Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Очень долго шел заказ

1) долгое ожидание информации о стране/дате производства
2) номер накладной в транспортную указали лишь по факту прибытия
3) цена доставки выше оговорённой
4) документы вместе с товаром не отправили

Затянувшийся процесс с заказом.
Предложеные аналоги взамен 2-3 варианта , согласно наличию - сами в итоге искали и тоже оказались в наличии.
Акция бесплатной доставки распространяется не на все шины, о чем не было сказано, хотя говорится, что при заказе от 4х шин, у нас 8?!

Шины прислали бракованные. Брак виден даже при беглом осмотре(геометрический дефект пояса примыкающего к диску.. Отправлены бракованными осознанно.

Шиномонтажем не пользовались. Доставка минус маленький в том,что накагуне,за день хотя бы,не позвонили,не напомнили (ситуации за неделю заказа могли измениться). На счет заказа на сайте...сайт толковый....а вот дальше....такая работа по принципу “хочешь сделать заказ-сам дозвонись,сам “отвеси на телефоне в ожидании ответа”” и сам о себе напоминай,о своем заказе,т.к.ответа по почте не дождаться,а ответа на вопросы по телефону будут идти (и то,если сам опять-таки позвонишь,напомнишь о себе...) часов 6 минумум...

Оплатив картой 05.10.2018 свой заказ деньги "увидели" только в следующую среду и то, после постоянных звонков и писем менеджеру, мне кажется так карты не должны работать. Получилось, что заказ я свой получил только 13го числа. Курьер при доставке позвонил в 11 и сказал, что будет часа через полтора-два, а на деле был через 2,5. С 13 часов я пытался с ним связаться, но трубку он тупо не брал, я ему звонил 5 раз до отсечки. Колл-центр с ним тоже никакой связи не имел и было не понятно, мне сидеть его дальше ждать или я могу уехать по своим делам. Не надо так. Сервисом не доволен.

В коллекции центр и в шиномонтаж не обращался, поэтому их не оцениваю. По работе менеджера оценка хорошо, потому что позвонив один раз, я не смог ответить. Следующий звонок был через несколько дней. Оплатил заказ без подтверждения, так как уже заказывал через Мосавтошину. Заказ оформлен 07.11.18 прибыл 12.11.18. Плечо доставки 170 км за 5 суток срок большой.

Менеджеры Анастасия и Максим не дорожат своим местом. Анастасии вообще работать на даной должности противопоказано по медицинским показаниям : глухая , тупая , излишне самоуверенная. На пустом месте создала проблемму. Максим не обязательный. Обещалкин. Но мне кажется что он исправится.
Спасибо за компанию. Слава богу что хоть товар отправили.
С ув Ю. И. Мироненко( полковник запаса, пенсионер , Ветеран Труда ....)

не очень большой выбор нужных мне дисков на 16" и большинство из них без фотографий. приходилось самому искать картинки в интернете. некоторые выбранные модели отсутствоваля на складе в Москве и консультант предлагал подождать и отдельно оплатить доставку...

Сделал заказ в понедельники оплатил его. Во вторник позвонил менеджер и сказал что заказ будет готов к выдаче в адресе самовывоза среда-четверг. Я подождал до пятницы но со мной так и ни кто не связался. Начал выяснять судьбу заказа, оказалось что заказ не готов и возможно будет готов только в субботу. Я эти колеса купил теще, в другой город и в пятницу вечером отправлялся туда. Попытался договориться что может я эти колеса сам поеду заберу там где они есть? Любезный менеджер долго что то выяснял и в конечном итоге - алилуя!!! Есть эти колеса в другом конце города. Ну я уже был готов на все ( колеса я оплатил при заказе). 2 часа через весь город мчал, приехал и что вы думаете? Колес то таких там нет... Девочка менеджер ( спасибо ей большое) подобрала мне другие колесики, спасибо ей большое. Вот мой отзыв о заказе шин в этом чудесном магазине. Надеюсь что это только мне так "повезло".

ОООчень долго отправляли заказ в доставку.

Не понравилось :
1. Невозможно дозвониться в колл-центр
2. Не отвечают на электронные сообщения
3. Так и не нашли дату выпуска АКБ Topla Top
Понравилось:
1. Вежливый менеджер Ксения Лаптева
2. Удобное место самовывоза в Петербурге на Минеральной - есть парковка, чисто, комната для ожидания если делаете шиномонтаж.
3. Боксы чистые, на шиномонтаж запись.
Жаль нет кофе-автомата, поскольку время года холодное и хочется выпить что-то горячее.
Есть мешки для упаковки колес.
4. Можно оплатить картой.

Заказ оплачен 02.10, а передан в транспортную компанию через 6 дней!!! Как так???

Пришёл не тот размер... пока ждал ответа от гарантийного отдела ТК закрылась теперь придётся ехать ещё раз в ТК чтобы отправить шины обратно и прокатывать бензин... и ещё один момент меня беспокоит... зима у нас может наступить на следующей неделе... и когда мне теперь ждать шины моего размера не понятно... очень не приятно(((отсутсвие обратной связи с недовольным клиентом рабочий день подходит к концу и до сих пор мне так и не ответили сколько ждать мне резину НУЖНОГО РАЗМЕРА... и так ни кто не вышел со мной на связь... что бы уведомить меня на какой стадии рассмотрения мой вопрос... очень все печально((( я в шаге от того что бы пойти в суд!!!!!

Сайт отличный удобный, колл-центр не всегда можно дозвонится но эт норма, менеджер даже не позвонил просто подтвердила бронь на складе, были вопросы у самого времяним нет звонить, склад хороший, кладовщики шустрые, шиномонтажом не пользовался

Очень долго ждал заказ

Отвратительная работы менеджера.

С момента оплаты до отправки заказа прошло больше недели! Товар оказался в наличии на складе в Ростове, что изначально увеличило стоимость доставки. В добавок при согласовании менеджер обозначил стоимость доставки 2100, по факту в транспортной цена 2800. (30%, на секунду).
Это мой шестой заказ в Мосавтошине и первый раз такая ситуация.

срасибо

После оплаты заказа 23.09.18 колеса должны предти только ориентировочно 08.10.18, а на сайте написано доставка 3 дня. И цена доставки значительно отличаеться не в пользу клиента.