Отзывы о Мосавтошине

808 812 opiniones

Не предоставили купон на шиномонтаж, хотя на сайте указано скидка на шиномонтаж.

Чистая рем зона .
Сотрудники приёмки называют цену за работу пл шиномонтажу 900 рублей ( Я чётко объяснил весь объем работ ) .
По факту заплатил 1300 т.к работ оказалось больше , со слов менеджера.
Не профессиональный подход .
Не рекомендую так работать .

Купили 2 набора колес
Нашлось только одно окно для записи на шиномонтаж по акции шиномонтаж к покупке!
Приехали к назначенному времени, время ожидания в общей очереди более часа,впереди три автомобиля. Больше пользоваться сервисом не будем! Время - ценная вещь (даже по акции))

Пользовался услугами шиномонтажа в Мосавтошине на ул. Южной в городе Северодвинске 25.10.2024.
Впервые столкнулся с таким неклиентоориентированным, незаинтересованным, хамским отношением к клиенту и к колесам автомобиля.
Купил зимнюю резину в Мосавтошине, приехал на бесплатный шиномонтаж (который идет по акции при покупке шин) и попал словно в бесплатную поликлинику (по отношению к посетителю). Начали раскручивать гайки крепления на колесах, я в это время доставал и ставил рядом с автомобилем зимние колеса в сборе со старой резиной. Поставил колеса, начал доставать новую зимнюю резину, которая была также в машине. В этот момент два монтажника поставили на станки два летних колеса чтоб бортировать летнюю резину и уже начали ее демонтаж. Всего с моим авто работало 3 монтажника. Я обратился к ним и сказал, что на зимних колесах, которые я приготовил рядом с машиной надо заменить зимние шины на новые, а не на летних. Монтажники сделали недовольные лица и надули колеса летние обратно – я с этим был не согласен и попросил промазать эти два летних колеса герметиком в таком случае прежде чем надувать, т.к. старый герметик срезан станком, а новый не нанесен и при эксплуатации летом у меня могут возникнуть проблемы с герметичностью шины – будет пропускать воздух. Ну или как минимум надо проверить на герметичность шины. Монтажники сказали, что у них нет времени этим заниматься и отказались выполнять мою просьбу, причем общение было у них исключительно на «ТЫ». После отказала я подошел к девушке менеджеру и объяснил ей ситуацию и попросил, чтоб она в таком случае дала соответствующую гарантию, написала возможно на бумаге или как-то в личный кабинет в электронном виде, что летом я могу приехать и сделать шиномонтаж летних колес, чтоб их всех промазали герметиком, т.к. монтажники скидали все колеса в кучу и уже не понятно было на каких колесах они в итоге снимали резину и повредили герметик. Причем скидали колеса они фактически: как в аэропорту вещи, отправляли их руками, ногами в сторону ворот как будто мусор. Когда все колеса были скиданы: сказали забирайте свои колеса. Менеджер за стойкой сказала, что никаких бумаг мне писать не будет и чтоб я сам разбирался если мне это надо с работниками. В этот момент один из монтажников подошел к стойке и сказал, что я развожу какую то ерунду и что так и быть он потом когда ни будь промажет герметиком, чтоб я приезжал и искал момент когда он на смене, после этого менеджер сказала чтоб я уже быстрее оплачивал доп. услуги по бесплатному шиномонтажу (нанесение герметика на зимние шины) и уже освобождал бокс и уезжал. Я сказал что в настоящий момент я у них в шинном центре и тут и надо на месте решать вопрос а не ездить мне потом, тратить время, и искать когда человек на смене. Я все это время спокойно и не повышая голос с ними пытался урегулировать вопрос, но нет.
Не исключаю, что герметик не всегда обязательно наносить, но диски уже не новые, поэтому когда давно ставил шины то использовал на всякий случай герметик.
После меня машин в очереди не стояло.
Считаю абсолютно некорректным такое высокомерное общение. Возможно ответственных работников сложно набрать на шиномонтаж, но эти работают крайне хамовато. В других местах где был на шиномонтаже ничего подобного не встречал. В мосавтошину на шиномонтаж больше ни одной ногой, ни одним колесом. Менеджера абсолютно не пытающийся решить рабочие вопросы, также считаю сомнительным специалистом.

