Отзывы о Мосавтошине

814 218 opiniones

Беру здесь шины второй раз. Остался очень не доволен! Информация на сайте не соответствует действительности и завуалирована. Цена якобы небольшая, но в итоге выходит больше. Больше брать здесь не буду. Не советую!!!

Быстро,оперативно,по приемлемым ценам!

Все быстро, доступно и не дорого. По безналу так вообще сказка

Заказал шипованные шины с доставкой в Шахты, перезвонили уточнили заказ, отправили сразу как прошла оплата. Отправку заказывал ТК ПЭК, всё доставили без проблем и в срок. Среди шинных магазинов дешевле я не нашёл, самый дешёвый магазин был этот.

Ужасно. Больше обращаться не буду. Хамское отношение, разводняк на Акции !!!

Лучшие цены и ассортимент в Москве. Очень хочется, чтобы вы расширили время и интервалы доставки, пусть и за дополнительные деньги.

совет: наведите порядок по оповещениям.Приходится самому навязываться чтобы узнать что да как и где, а это поверьте напрягает, когда сделана предоплата 100% да еще доставили за месяц без 5ти дней. Ито сам спросил пришло или нет. Самое главное то что клиенту вообщем то положить с прибором на то что творится с ПЭКом или какой другой тк. Возмите пример с автодока или какого другого магаза. Больше у вас ничего не куплю. А цена у Вас низкая только потому что доставку потом накручиваете- но это в принципе не новость.

Отличный магазин и цены! Оперативная отправка!

Я КОНЕЧНО НЕ В КУРСЕ КАК У ВАС ПРОИСХОДИТ ОПОВЕЩЕНИЕ О ПРИБЫТИИ ЗАКАЗА НА СКЛАД В КРАСНОДАР, ЛИЧНО МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО ТОЛЬКО НА ЭЛ.ПОЧТУ,НИ МЕНЕДЖЕР НИ ПОЗВОНИЛ И НЕ СКАЗАЛ ЧТО ЗАКАЗ ПРИШЕЛ И ЕГО МОЖНО ЗАБРАТЬ,А ТАК ЖЕ ЧТО НА МОЙ ЗАКАЗ РАСПРОСТРОНЯЕТСЯ АКЦИЯ,ТАК ЖЕ В ЦЕНТРЕ ВЫДАЧИ НИ КТО НЕ ОБМОЛВИЛСЯ ОБ АКЦИИ . Я ДУМАЮ НАД ЭТИМ НАДО ПОРАБОТАТЬ, ПЛАНИРОВАЛ У ВАС КУПИТЬ ЕЩЁ КОМПЛЕКТ РЕЗИНЫ НО ДОЛЖЕН ЗАДУМАТЬСЯ.

Цена адекватная, отправили на следующий день, менеджер всегда держал в курсе!

Все понравилось. Из минусов только то, что разнилась информация, предоставляемая операторами. Одни говорили, что я могу воспользоваться только одной акционной услугой на выбор: бесплатная доставка по России или шиномонтаж, другие, что могу одновременно выбрать и то и другое. В итоге получилось, что можно только одну услугу. Выбрал шиномонтаж. Вчера воспользовался.

Дата выполнения заказа не соответствовала заявленной, день испорчен. В офисе обслуживания все отлично, молодцы, и на выдаче ребята красавчики - все четко и оперативно - респект. Шиномонтаж - отдельная песня, вроде бы быстро, но ощущение, что качество отсутствует напрочь, три направленных шины одели в одном направлении, оставшуюся в другом, хорошо что заметил, все переделали, короче, купился на скидку 50%. Еще посмотрим, как отбалансировали, проверю специально. Желаю Вам добросовестных сотрудников и процветания.

Очень жаль, что не удалось воспользоваться акцией 50% скидка на шиномонтаж ввиду его отсутствия. В остальном всё прекрасно.

Работа проделанна на отлично. Мосавтошиной пользуюсь давно, можно посмотреть по истории заказов, и по началу делали скидку как оптовику, на широкий ассортимент резины и дисков. То сейчас этого невидно. Есть скидка, но на продукцию, которая не нужна. А на резину вообще минимальная или ее нет. Скидка на услуги шиномонтажа не нужна

Шины какие-то все помятые, на шиномонтаж (на который скидка) можно записаться только через Х дней.

На складе сначала выдали шины в которых была вода и плесень (шины 2015 года по акции) . По моей просьбе поменяли. Спасибо!
Шиномонтажом пока не пользовался.

Забрал последние 4 покрышки Nordman, поэтому выбора не было.
На сайте все удобно и информативно
Дозвониться до вас не реально по общему номеру. По указанному в письме дополнительному - сбрасывают звонок.
В торговом зале все ок.
Пришло письмо, что все готово и можно забирать. Я так понимаю, что это означает, что какие-то манипуляции на складе прошли.
Но на складе ждал минут 20. Привезли покрышки откуда-то с улицы, полные воды. Даже не удосужились ее как-то оттуда убрать.
Шиномонтажом не пользовался, ничего сказать не могу, но у меня около дома не самый дешевый - дешевле, чем у вас со скидками.
В следующий раз подумаю.

Менеджер-девушка ведёт себя не подобающе. Хамит покупателям и считает себя выше всех. Приехал на шиномонтаж, перед тем как записаться узнал будет ли скидка. После чего приехал и скидки не оказалось. Остальные менеджеры помогли решить вопрос. И потеряли колпачёк от датчиков давления, но этого я уже заметил как уехал. Из-за такого отношения одного работника теряется много покупателей. Надеюсь с этим человеком проведут беседу.

