Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Заказал 09.10 сообщили что привезут 12.10, но не привезли и никто не отзвонился. 13.10 позвонил логист и сказал что вышла ошибка,мол вам позвонит менеджер и согласует удобное для меня время доставки. Прошло несколько дней - никто не звонит. 16.10 написал письмо менеджеру на почту с вопросами, ответа нет. 18.10 оставил комментарий на странице моего заказа на сайте, позвонил в колцентр,с менеджером связать не смогли,но пообещали ему оставить сообщение по моей проблеме. Реакции не было. 19.10 написал еще один комментарий с недовольствами на странице моего заказа, после чего мне наконец позвонил менеджер и спросил устроит ли доставка на 22.10. В обозначенный день со мной связался логист и колеса привезли на работу в указанное время. Вежливость и пунктуальность водителя очень порадовали!Извинился за то,что такие срывы и объяснил,что скорее всего возникли сложности с поставкой марки Hankook.
Шиномонтажем еще не воспользовался.

Делал заказ не первый раз, прошел регистрацию - мол для зарегистрированных клиентов другой ценник... Не знаю, как была цена, такой и осталась. Наверное зарегистрированные пользователи для статистики нужны.
По заказу - При согласовании отправки в другой регион с менеджером решали, какой транспортной компанией отправлять... Выбор был меду КИТ и ПЭК. Поскольку первый раз товар шел через КИТ долго, я уточнил в колл-центре - быстрее ли будет отправить через ПЭК. Во всяком случае на сайте указана именно такая информация, что ПЭК быстрее, а цена такая же. В итоге - груз шел также долго. Более того, за одно колесо с доставкой через ПЭК с меня взяли 450 рублей!!! Дороже, чем в компании КИТ за 4 колеса (в КИТе я заплатил 380 за комплект). Хотя на сайте калькулятор доставки считает порядка 130-180 рублей за одно колесо, но оказалось в ПЭК минимальна сумма заказа все равно 400!!! Неужели менеджеры этого не знают и не могу подсказать? Плюс пришлось оплатить страховку 50 рублей (КИТ не навязывал такую услугу). Друзья, ваш сайт хороший, но будьте в курсе условий ваших партнеров, с которыми вы работаете, чтобы потом не было сюрпризов.
Когда заказываешь колеса в другой регион и пытаешься сэкономить, а по итогу выходит такая е цена и плюсом ожидание... ну такой себе сервис.

Долгая доставка 7 дней, скидка на шиномонтаж есть только нет шиномонтажа.

Забрел на сайт случайно. Долго думал над приобретением, цена за это время поднялась, но всеравно заказал т.к. ниже цены и ближе по наличию не было. При оформлении было указано доставка 1 день. По факту заказал и оплатил 12 октября, передали в доставку в ТК 18 октября, еще не получил, но якобы смогу получить после 23 октября. Такие дела.

заказал товар, оплатил. цена на момент оплаты была актуальная (оплачивал картой, то есть моментально). прислали сообщение передан в доставку. прошла неделя номер ттн не присылают. начинаю выяснять в трансп. комп. отправления на меня нет. при звонке вам, сказали что цена поменялась, этого товара нет. хотя на сайте висит с другой ценой. вопрос вроде разрешился, но это потребовало неусыпной бдительности и много времени от меня. хотя с уверенностью что разрешился сказать не могу, товар ещё не получил. менеджер трубку вообще не берёт. Айвазову Диану казнить!!!

Спасибо - второй раз заказывал резину цена и время исполнения радуют .все ОК - УДАЧИ !!!

Большое спасибо! Вошли в положение, зарезервировали позиции, откорректировали цены, очень доволен заказом!

Долго выполняли заказ, шины отправили только через неделю после оплаты, узнавать нужно все самому. Шины и диски были по акции бесплатная доставка, деньги так и не вернули.

Получил заказ, сделанный на сайте, на котором не легко его сделать. Сложность в поиске резине по типу шин, особенно если они не популярного размера. Пока разобрался минус 2 звезды. Ответы колл-центра долго себя ждать не заставляли, но ссылки приводили на нужную ветку через раз. Менеджер отвечала быстро, но необходимую информацию об возрасте шин так мне и не предоставила, в итоге получил резину с больше ,чем 3-х летним сроком производства, следовательно- минус звезда. Если бы не цена со скидкой- требовал бы возврата. В то же время, если бы информацию получил, то лучше бы добавил и купил по-дороже. Доставка/склад, где была выбранная мной резина, оказалась не в Москве, в Ростове-на-Дону. Забрать самовывозом оттуда нельзя- минус звезда. Доставка задержалась из-за сложности внутренней логистики ещё минус звезда. Информацию о дате изготовления не предоставили- ещё минус. В итоге, имеем, что имеем...В целом, есть позитивные моменты именно в работе менеджеров (оперативность ответов), а также, некие преференции постоянным клиентам, поэтому, буду считать, что мне просто не повезло, и сделаю покупку ещё раз. Буду брать весной, летнюю резину. Посмотрим...

ЛУЧШАЯ ЦЕНА НА ЯПОНСКИЕ ШИНЫ

1) долгое ожидание информации о стране/дате производства
2) номер накладной в транспортную указали лишь по факту прибытия
3) цена доставки выше оговорённой
4) документы вместе с товаром не отправили

По акции шины должны были одеть на диски. Ничего такого не случилось. Ужасно!

Затянувшийся процесс с заказом.
Предложеные аналоги взамен 2-3 варианта , согласно наличию - сами в итоге искали и тоже оказались в наличии.
Акция бесплатной доставки распространяется не на все шины, о чем не было сказано, хотя говорится, что при заказе от 4х шин, у нас 8?!

Два диска оказались немного кривыми. Мне сообщили что это нормально. Я не совсем разбираюсь в дисках, но надеюсь что на эксплуатацию это правда не повлияет. И скидка в тысячу рублей окажется небольшим утешением за потерю часа времени и у меня останется хорошее впечатление о вашей компании

Низкие цены при отличном сервисе.
Постоянно закупаю здесь резину на рабочие машины.

Невнятное и некорректное общение менеджера по работе с клиентами (посмотрите переписку).
Непонятные объяснения менеджера по работе с клиентами относительно скидки на доставку.
Заказ в ТК передавался 5 дней!

Дорогие мои! Искала именно пункт выдачи на рабочей минут 20 из-за того что нет ни одной вывески и таблички... Русский человек и такому готов) ведь диски мне обошлись дешевле на 1000 чем у конкурентов. Но тем не менее рекомендации мои таковы: пожалуйста прикрепляйте схему проезда вообще в принципе к каждому заказу. Счастья Вам и процветания!!! )

Огромное СПАСИБО команде «Мосавтошина» .
Всё отлично.
Все мои вопросы были решены.
Диски отличные.
Доставка быстрая, шиномонтаж со скидкой.
Всё работает.

Заказывал комплект шин с доставкой до г.Твери филиал Деловых Линий , на сайте по этой резине указана цена за доставку 1-ой штуки 132 рубля , в результате отправляют из Воронежа и за доставку 1908 рублей вместо 528 рублей , в дальнейшем с данной компанией не знаю как сотрудничать , резину последние годы покупал через интернет магазины , такой разницы ни в одном интернет магазине не было

Обещали во вторник, привезли в пятницу. В остальном вопросов нет, ценой, комплектностью заказа, обслуживанием - всем доволен.