Отзывы о Мосавтошине

808 206 opiniones

Хочу отметить какой-то разлад у менеджера в тех поддержке - Инф-я, которую пишут в почте и которую говорят по телефону отличается просто кардинально! по телефону постоянно отрицают то, что шиномонтаж в подарок. Так же по телефону говорят одно время шиномонтажа, а в почте пишут другое.
по этой причине пришлось два раза ехать на склад, а это для меня 50 км в одну сторону, что = один день по итогу.

Спасибо менеджер Нармин за помощь в выборе

Отвратительный персонал, хамско говорят на месте выдачи, ни диспетчеру ни менджеру по заказу невозможно дозвониться, смысла в колл-центре нет совсем ибо они ни чем помочь не могут и информацией не владеют. ссылаются на закрепленного менеджера но переключить на него нельзя и поговорить с ним тоже. менеджер у нас был назначен с номером 821, а смысла в этой информации ноль! больше к вам обращаться не будем. хотя у меня транспортное предприятия и я мог бы на весь транспорт заказывать колеса!!!

Отличная резина, брал на Дастер, предыдущая Maxxis Bravo АТ 771, тоже неплохая прошла 100000км, была в таких передрягах. Посмотрим как эта проходит. Единственное, в Волгограде нет шиномонтажа от мосавтошины. Размер 215 65 16, менеджер Титова Елена сработала на отлично

Обещают в течение пяти дней обработать и отправить заказ, отправляют заказ только через неделю. Я бы мог понять, если бы сейчас был у сезон переобувки машин. Пообщаться с менеджером нереально, автоответчики боты и другие электронные сервисы. Три раза отвечал куда мне нужна доставка и какой компанией, не могли то ли увидеть то ли обработать информацию. Реклама везде а работы никакой.

В заказе было Michelin Pilot Sport PS4 225/55 R19 103Y XL в количестве четырёх штук, по факту прислали 3 шины Michelin Pilot Sport PS4 225/55 R19 103Y XL и одну шину Michelin Pilot Sport PS4 SUV 225/55 R19 99V. Кол-центр и операторы оперативно вопрос решить не могут, все через рекламацию. До менеджера дозвонится не возможно, ни кто ни чего не знает. Потеряв стоимость шины + стоимость за доставку + за шина монтаж, оформил заказ на новую покрышку и ту вовремя доставить не смогли и перенесли срок поставки на + 4 дня. Если бы не нужно было докупать шину которую мне отправили не правильно, в компанию как покупатель больше бы не пришел.

Я не общалась с колл-центром и не ездила в шиномонтаж. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности - при согласовании времени доставки оно было не соблюдено. Как с гуся вода! Обещаем одно, делаем другое, и пропадите все клиенты пропадом! Нам не важно, что вы работаете, чтоб оплачивать эти шины!

Заказывал пару шин , все прошло отлично! Зака перемешался с Москвы в Санкт Петербург, менеджер всегда был на связи , заказ отслеживаться .

До «своего» менеджера так и не дозвонился. Но это неважно.
Важно сделать несколько слотов на доставку в течение дня.
А не с 9 до 22. Пришлось несколько раз требовать чтобы привезли заказ в рабочее время. В итоге так и вышло.
В целом всё терпимо.

Как выполнен, если мне менеджер не перезвонил и данные по доставке не предоставил

Менеджеры не справляются со своими обязанностями, отдел по работе с клиентами ничем не лучше!!!

Ситуация: при переписке с менеджером по заказу шин было написано, на кого должен быть оформлен заказ, то есть кто его будет получать. Менеджер это забыл или проигнорировал и попросту не сделал этого. По итогу по приезде в ТК отказались выдавать товар из-за того, что получатель — ИП, и груз невозможно получить без доверенности, либо можно было поменять получателя отправителю. После я позвонил оператору “Мосавтошины”, объяснил всю ситуацию, на что мне сказали, что перезвонят через 30 минут. По итогу проходит 3 часа — никакой обратной связи. Приходиться напрягать людей, чтобы они делали доверенность и везли в ТК в другом городе. Спасибо “Мосавтошине” за кучу проблем и за потраченное впустую время.

