Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

не прислали чек по оплате, Оплата произведена в момент доставки, наличными средствами водителю

Сначало на сайте была низкая цена по акции и с бесплатной доставкой в наш город, оформили заказ, менеджер написал, что эти шины только что закончились. Потом зашел на сайт, вижу там стоят эти же шины но уже по дороже, и к стати по акции -7% и с бесплатной доставкой. Сказал ладно, давайте заказать. По доставке в списке наш город был. Потом менеджер сказал, что в наш город не могут доставить. Я согласился, чтобы доставили в Сергеев Посад. Получили письмо, что резины уже можно забрать. Оказывается доставка платная. Ну что же это такое? Сколько можно врать?

На сайте внятно не указано время работы склада, как и в сообщении.
До кол центра не дозвониться.
Приехала за шиной в 19.01 - все сотрудники практически уже в одежде на пороге, ни один человек не попытался даже задержаться - это заняло было ещё 5 минут. Если рабочий день до 19, то как в 19.01 всем коллективом можно стоять у порога?
При этом я пыталась в течение 20 минут до 19.01 дозвониться , чтобы попросить подождать 5 минут - бесполезно!!!

Обманули во всем, покупал шины в наличии, оказалось их нет, отгрузка в течение 1-3 дней превратилась в 2 недели, бесплатная доставка по России оказалась за счет покупателя.

Всё нормально кроме одного но, при демонтаже старой шины скололи краску на двух дисках монтировкой, теперь надо красить если бы знал лучше в другом месте смонтировал. Такое впервые до этого производил работы в virbac диски были целыми после подобных работ. Рекомендую обратить внимание на подготовку и уровень ваших работников

Заказал шины, 2 комплекта с доставкой в г. Белоярский. Такая оценка потому что:
1. заказ был слелан 04.01., оплата произведена 05.01., а подтверждение оплаты аж 11.01.
2. Также не были предложены альтернативные варианты доставки. Тк кит привезла бы в город в 2 раза дешевле, чем деловые линии, так как у нас в городе вообще нет транспортных компаний. Ближайший терминал за 300 км это в г. Нягань. До него доставка еще дешевле бы вышла, гдето раща в 3 по сравнению с деловыми линиями.
3. Клиентоориентированность и скорость мосавтошины на высоте... менеджер ни разу не позвонил и никакой информации не обговаривалось, не уточнялось. Обычно все магазины прозванивают клиентов для уточнения заказа и выбора способа доставки, предлагая дополнительные услуги или товар.
В общем это был первый и последний выбор вашей компании для сотрудничества. Друзьям также порекомендую к вам не обращаться.

Из плюсов только цена, устои и традиции в отношении клиентов просто прошлый век. У менеджеров нет ни малейшего желания напрячься и достойно обслужить покупателей. Общение сквозь зубы, сервис отсталый. А если безналичный расчет, то несколько дней идут письма с каждым шагом процесса и пока заберёшь колеса, сезон может закончиться...

Сделал заказ, указал адрес ПВЗ, куда надо доставить. Менеджер мосавтошины отправила заказ на другой пункт, до которого 40км по пробкам. Перевозчик готов изменить ПВЗ только по письму от отправителя, менеджер мосавтошины мои письма игнорируют уже четвёртый день. Пришлось ехать, тратить четыре часа в пробках...

Больше недели мне не могли отправить колеса.

Шины пришли 2020г,хотя когда звонил уверяли што будут 2021-2022г.

Зачем обманывать по срокам доставки?

Несколько раз звонил и не смог связаться с менеджером. Он все время занят !!! Вопрос не решен. Обратная связь отсутствует.

Записалась на шиномонтаж , в итоге время сдвинулось на 2 часа 😤, ещё и колёса мои ( которые сняли ) собрался мастер себе оставить ))))) в общем ребят .... ну что сказать ....2.

Заказ пришел не вовремя,отказались брать оплату по карте Халва,банка партнера.

Не понятно, зачем записываться на шиномонтаж заранее, если обслуживание осуществляется в порядке живой очереди. Записалась на 11-30, приехала в назначенное время, менеджер перенес запись на 16-05 и я встала в живую очередь. Текущий статус заказа «выполнен», по факту стою в очереди уже полчаса, передо мной ещё одна машина. PS ждала в итоге час

Заказ отправлен спустя 5 дней после оплаты, теперь приложение показывает что ждать еще 2 недели пока ТК доставит?????. В следующий раз куплю колеса в магазине, заказывать точно не стану, тем более на этом сайте

На выдаче простоял более 2 часов, пока выдали мой заказ.
Шиномонтажем не пользовался, тк заказ забирал в субботу, а ближайшая запись на шиномонтаж во вторник

Обещали доставку за 450 руб в действительности 1411 руб и срок поставки!!! Обещали 28.12.22 ТК обещает 07.01.23г

Ну очень долго...

Очень долгая доставка