Отзывы о Мосавтошине

813 598 opiniones

Очень долго отправляли

Все привезли быстро и в срок , но не смог воспользоваться шиномонтажом и сдать колеса на хранение, а собственно только из за этого выбрал вашу фирму , расширяйте штат шиномонтажников , ну или увеличивайте часы работы филиалов, а то на словах и на сайте все круто , а получается колеса приехали а на шиномонтаж запись через 4-5 дней.
Не очень хорошо получается.
Еще вопрос, почему нельзя сделать обзвон клиентов по предварительной записи, у вас 25% отвалится из записи и запишутся реальные клиенты, очень рекомендую задуматься об этом .
Спасибо большое.
Серов Олег.

Спасибо. Оперативно отправили. Шины хорошие.

Очень жаль. Но это какое-то мошенничество!!! Заказывала шины PIRELLI CINTURATO P1 с маркировкой VERDE 195/65 R15 91V. Привезли обычные без маркировки VERDE. Хотя у Вас на сайте таких шин в поискокой строке наличии нет! Я считаю это мошенничеством, продавать шины PIRELLI CINTURATO P1 195/65 R15 91V , под фотографией в карточке товара и маркировкой VERDE. Очень разачарована в Вашей компании. Доставку просила в комментариях осуществить до 17.00, в итоге курьер поставил меня по факту доставки с 18.00 до 20.00. Приехал на место доставки в 18.40. Вы совсем не клиентоориентированы. Надуюсь Ваш бизнес будет существовать не долго!!!

Шикарный курьер, очень пунктуальный!

Я не пользовался шиномонтажом, но в остальном все очень отлично. Не смотря на сильную загруженность в этот период (как раз активно меняются колеса), заказ был подтвержден в течение нескольких часов и доставка в пункт вывоза была абсолютно своевременной (в комментариях было сказано 5 рабочих дней, по факту - привезли на 3 день).

Спасибо большое. Очень удобно, выбрала онлайн, привезли с доставкой до места. На другой конец Москвы я бы не рискнула ехать. Уже купленную резину поменяла, езжу довольная. Ещё раз спасибо

Спасибо Артёму Серову за доставку.
А менеджеру надо быть более участной, а формальным голосом общаться с клиентом. Так мне показалось…
С уважением, Светлана Николаевна.

Шины привезли в грязном виде, без упаковочный пакетов. Не дали ни чека ни гарантийных документов

Заказывал корейскую автошину, привезли китайскую. В шиномонтаже не учавствовал.

Шиномонтаж не делают, заказ сказали оплатить до отправки хотя выбирал при получении

Неделя на сборку и отправку оплаченного заказа, по-моему слишком много.

Сайт нормальный, все понятно и доступно. Колл-центр бесполезный - информации от них ноль. С менеджером так и не удалось пообщаться. Колл-центр не соединяет, сам менеджер не разу не позвонил и никак не обозначился. А был ли мальчик? Доставка наверно обычная, а вот в каком состоянии привезли шины, это кошмар. Грязные, внутри вода, как будто б/у. Шиномонтаж не делал у вас.

Обман потребителя относительно скидки, предоставляемой на шиномонтаж. Шиномонтаж в г. Краснодар не работает!!!
Мой выбор был обусловлен именно указанной скидкой, т.к. на Озон данная резина стоит дешевше (за 4 колеса на 1300 р.). Из-за отсутствия скидки я совершил невыгодную покупку, потерял скидку на шиномонтаж, а менеджеры в колл-центре до оплаты заказа врали, что шиномонтаж есть и скидка предоставляется. а после оплаты заказа оказалось, что шиномонтаж "неожиданно не работает" и скидки никакой нет, и компенсация за обман и потерю мной денег не положена! Очень сожалею, что связался с вашей компанией. Мной будет подготовлена и отправлена официальная претензия по Закону РФ "О защите прав потребителей!. Еще раз - отвратительной качество обслуживания. Всего плохого.

Просто все здорово - отличная коммуникация с менеджером. Предварительный созвон с водителем. Доставка в условленное время. Спасибо )

Заказывал резину на икса ращнрширокую. Привезли, свежая резина. Поставил. Красота, тишина, комфорт. Контора хорошая. Рекомендую.
Подбирал также друзьям на несколько машин. Выбрал Китай ??. Хороший выбор по Китайской резине. Все довольны. Да и цены приемлемые.

Заказ я ещё не получил а вы его уже закрыли и просите отзыв. Стоимость доставки узнать нельзя до передачи в ТК (а после передачи уже не отказаться)

Могли бы пакеты для шин предложить купить или так, и я менеджера просил конкретный адрес получения указать и на сайте писал когда шины заказывал а вы их всё равно на другой конец города отправили !

Всё хорошо, но отправили не той транспортной компанией, которую я выбрал. Если нет выбора, зачем предлагать....

Менеджер, который звонил с уточнением даты доставки, отказался доставлять в гараж, сказал только до подъезда. Какой смысл был упираться, если водитель привез туда, куда было указано в заказе? Чтобы заставить меня понервничать, как мне потом довезти заказ туда, куда я просила доставить?
При попытке перезвонить, чтобы уточнить дату доставки, колл-центр вообще не поднимает трубку.