Спасибо за оперативную работу и внимание к клиентам. Хороший коллектив. Заказывать удобно. Менеджер всегда на связи.
Колеса приобретались для отправки в зону СВО

Хороша надёжная компания, заказываю у них уже не в первый раз. Менеджеры кампентенты в своей работе на 10 из десяти баллов! Спасибо за работу!

Спасибо за хорошее обслуживание и качественные свежие шины.!!!Доставка нормально.В связи праздников предупредили что задержатся.Шины пришли свежие 2026г.Шино монтаж скидка 40%.Приехал раньше.Запустили раньше времени.Наблюдал за работой ребят.Все отлично выполнили как положено.Спасибо!P.S/C менеджером связь отлично.Отвечает на вопросы интересующие клиента!

Отличная команда менеджеров, операторов колл-центра и сотрудников шиномонтажной зоны, логистических складов быстро и профессионально обрабатывают заказы. Алгоритм сайта "Мосавтошина" позволяет сделать выборку по ассортименту товаров наиболее точно по заданным критериям. Оплата товаров происходит быстро, не вызывая сомнений в надежности и конфиденциальности транзакций, холдировании платежей. При этом потребитель ( покупатель товаров ) может использовать различные финансовые инструменты наиболее удобные по оплате. В целом работа компании "Мосавтошина" оставляет положительные впечатления.

Время оформления в офисе около 20 минут, кондиционер не справляется. Девочки на кассе скоро от жары в обморок упадут. Отгрузка быстрая.
Колл-центром и шиномонтажом не пользовался.

колл центр со мной не общался - оценить не могу. Менеджер со мной не разговаривал - опять оценить не могу. Вашего склада я тоже не видел. Шиномонтажем не пользовался. Сайт, кстати, тоже не верх совершенства. А колесики нормальные, резиновые такие, круглые. дорогу держат. А больше мне ничего от колес и не надо) Цена доступная. Прислали быстро. Все соответствует описанию. Меня все устраивает.

Слишком долгое время выполнения заказа. Плохая обратная связь от колл центра и менеджера по статусу заказа. Долгое время обработки заказа. Нет возможности дозвониться напрямую менеджеру.

Все отлично. Заказал покрышки с доставкой в другой город. Отправили быстро, несмотря на предпраздничный день.
Рлкрашки 2026 года выпуска, как и сказала оператор, всё честно, прозразро. Рекомендую данную компанию. Планирую обращаться еще.
Рекомендую расширять сеть городов реализации, в частности Тюмень .
Получил, установил первое впечатление: тихие, комфортные.

Ну такое?????
Я сам выбрал сам заказал, консультации не было. Долго ждал обратной связи, по доставка 5 дней транспортной компанией, но кроме этого еще есть Ваша внутренняя доставка которая заняла тоже около недели. В итоге 8.05 я произвел оплату и заказал колеса, оплатил сразу 100%, сейчас 16.05 колес все еще нет, колеса в транспортную компанию доставили 15.05 и они будут доставлять 5 дней. Транспортная компания пишет что доставят 20.05 (ровно 5 дней, как вы и рекламируете). В итоге доставка не 5 дней как вы пишите, а 12 дней. Ни слова о том что кроме транспортной есть еще Ваша я не увидел, даже если есть эта информация выделите её ну или пишите сразу с учетом Вашей доставки.
По колёсам тоже меня не смогли проконсультировать, понятное дело, что я взял Китай и никто не знает как они будут себя вести, но может какие-то базовые знания что вот эти мягкие лучше для города эти твёрже для трассы. Хотелось больше помощи в этом нелёгком деле.