Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Достоинства: Большой выбор, низкие цены, особенно после регистрации

Недостатки: В работе магазина - не выявил. Редкая доставка до терминала транспортной компании. Я ждал отправки оплаченного заказа 4 рабочих дня.

Комментарий:

Достоинства: Профессиональный подход.

Недостатки: Нет.

Комментарий:

Достоинства: Нет

Недостатки: Претензия по работе сотрудника. Заказ №1034079

9 сентября в 17:30

Добрый день.
Прошу рассмотреть претензию на работу сотрудника .

Претензия.
1. При заказе не уведомил меня о бесплатной доставки по акции на сайте, хотя это было для меня ключевым фактором для сделки.
2. Счет выставил полной стоимости шин+доставка. Потом когда я ему сказал про бесплатную доставку, исправил счет за минус расход на ТК.
3. После моей 100% оплаты по счету не уведомил меня и не поинтересовался какой транспортной компанией мне удобно получить заказ.
4. Я сам звонил вашим сотрудникам и сказал какой ТК отправлять.
5. Паспортные данные у меня никто не спрашивал.
6. САМОЕ ГЛАВНОЕ:
Сегодня позвонил в ТК Деловые Линии- ответ:- заказ прибыл. Приезжаю через полгорода. При предоставлении паспорта, мне говорят, что заказ мы вам не можем выдать, так как паспортные данные не совпадают. Звоню вашим операторам, с менеджером связи НЕТ. Объясняю всем ситуацию, никто ничего сделать не может- надо менеджера , а его нет. Все это время нахожусь в ТК. Через полтора часа наконец-то вышел в эфир менеджер . Скинул бланк заявления, который я должен был заполнить. Как я его заполню и распечатаю в ТК??? Смартфон пока не умеет распечатывать!!! Поехал на работу, заполнил, распечатал, отправил обратно менеджеру.
Через полчаса звонит много уважаемый менеджер и молвит:- инфа передана в ТК, приезжайте, забирайте. Еду, а там:-" НИКАКИХ ИЗМЕНЕНИЙ НЕ БЫЛО ВНЕСЕНО" - ОПЯТЬ ОТКАЗ!

Эпилог.
Прошло 6 часа с моего первого визита в ТК Деловые Линии, И Я ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ ТОВАР!!!
Потратив полдня своего времени и пару нервных клеток, в этот день шины я так и не получил. Лишь на следующий день забрал.
Извинений от руководства так и не дождался, поэтому мой отзыв здесь, как я им и обещал.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.

Комментарий: Хотите потерять полдня личного времени - тогда Вам к ним!

Достоинства:

Недостатки: Заказал шины, пришло сообщение в viber, что можно забрать. Приехал в магазин. Менеджер распечатал тестовую накладную. На складе сказали, что шины "не привезли". Пошел назад к Менеджеру. Он созвонился с кем-то и снова отправил меня на склад. На складе мне предложили посмотреть другие шины ("такие же, только шипованные" ахахах). Позвонил в call-центр, там мне предложили решать проблему самостоятельно. Т.е. я еще и уговаривать Вас должен разобраться в ситуации и продать мне заявленный и заказанный товар, просто великолепно!!! Позвонил в другой магазин и заказал шины у них. Жаль потраченного времени.

Комментарий: Вроде 21 век, а до сих пор встречается такой совок...

Достоинства: Качество обслуживания.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Проконсультировали . Заказ доставили быстро.

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Понравилось все! От ценовой политики, до получения заказа,

Недостатки: Не выявлены!

Комментарий: Заказывал шины первый раз, раньше пользовался другим интернет магазином. Всем доволен. Рекомендую!

Достоинства: Хорошие цены и большой выбор дисков и резины. Купил здесь набор "шиповки" 235/55/17"

Недостатки: -

Комментарий: Хороший магазин (был на Огородном пр.), есть шоурум и детская зона.

Достоинства: Все на отлично!

Недостатки: Осенние листья и вода в шинах

Комментарий: Доволен!

Достоинства: Большой выбор шин, адекватная цена, оперативное решение вопросов

Недостатки:

Комментарий: Не первый раз заказываю шины в Мосавтошине, всегда покупка проходит без каких-либо проблем. Буду и дальше тут покупать.

Достоинства: Быстро и не дорого!!!

Недостатки: Из обещанных акций в итоге выполнили все.

Комментарий: Когда видишь выгодное предложение на товар нужный тебе, ты идешь и покупаешь. Эти с позволения сказать продавцы декламируют акции в виде бесплатного шиномонтажа или бесплатной доставки, так вот ни того ни другого я не получил, хотя на всех этапах покупки я общался с тремя представителями компании, меня заверяли в том что я смогу воспользоваться акцией на выбор, в процессе выяснения в момент покупки мне пояснили что, я могу прям сейчас записаться на шиномонтаж бесплатный.
Я оплатил доставку, и пожелал воспользоваться шиномонтажем. Но увы и ах, был послан. На зарегистрированных пользователей акции не распространяются. И кстати гарантии на шины Нокиан Хаккапелита тоже нет. Потому как не сотрудничают они с производителем.
Один плюс, цена самая низкая в городе. Ну так и напишите тогда правду, что ни каких акций. Зачем обманывать?
П.С. Сегодня 25 сентября 2019г. позвонил представитель, извинился за недопонимание. Произошла ошибка, в качестве компенсации вернули 400р за доставку. Обещанный ранее бесплатный шиномонтаж будет оказан в любое удобное для меня время.
В принципе все что обещали выполнили. Я доволен.
Осталось начать сотрудничество с Нокиан для предоставления гарантии.

Достоинства: Цены приемлемые, но покупал основываясь на отзывы и не прогадал. Заказ пришел в срок. Все соответствовало.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Профессиональные менеджеры, быстрая доставка, отличные цены!

Недостатки: Нет

Комментарий: Отличный магазин. Заказ оформляла в конце декабря 2018г., спасибо, огромное менеджерам, которые сделали все возможное, чтобы отправить товар до НГ, т.к. покупала резину в подарок папе, у которого ДР сразу после новогодних каникул, в итоге заказ пришел вовремя!!

Достоинства: Профессиональный менеджер принял заказ ,согласовали транспортную компанию , быстрая доставка , всё получил в полном порядке !

Недостатки: нет

Комментарий: Всё на должном уровне советую ! Скоро диски заказывать буду !

Достоинства: Вежливая девушка на ресепшн

Недостатки: Старая резина

Комментарий: Специально при заказе уточнял дату производства. Обещали свежую.
В итоге Nokian Nordman RS2 245-65-17 оказалась 2015 года!
Потратил время, планировал шиномонтаж сразу.
Менеджеру никогда не дозвониться.

Достоинства: Культурное обслуживание .

Недостатки: нет

Комментарий:

Достоинства: Очень быстро отрабатывают заказы, даже в выходные дни

Недостатки: Нет

Комментарий: Быстро отрабатывают заказы, оперативно отправляют в регионы. Транспортные компании бывает тупят, но это уже проблема непосредственно транспортной.

Достоинства: Быстрое и качественное обслуживание. Купил резину там и сделал шиномонтаж.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Четкость и ясность процесса покупки в интернет-магазине. Уважительное и внимательное отношение к покупателю

Недостатки: не было

Комментарий: Хороший магазин, рекомендую

Достоинства: Цена , качество , обслуживание.

Недостатки: Не обнаружено.

Комментарий: