Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Менеджер сам ни разу не позвонил. Если я и дозванивался, то с 5го раза, на городской московский номер, за ожидания на линии 150 рублей в общей сложности взял оператор сотовой связи. В будний день, в 11 дня пытался узнать, где мой заказ - за 20 минут дозвона так никто и не ответил. Где 8800...? По всей России работаете, а как нищеброды - бесплатную горячую линию сделать жмотитесь. За ассортимент и цены - 5. За организацию и обратную связь - 1. В общем на троечку пока. Желаю успехов в развитии.

Деньги зачислялись 3 суток. Потом заказ 3 дня ждал. В итоге неделя с момента заказа до получения.

Сломали две шпильке на колесе,
От балансировали так себе а бы как
Приехал по записи заранее и ещё пришлось ждать

Просто ужас, выбрал шины и сразу оплатил, оказалось что их больше нет, предложили другие на выбор ок выбрал, это заняло 5 минут, но то что первых шин нет в наличии я узнал через 2 часа, все хорошо выбрал другие думаю щас все отправят, в итоге! это была пятница я думал щас все сделают по быстрому как это и было раньше,не первый раз заказываю, а окопалось то что все ушли на выходные и я ждал до понедельника ответа что с моим выбором есть ли в наличии и эти шины которые я выбрал второй раз, ну вот и понедельник и вторник и звоню уже не однократного и только после звонком на меня более менее обращали внимание и что то продвигалось, и только во вторник вечером мне сказали шины есть и их отправили на тк и номер груза пришлют через сутки, ну хорошо думаю 2 дня и они у меня в итоге номер прислали через 2 дня и то только тогда когда сам им написал, ну что оказалось самое интересное номер вообще близко даже не мой а какое то старый и с 2019 года и какой то чей-то посылки! И вот уже прошла неделя а шин у меня до сих пор и нет, раньше звонили и все подтверждали и уточняли, щас все через почту не удобно!
Долго потому что сезон! Ну почему вы тогда не усиляетесь к сезону сотрудниками, раз эти не справляются! Я у вас купил шины потому что есть выбор чуть больше чем в магазинах! И просто не хотелось куда то ехать искать кататься и т.д думал выйдет удобнее! Да хоть и не сразу их получу, ну думал 2-3 дня как и раньше! Просто в сезон не покупал никогда! И цена не дешевле чем в магазине и просто если кто то готов ждать неделю и платить за доставку то это норм вариант! А так не скорости ни выгоды ничего нет!

16.11.2022 я приехал из области в Курский офис ПЭК для получения заказанных шин. Однако тут выяснилось, что менеджер Мосавтошины, который оформлял сопроводительные документы на груз, указал неверные данные паспорта, в результате чего шины мне отказались выдать. Находясь в офисе, я попытался дозвониться в колл-центр Мосавтошины, чтобы решить эту проблему. Дозвониться было сложно, приходилось слушать музыку в трубке до 10-ти минут. После того, как все-таки удалось связаться со специалистом, в течении 20-ти минут мне обещали помочь решить вопрос, однако так ничего и не решилось. Учитывая, что был конец рабочего дня (17:55) и офис ПЭК уже закрывался, консультант сказал, что сейчас он отбивается и мне перезвонят. Сейчас уже 21:00, но звонка я так и не дождался. Пустая поездка за грузом из области в Курск только на бензин обошлась мне более 700 рублей, еще по-видимому придется платить ПЭКу за хранение груза пока решается вопрос по переоформлению документов. Кто возместит мне эти расходы?

Все бы хорошо, но писал менеджеру четко ясно по русски, ТК и пункт ТК в своем городе. Менеджер наверно зачарованный или околдованный, вместо того чтобы дать в ТК нужный пункт, который я просил и писал в сообщении,,,,,, законопатил груз (диски) в самый дальний в нашем городе пункт от меня. Пищулина елизавета, ты блин в образе или в облаках летаешь ???? Теперь бл....... еще плюс 2.000 доставка грузовой такси до дома с дальнего склада, который я не просил, но Пищулина посчитала справедливым замахать и посадить на растраты постоянного клиента.......

Несерьезно и детский сад....... Беру уже не первый раз в мосшине и друзьям советую, а тут такое болото......

Сделала шиномонтаж. На следующий день обнаружила спущенное до 0 колесо. Оказалось, рабочие просто не закрутили вентиль. Никому не буду рекомендовать этот сервис.

Не позвонили, что шиномонтаж отменяется, никаких изменений, все как должное.

На вопрос какой ТК отправить,написал ТК Байкал,по факту отправили ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ!!!!

Очень, очень долго. Заказали 28.10, нам подтвердили наличие на складе в Москве. Оплатили 1.11. и 3.11 нам отписались, что товар оплачен и прибудет на склад в Ногинск ориентировочно 8.11 (это из Москвы то) . Потом тишина, с 9.11 мы начали звонить. До менеджера дозвониться просто невозможно, а оператор который отвечает ничего не знает, только обещает передать информацию менеджеру (который естественно не перезванивает). В общем: с горем пополам забрали шины 12.11, т.е. эпопея от заказа до получения длилась 15 дней.

Заказал резину 31 октября, полностью оплатил, обещали доставку 5 ноября. Наступает 5 ноября - от менеджера тишина. Через колл-центр не дозвониться, в переписке на сайте не отвечают. Достучался до них только через жалобу. В итоге вместо обещанных 5-6 дней доставки, привезли только спустя 12 календарных дней. К качеству резины вопросов нет, к доставке - тоже. К работе с клиентами - отвратительно.

Здравствуйте!Чтобы забрать заказ,я потратила 1 час ,стоя у вас в очереди .

Через неделю застучало левое заднее колесо. Все гайки кроме одной вращались пальцами. Проверил остальные колеса - Все держались хорошо. Делаю вывод - забыли затянуть :(

При покупке дисков, по акции решил сразу одеть зимнюю резину. На шиномонтаже неправильно установили ниппеля с датчиками давления (неправильно установили резинки). Хотя по прайсу работы с ними стоят дороже. В итоге осенью пришлось из-за срочности обращаться в ближайший шиномонтаж, где и выявили данную проблему. Набирайте пожалуйста грамотных специалистов или не беритесь за те работы которые не можете сделать качественно.

Кое как за 3 недели заказ до меня дошёл

Сервис ужасный!!! Заказ свой ждала 2 недели пока отгрузят, хотя сразу внесла предоплату. Если у вас горячий сезон и менеджеры не справляются, так усильте штат на "горячий" период.

Заказ отменил ,почему стоит статус выполнено?
Сначала менеджер утверждал что комплект шин без акции шиномонтаж ( не 100% , а только 40)
Зависла касса , хотя платёж я показал .
Мурыжили 40минут .
Отметил операцию через Сбербанк !!!!

Приобретали резину и диски по безналу. В счет был включен шиномонтаж. После оплаты нас уведомили что колеса (в сборе) готовы к отгрузке. Была договоренность что мы приедем, заберем колеса просто в сборе, а пере обуваться будем не у них. По факту получилось так что наш водитель приехал за колесами, а они не собраны. И шиномонтаж у них идет в порядке живой очереди. В итоге нам пришлось потерять пол дня на то что бы собрать колеса и просто их забрать (так как док-ты они могли выдать только после шиномонтажа) Данную организацию не советую! Очень много с ними проблем.

Сотрудники пленные все!

Очень некачественная мойка колес