Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Менеджер отвечает раз в сутки. Обратная связь плохая. Обещано 19 декабря отправить груз, отправили 20 декабря.

Мало информируют заказчика. Отвечают на заданные вопросы в переписке очень расплывчато. Ответ похож на слово потому что. Читайте смотрите. конкретики нет . Живет до сих пор загадками два заказа отправили вместе или нет. И еще порой ответ приходится ждать более суток и снова нет конкретики в ответе. Хотя в переписке вопрос был задан конкретно. Заказываю не первый раз и раньше был очень доволен работой ваших сотрудников. Всем советовал. Теперь очень очень сомневаюсь. Цены хорошие но качество обслуживание ПРЯМАЯ противоположность ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЬ Конкретно по заказу №2073884. Сильно сотрудницу свою не ругайте. Все же новый год скоро. Удачи, всем желаю в новом году!!!

Какой смысл отвозить в тк в пятницу если отправка в понедельник после обедв

приехал в субботу на арендованной грузовой машине, после сообщения в смс и на электронную почту о готовности заказа. его мне не выдали, сказали не видят платежки, оплата была произведена в пятницу утром

Просил менеджера, что бы доставили до 1 дня. Был записан к стоматологу на 3.В итоге курьер отзвонился и обьявил, что доставит с 2 до 5, как специально сделано. Пришлось всё отменить, соответственно и мой график сдвинулся. В общем недоволен менеджером и курьером.

Практически нет места для парковки у магазина. Выдача со склада который находится с обратной стороны магазина - чтобы проехать от парковки до склада, нужно пятится задом с аварийкой, либо проехать дальше, развернуться и ехать обратно. Так себе удовольствие. Хотя есть возможность, чтоб сами вынесли через заднюю дверь в зал и забрать товар.

ОПЛАТИЛ 1 ДЕКАБРЯ И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА ПОЛМЕСЯЦА ПОЧТИ ЭТО НИ В КАКИЕ ВОРОТА НЕ ЛЕЗЕТ.

Заказал диски и резину,резина вроде нормальная,а вот диски такое ощущение,что восстановленные и один их них прищел мятый!!!от дисков отказался

Заказал с сайта, цена выше чем если бы делал это с сайта ОЗОН. Отправили колеса только на 3 день с момента оплаты. В описании "бесплатная доставка по всей России" по факту скидка в 800 рублей и доставкой стоимостью 900. Доставка в "жопу мира" на склады ДЛ, в то время как ОЗОН отправляет курьером до двери, за ВТРОЕ меньшие деньги (озон-500 рублей курьер к двери, Вы 900 рублей отправка ДЛ и "курьер доставка" 500 рублей по городу). Не думал что такая серьезная компания, так шляпно работает, даже удивлен.

Диски и покрышки были новые,Попросил сделать оптимизацию при балансировке, тупо отказали

Очень все сложно, долгая обратная связь, на личный контакт с менеджером который назначен выйти не реально, для обсуждения деталей доставки и тд. Все через кол центр а обратной связи нет, только через сайт, че на нем сидеть все время или сидеть в почте и ждать отвёртки. Через телефон было бы куда удобнее

Монтажился т.к. бесплатно с покупкой шин, сам бы сюда за деньги не поехал. Монтажат на скорую руку, для балансировки по меткам производителя приходится бадаться, как всегда начинаются качели типа "не учите меня жить и эти точки на шинах ничего не значат", у меня шины goodyear, как результат шины отбалансировались как повезет. одна хорошо, остальные средне, но тк через 1000 км перебалансировать не стал бадаться. В общем нет у людей желания достичь хороших результатов по грузам. Второй ньюанс, это стали крепить набивные грузы на литые диски, что через год приведет к тому что лак под этим грузом вздуется и будет корозия, был опыт. Попросил поменять на клеящиеся, поменяли без вопросов. Из плюсов дотягивают динаметрическим ключом до нужного момента.

По записи не приняли. Ждите. ждал 1 час.... Все в спешке. На 3 колеса навешали по 100 гр! на каждое при балансировке. Поехал в другой сервис и отбалансировал по 15 гр.
Нахрена платил мосавтошине за шиномонтаж! Деньги за шиномонтаж на ветер!

Резину заказал зимнию на шипах, не самое дешёвое, 5.5 тр. 14р на шиномонтаже при снятии этикетки шипы отсутствуют, резина не одной партии, смс уведомления не пришло о поступлении товара, в данной конторе будьте бдительны.

Приобретал у Вас колёсные диски ТЗСК Lada 5.5x14 4x98 ET35 Dia 58.5 по заказу 2056535 от 24.11.2022, также заказал в Вашем сервисе на Авиамоторная 65с1 шиномонтажные работы, а именно монтаж моей резины на купленные диски и балансировку. После завершения работ я поинтересовался у мастера, который их выполнял, всё прошло нормально, он сказал: -Да всё хорошо, я подписал накладную и оплатил в кассе работу.
Как я и писал ранее менеджеру Пасюте Анастасии, колёса были загружены в служебный автомобиль и отвезены в другой регион( г.Саратов, это около 850 км от Москвы)
Уже на месте( в Саратове) перед тем как установить колёса на автомобиль, мастер шиномонтажной мастерской, сообщил мне о странном на его взгляд факте, установки на диск большого количества балансировочных грузов около 70 грамм на одну сторону, желая проверить балансировку, колёса были установлены на балансировочную машину, в итоге даже визуально было обнаружено значительное биение самого диска.
Виду того, что в городе Саратов уже на тот момент были отрицательные температуры и гололедица, ехать на летних резине до места стоянки было опасно, резина с дисков была демонтирована и установлена на старые диски. Второй же диск из купленных у Вас также показал значительное биение. Новые диски на автомобиль так и не были установлены. Сейчас обратился к менеджеру с просьбой решить вопрос с заменой дисков на аналогичные, но без дефектов.

Сервис ужастный, пришёл забрать ранее заказаные шины, сначала простоял в очереди взять бумажку, на выписке сидел один человек очередь из 10, а потом еще простоял на выдаче, казалось бы просто оплатить и получить на это у меня ушло около часа

Заявленная стоимость в 4000 руб. за замену шин при таком сервисе это очень дорого. Я менял со скидкой 40%, но такое ощущение что у мужиков в гараже поменяли колеса... Давление надо 2.4, а набили 2.5-2,4-2,6-2,6 ... Колеса в пакеты сам затаскивал, грузил сам, кофе покупал сам ... За что 4000?

До менеджера не дозвониться!
На пункте выдачи сидит очень не довольный персонаж. Очень часто случается пересорт

Перед оплатой не было указано что будет платная доставка до пункта самовывоза.
Товар числился в москве в наличии в итоге после оплаты сообщили что будет перемещение из другого города.
Больше всего убило время от оплаты до доставки в пункт самовывоза с 09.11 до 30.11 почти месяц ожидали шину.
Хотим обратится в суд за возвратом оплаты за доставку до пункта самовывоза, так как о платной доставке было озвучено после оплаты заказа и доставка была выполнена не в указанный срок.
Заказ 2030990

нарушение сроков отгрузки после оплаты, недостоверная и неполная информация от менеджеров