Отзывы о Мосавтошине

814 201 reseña

Отправили шины в другой город, по телефону с менеджером согласовал доставку деловыми линиями до терминала в г. Елец, отправили до терминала в г. Липецк. Логисты от Бога, сказать не чего!!!

ценник на шиномонтаж завышен! С герметиком на р17 выйдет в 2600р!!
Сам магазин классный и завлек на шинку только скидкой 40% в итоге вышло со скидкой цена как по городу.

Шиномонтажом не пользовался.

Очень дорого. Машину подымают на домкратах.
Ценник в два раза завышен. У меня со скидкой в 40% получилось дороже чем я переобуваюсь в обычной шиномонтаже.

После оформления заказа,связывался с оператором для уточнения, оператор не заинтересован и некомпетентен в вопросах данной сферы услуг .
Далее связывался с менеджером для уточнения когда можно забрать или сделать полный шиномонтаж, ожидал хоть с мужчиной решить вопрос смогут ли решить все вопросы ( подобрать болты , подойдут ли диски ) на что в целом был один ответ на месте вам подскажут,но увы и там не смогли помочь .
Болтов для дисков неокозало ,раскупили
Пакеты пришлось самому спрашивать есть ли в продаже
В сервисе ребятам вообще без разни что к чему
Диски не подойдут , можете не брать
Далее попросил все таки собрать диски+ шины в комплект ,пока выяснял какие какие мне нужны болты ,ребята шиномонтажа все упоковали обратно ,оказалось неуслышали
Все таки пришлось попросить ещё раз, всё же собрать в комплект , забрал все с собой для поиска подходящего и компетентного сервиса для решения проблем
Как итог , в крупной компании плевать на клиента

Комплект дисков пришел с заводским браком, помутнела полированная краска, местами начала отслаиваться. Это исключительно заводской брак, диски упакованы и доставлены на отлично. Упаковка исключительно заводская, ранее не вскрывалась 100%. Брак был не виден при получении в ТК, был обнаружен в домашних условиях при детальном изучении дисков. Менеджер не блещет желанием урегулировать вопрос, просто кидает ссылки на необходимость оформления акта в ТК. Перекраска дисков стоит 20 т.р. Цена самих дисков также внушительная.

Сказали что по чеку бесплатный шиномонтаж .НО только если это будет резина та какая указана в чеки но к сожалению мне надо было переобуть другую резину и зачем делать акцию и говорить про бесплатный шиномонтаж тогда указывайте сразу ваши условия и вообще какая разница какая будет резина

В основном вина менеджера, которая сидит на рецепшен, она толком ничего объяснить не может, да и не знает. Покупал 4 летние шины, хотел за одно поменять вентили, так как старые уже уставшие, сразу не сказали что не будут менять, то ли их нет в наличии, то ли просто не хотят. В итоге на шиномонтаж попал на 20 минут позже, переобули быстро, но подкачивать шины до нужного давления пришлось своими силами. Это уже минус. А ещё осадок остался, то что вентили не сменили, из за этого придётся снова делать шиномонтаж. Так что просто купить шины и забрать, то может быть. А вот шиномонтаж, даже если он в подарок, больше никогда.

никто ничего не может вразумительного сказать по заказу ,полное не желание !!!

Расценок на шиномонтаж на сайте нет. При записи по телефону обозначили одну цену, по факту оказалось на 50% дороже.

Нам пришло сегодня сообщение от ТК ДЛ:
"Груз отправлен по накладной № 22-01801116230 от 04.10.2022.
Отправитель ООО "МОСАВТОШИНА".
Получатель ООО "РЭП".
Плательщик Получатель.
Характер груза: Шины.
Количество, мест: 4, вес, кг: 29, объем, м3: 0,19,
Ориентировочная дата прибытия груза на терминал 08.10. Мы сообщим о прибытии.
К оплате: 1 508."

ВОПРОСЫ:
1. Почему такая дорогая отгрузка из Ярославля? Вы же писали - 975р?
С нас по счету ТК берет
дополнительно 610 руб. за экспедирование по Ярославлю.
Но у Вас было заявлено:
Этот товар участвует в акции:
"Maxxis MA-SLW Presa Spike 155 R13C 85/83Q (при покупке от 4 шт.) участвует в акции:

— Хранение шин со скидкой 40%;
— Скидка на шиномонтаж 40%;
— Бесплатная доставка по городу;"
Почему же Вы их не доставили до ТК за свой счет???
Предлагаю Вам возместить нам эти
расходы.

Некорректно указан адрес транспортной компании ПЭК. Указан старый адрес. Обновите данные ПЭК Тула.

Доставка в пункт выдачи была дольше заявленных 5-7 р. дней . Попросил менеджера уточнить дату производства шин, он сказал как будет у него инфа , он сообщит. Шины пришли , менеджер сообщил что шины пришли и всё. Пришлось снова задавать вопрос по дате производства шин. Пришел ответ 21 неделя 22 года. Свежак обрадовался я , поехал забирать. На складе в Подольске, женщина на ресепшене сходу - Оплату как будете производить в рублях или картой? Я еще товара не увидел , с меня уже оплату требуют. Попросил сначала посмотреть шины, оказалось 22 неделя 21 года , а это уже 1,5 года этим шинам, что уже меня конечно не обрадовало, менеджер получается соврал. Взял , потому-что срочно нужны были, но негатив образовался.

Раздолбаи.

3 заказал пришли 25 шины.ни какои доставки 3-7 днеи не учитывается клиентам о задержках не говорится ,пока не позвонишь в Москву не узнаешь сам.вообщем огорчила компания моставтошины в полном объеме.

просидел 30 мин в ожидании получения документов для платы

Очень долго передавали товар в транспортную компанию. Кроме того, получателем указали меня вопреки моим указаниям. Итог - проблемы при получении

Изначально с учетом скидки цена была 2340 по факту оказалось 3420 (то есть по прайсу замена шла 5700 за 18 радиус ) типа у меня профиль узкий 40 и я должен был это учитывать при заказе монтажа. Ни кто об этом не предупреждал уже поставили перед фактом когда все поменяли. В процессе монтажа предлагали выправить неровный диск за 2900. Если бы я был наивной блондинкой оставил бы там денег как пол суммы от покупки всей резины. )))) не знаю расценок на сегодняшний день в шиномонтажах так как колеса сам переставляю. Если 5700 за 18 радиус ( профиль 40) -это нормальная цена по рынку то за 3,5 т замена резины это не дорого. Но мне что то подсказывает что я за 3,5 мог и в любом другом месте поменять без скидок.

Шины привезли 11 летние. Требую возврат. Вы торгуете просроченным товаром. Нарушаете законодательство

ужасно! перепутали реквизиты дыннах паспорта! и теперь мне нужно распечатать заявление , заполнить переслать!