Ценник это конечно большой плюс,покупаю уже 5 раз за 4 года,дешевле % 20-60 чем если ехать в гамазин и на 10-15% если ехать во всякие колеса даром
Минус один если у вас в городе нет представительства,и вам пришли немного кривые диски,( кстати перевозчик ПЭК закатал их в палет,указав что картонная упаковка помята при сдачи) как произошло в моем случае,что делать ,сдавать ,ждать когда одобрят или нет ,а зима на носу,лично я забил,

Ужасный шиномонтаж! По пунктам:
1. Развели на выпряление трух дисков, машина новая 5000 км пробег, написал в клубе, оказывается не я один такой.
2. Колеса накачали все не равномерно! Одно было 1.8 бар, и другое 2.5 ! Как только уехал от них датчики показали, заехал в другую Шинку там были в шоке.
3. Убитая дорога на вьезде в шиномонтаж.
4. Люди, обходите это место за 1000 км. !

Плюсы: очень годный сайт в плане информации, отзывов, описания, цены адекватные, хоть и меняются каждый день. Шинный калькулятор вообще супер.

Минусы: процесс заказа. Выбор способа оплаты на сайте "Наличкой (Для покупателей из регионов, где есть магазины Мосавтошина)", а для Москвы при получении курьером - нельзя? "Яндекс Пэй (Картой любого банка)" и "Оплата онлайн (Оплата заказа картами Visa и MasterCard в режиме онлайн)" - в чем разница? как оплатить картой курьеру при получении офлайн? По телефону о наличии и сроках доставки сказать не могут, сначала оформите заказ. Ладно, создал, пока ждал менеджера решил прицепить карту для оплаты (на сайте указано, что деньги спишутся при согласовании заказа с менеджером). Подумал что ничего не теряю. Но зря, деньги списались сразу же. Менеджер сообщил, что доставка только через неделю, самовывоз в Мск тоже только через несколько дней, хотя резина якобы в наличии. Отказался. Статус заказа на сайте еще долго не менялся, в итоге отменил его сам. Деньги теперь будут возвращаться 3-30 дней, ну супер.

Ужасный сервис, за такую цену, хуже еще не видел.

Стоимость не соответствует заявленной, скидку 40% не предоставили

Заказал cordiant snow cross 2, а выдали cordiant snow cross. Кроме скидки на шиномонтаж ничего предложить не могут.
В сезон переобувки не занимаются правкой дисков, на шиномонтаж отведено 20 минут (как мне сказали в данном шинном центре). Подъездная дорога так себе, расположение +- удобное.

замена без скидки 3400!!! при замене диски и резину перемазали в герметике!!!

Акция доставка по России бесплатно очередной маркетинговый трюк. По факту бесплатной доставки нет. Есть компенсация в 1000 рублей. Которую не понятно когда произведут и произведут ли вообще. Акция в 1,25%??

Плюсы: на многие шины ценник чуточку дешевле, чем в др магазинах; срок доставки заказа своевременный.
Минусы: обман покупателей; ужасный сервис.

Приглядел колёса на сайте данного магазина, но заказ поехал делать непосредственно в офис на Южной. Предоплату не потребовали, пообещали бесплатный шиномонтаж, но записаться на него можно только по факту прихода товара на склад. Товар пришёл в срок, но на этот момент машина была в сервисе. Срок бронирования ограничен пятью днями, поэтому снова приехал в офис, чтобы оплатить шины и записаться на монтаж. И здесь я напроч разочаровался и пожалел, что связался с ними. Оплаченный заказ они не хранят и требуют сразу забрать. На шиномонтаж всё занято на 2 недели вперёд. Получается, что я должен забрать шины, учезти, а через 2 недели привезти снова. Бесплатного шиномонтажа, естественно, тоже нет, а только скидка 30%. Мои трудности с отсутствием транспорта их не волнуют: либо выкупай заказ сейчас или завтра, либо послезавтра выставим их на продажу в розницу.
Много лет пользовался услугами магазина 4точки и такого похабного отношения к клиентам не видал. Всё желание дальнейших покупок в этой Мосавтошине отбило напроч.