В целом - ощушение по взаимодействию с Мосавтошиной - "на троечку", не больше.

Почему?
Первый раз, с полгода-год назад - взяли деньги по предоплате, но резину так и не прислали (выяснилось, что её на складе по факту никогда не было, только на сайте числилась).
Деньги возвращали пару недель.

Вторая попытка купить резину длится уже вторую неделю, тут все еще веселее:

Этап 1, 18-10-2018 (успешный):
В четверг выбрал резину (дороговатая, но с хорошим рисунком и достаточными внедорожными качествами).
Н сайте Мосавтошины указано "Цена 7 100 руб за колесо, в Уфе в наличии больше 20 штук".
Выбрал конкретный магазин в Уфе (Лесотехникума).
Выбрал самовывоз, оплата при получении.
Разместил заказ на сайте, "ждите связи с менеджером".

Этап 2, 19-10-2018 (начало проблем):
Позвонил менеджер, уточнил по наличию и зачем-то предложил внести предоплату (типа, как гарантию выкупа).
Если вам нужны гарантии - зачем вообще при оформлении заказа разместили кнопку "оплата при получении"?
Сразу бы формировали счет на предоплату и выставляли покупателю. Оплатил - значит, заказ формируем и привозим в магазин.
А так - создали проблему на ровном месте (далее подробно).
Договорились, что мне вышлют счет на предоплату в размере 10 000 руб.

Этап 3 19-10-2018 (развитие проблем):
Счет мало того, что пришел не на предоплату, а на полный комплект - еще и по цене 7500 за колесо (30 000 руб. за все).
Какая-то мелочная наценка, вызвала неприятное ощущение "развода на бабки". Ругаться по этому вопросу не стал (зря?)

Ну ладно бы, мелочь - да оплатить 10 000 по данному счету оказалось невозможно (в письме ссылка на онлайн-счет нерабочая, а по второй ссылке на личный кабинет сайта Мосавтошины нельзя исправить сумму с жестко указанных 30000 руб.)

Весь день переписывались - в итоге получил ПДФ-версию счета по нерабочей ссылки и через мобильное приложение Сбербанка внес предоплату 10 000.

Уже ожидая дальнейших проблем (с таким-то подходом к работе) - на всякий случай, отправил копию чека об оплате менеджеру.
В ответ получил уведомление - заказ оформлен, в субботу привезут в магазин, в воскресенье можно будет забрать, оплатив остаток суммы.

Этап 4, 21-10-2018 (самая веселуха):
Специально приехал в Уфу за 200 км за своими шинами, нашел магазин - а тут огорошили:
колес в магазине в наличии нет (никто не привез за два дня, доставка со склада в магазин планируется только в течение текущего дня).
Самое веселое - предоплата 10 000 руб. исчезла - в базе не числится.
Картина Репина - приплыли.

Плюнул, доплатил наличными остаток в 20 000 руб. и уехал восвояси - без новой резины, без настроения и с новой проблемой - где и как найти отправленные по счету Мосавтошины деньги.

Этап 5, 21-10-2018 (уже рутинное решение очередных проблем с заказом в Мосавтошине):
Утром позвонил менеджер Мосавтошимны - бухгалтерия предоплату так и не видит.
Отпросился с работы, пошел в банк, выстоял длиннющую очередь (это же Сбер - многолетняя традиция!), взял справку о том, что деньги с моего счета в Сбере на счет Мосавтошины в Сбере переведены в день оплаты (19-10-2018).
Отправил справку менеджеру, получил клятвенное обещание разобраться.

Через день, наконец, деньги нашлись (полагаю, они все время были на счетах Мосавтошины, только из-за бессмысленной путаницы с предоплатой "сели" куда-то не туда, а бухгалтерия Мосавтошины не стала напрягаться, разбираясь - проще свалить все на "недотепу-клиента", пусть сам побегает и понервничает).

Вчера вроде бы что-то отправили (правда, договоривались отправить ТК "КИТ", а СМС-ка о приеме груза к отправке пришла от какой-то неизвестной мне ТК "GTD").
По состоянию на момент написания отзыва шины так и не пришли, ждем-с.

Общее мнение по ситуации - зря связался с Мосавтошиной.
С учетом мелкого повышения цены в счет + бессмысленная поездка до Уфы и обратно + транспортные расходы от ТК, цена выбранных шин в итоге будет выше, чем у конкурентов.
За такую цену уже более навороченные Купер Дискавери СТТ Макс можно было взять, а не среднего класса корейцев.

Хороший урок мне, учту на будущее.
Все таки, как советовали друзья джиперы, надо было брать с Уссурийска китайские шины Роадкруза 3200 по цене 5600 за колесо - даже с доставкой они бы обошлись тысяч на 5...7 дешевле, чем Хэнкуки с Мосавтошины.

Рекомендовать друзьям-джиперам "Мосавтошину" не буду, уж не обессудьте.

Компенсировать потерянные зря деньги и испорченное настроение хотя бы моральным удовлетворение в виде размещения отзывов на Драйве, Дроме и профильтных джиперских форумах пока не буду, лень, да и смысла не вижу - все равно народ в основном китайские шины берет, таких "оригиналов", как я, желающих переплатить российским Интернет-магазинам, мало осталось.

Хороший магазин. Удобный сайт, большой выбор, самые низкие цены и самое главное много отзывов и даже тестов. Второй раз покупаю здесь резину. Первый раз хаккапелита пришла свежая, с наклейками и чистенькая. В этот раз заказывал гудьер айс арктик. Пришли без наклеек и грязноватые, ну и срок им уже год, но это не критично. В целом доволен.