октября). До Апатит ехать 100 км на летней резине.

Субъективно: в след. раз закажу в магазине. Цена такая же как у вас с доставкой, а возни меньше, доставка быстрее. Обратился к вам по рекомендации знакомого, но мой опыт оказался неудачным :(

Шиномонтаж и склад оценить не могу. Доставкой занимается ТК, поэтому тоже оценки нет.

Доставили только со второго раза, с большим опазданием (почти в 20 часов, вместо оговоренных заранее 16:00).
Шины пришли грязными и залитыми водой, водитель сказал, что загружали под дождем.
Не предложили пакеты. Пакет дали только после того, как попросил.

У одной шины оказался погнутый борт. Сразу не заметил, т.к. принимал заказ в темноте.

Прошу заменить одну шину на новую.

Заранее спасибо.

Достаточный выбор шин. Быстро доставили. Корректно все оформили. Все сообщения пришли.
Очень приятен бонус , в виде продленной гарантии от производителя.
Но есть минус - должна была придти резина производства Японии- а пришла - Таиланд.
Менять не стали - но если бы знали место производства - то выбирали бы другую резину

Катастрофы нет, но то что шины выпущены в 2014-м году надо предупреждать !!! На дворе конец 2018. По ГОСТ срок хранения на гране фола. От заказа отказывать не стал, но осадок остался. Шиномонтажем не пользовался. Доставка порадовала все точно почти до минуты

Оплатил заказ 17 сентября, в доставку передали только 27 сентября. Получу я его в лучшем случае, в начале октября. А 5 октября я уезжаю за пределы РФ.

Оперативность и информирование клиента менеджером отвратительная. 24 сентября, когда я уже должен был получать свой заказ, менеджер
Овчинников Артём сказал мне, что оказывается заказ ещё не отправили. И это то только после того, как я сам дозвонился до колл-центра. До этого тишина полнейшая, я даже понятия не имел, что заказ не ушёл. Артём сказал, что был пересорт, но уведомить хотя бы можно, что сроки сдвигаются.

Прошлый заказ 743534 курировала Варганова Юлия, всё было в самом лучшем виде. Именно после её работы захотелось сделать второй заказ у вас. После второго заказа уже такого желания нет.

На удивление, в этот раз всё было долго и как-то трудно! Надеюсь это было просто стечением обстоятельств, так как предыдущие четыре покупки прошли на отлично! Успехов и процветания!

Долгая отправка заказа, менеджер не отвечает на сообщения в заказе. Не смог дозвониться до него 2 раза

Шиномонтаж не делал. Хватило.

Заказ оформлен оперативно, но так и не дождался номера транспортной накладной ТК, которой отправлены шины. Как отслеживать груз?

УФимский филиал работает просто, отвратительно!! дозвониться до них так ни разу и не получилось, во время разговора корректно ответить на вопросы не могут, информирования о статусе заказа никакого, приходится самому звонить в колл-центр Москвы, и оставлять заявку, что бы они связались со мной. Ооочень долго выполняли заказ. Оценка 1 балл из 5. До сих пор не решены вопросы по акциям. Видимо придется переходить на общение в письменном виде.

На сайте не указан год выпуска автопокрышек. Колл-центр говорит, что на вопрос ответит менеджер, менеджер тоже не знает. Это плохо. На шиномонтаж предоставляется скидка, но шиномонтаж не работает по выходным, а в будни до 17-00. Странная скидка, российская уловка. Все для лоха, а без него и жизнь плоха. Скажите честно, что у вас нет скидок, что ваш товар залежалый и продаете его дешевле, но и это вряд-ли. Мне верится с трудом.

Процесс исполнения заказа шёл медленно, статусы менялись только после обращения на горячую линию. Хотя непосредственно сама горячая линия они ничем не может помочь - это неэффективно.Колеса пришли без упаковки и без документации какой-либо, в том числе и по расширенной гарантии от Nokian. Кроме доставки пришлось оплачивать и страховку, о чем я не был уведомлен заранее. Видимо, придётся писать претензию(

По телефону менеджер сообщил примерную стоимость доставки заказа в районе 450 рублей, а по факту доставка оказалась 1200 рублей. Неприятно

Одно машиноместо для шиномонтажа очень неудобно. Без предварительной записи,которую иногда невозможно спрогнозировать, не поменять шины со скидкой.

Заказ везли две недели, хотя на сайте было написано наличие в моем городе.
Далее было написано что скидка на шиномонтаж составит 50% , менеджер в офисе сказала скидка будет 20%, если хотите 50% то необходимо ехать в другой город.

Информация о доставке на сайте представлена недостаточно доступно, поэтому пришлось звонить в колл-центр.
После оформления заказа менеджер проверял наличие аж несколько часов. Можно и быстрее.
Заказ был оплачен позавчера вечером, а принят ПЭКом только сегодня во второй половине дня. Это очень медленно.
Шиномонтажом не пользовался, я в другом городе. Отсутствие галочки "не пользовался" - ещё один косяк сайта.

Заказал гиславед норд фрост 235/45/18. Менеджер как и в прошлый раз(перед этим заказывал летнюю резину) сказал, что завтра отправим в транспортную. И это завтра, растянулось на 5-6 дней. Описание резины на сайте- боковина должна была быть усиленной, XL, а пришла с простой. В общем спасибо что хоть не кинули....
Упсс... на счет XL погорячился, есть на шине такая отметка, видимо в запарке то ли посмотрел куда то не туда, то ли не заметил... Прожу прощения за дезу...

Колл центром и шиномонтажом не пользовался. Отличный магазин шин. Спасибо!

На сайте указано:есть в наличие по конкретному адресу точное количество.По факту ничего нет.Если эту огреху по дезинформации потенциального покупателя устранить,то все остальное 5 баллов