Обещана скидка 40 % при покупке 4х дисков.
Предоставлена скидка только 30%, сослались на то, что так указано в компьютере.
Предоставленый чек с надписью "Ваша скидка 40% на шиномонтаж" приемщика не убедили.

Сервис доставки по Ростову отвратительный. Такого грубого и неуважительного отношения к клиентам я еще не видела. Водитель приехал без размена денег, хотя была указан наличный расчет. Я вынуждена была бегать и искать размен! Меня же еще в этом и обвинили! Команда Ростова не заботится о репутации компании. Контраст с МСК значительный. Шиномонтаж даже со скидкой в 40% в этой конторе делать точно не буду.

Ставлю 2 звезды за обман.
При разговоре по телефону, перед тем как сделать заказ, спросили у менеджера, про скидки и акции при покупки 4-х колес. Сказали что шиномонтаж будет бесплатно. Дополнительно уточнили в течении какого времени будет бесплатный? Сказал-пока не поставите. В итоге по приезду за резиной, оказалось что на шиномонтаж скидка 30%
Шиномонтаж обошелся 4600 с учетом скидки

Качество ужасное.яйцевидные.прыгают на дороге -машину вверх -вниз рскачивает.либо эта партия полнейший брак ,либо не знаю.

Цена увеличилась на r16 c 1100 на 1300р сообщив что колеса от внедорожника, хотя были от легкового автомобиля, запись была на 11:30 приняли в 12:00, надеюсь грузы не отвалятся как в прошлый раз на этом шиномонтаже (сделали по гарантии но потраченное время).

По тлф была названа одна цена со скидкой замена резины, в реале на 400 дороже, типа извинита девушка ошиблась в колл-центре. Колпак на резину плохо закрепили, где-то отвалилась при отъезде.

Являюсь клиентом Мосавтошины примерно 3-4 года. Раньше только покупал резину, цены и качество полностью устраивали.
В этот раз решил воспользоваться услугой по шиномонтажу.

1. Непосредственно сам процесс демонтажа и монтажа резины на диски, балансировка и установка сделаны хорошо.

2. Подъём автомобиля для установки колеса почему-то был выполнен не штатным подьемником, а четырьмя домкратами. В результате автомобиль упал с одного из домкратов. Считаю такую ситуацию недопустимой. Мои слова могут быть подтверждены данными с камер видеонаблюдения, установленными в боксе.

3. Сотрудник, непосредственно осуществлявший шиномонтаж, почему-то позволяет себе делать замечания клиенту, при этом включая в речь ненормативную лексику. Оказывается, это я был виноват в падении автомобиля, потому что " стоял над душой ", а не ожидал в клиентской зоне. При этом ни один сотрудник не сообщил мне про запрет на непосредственное наблюдение за процессом шиномонтажа. Ну и то, что сотрудник по окончании процесса сел и закурил в воротах бокса, тоже выглядит неправильно.

4. Я не увидел ни на сайте, ни в клиентской зоне информации о платной утилизации резины. Поэтому вынужден был приехать за резиной на следующий день ( в автомобиле не было места). При этом сотрудник за стойкой, обещавший мне пакеты для ненужной резины в день шиномонтажа, на следующий день заявил: "Надо было вчера забирать, а сегодня обойдетесь без пакетов". Ничего критичного, конечно, в этом нет, но явно не красит клиентоориентированность компании Мосавтошина.

Итоги:
1. С точки зрения покупки резины отличная компания.

2. Шиномонтажом пользоваться категорически не рекомендую.