Отзывы о Мосавтошине

813 596 opiniones

Все хорошо... Только вот брал 4 шины и акция бесплатная доставка по России... В итоге заплатил 300+ деревянных за доставку)) нечего страшного но все же)

Привезли шины внутри вода снаружи грязные

Делаю не первый заказ. В этот раз работа менеджера просто нет слов. Ждал звонка от менеджера неделю. В итоге сам позвонил и "немного поругался". И о чудо-через пять минут мне перезвонил менеджер и оформил доставку. Доставка на высоте. Все четко. Работа менеджера просто караул.

Приехала забирать резину в транспортную компанию, оказалось, что мои данные(паспорт и ФИО) при отправке указаны не верно и выдать мой груз не могут. Позвонила на горячую линию, что бы решить данный вопрос, но оператор данный вопрос не решает и лишь может оставить сообщение другому сотруднику, который когда-нибудь посмотрит и внесет корректные данные. Ни кто ничего не решает в этой компании. Впечатления остались ужасные. Куча времени убита зря.

Сам сайт и выбор отличный, смогли найти для себя то что нужно по приемлемой цене. Но вот всё остальное,( менеджер, склад, отдел логистики) те кто хочет развиваться Так не работают. Поиск и выбор, а так же оплата произвели 10.04, а отправка произведена только сегодня 16.04.
Я сам работал в прошлом на продажах. И знаю о чем говорю. Нужно стремиться к лучшему, повышать качество работы. А не сидеть на п..е ровно..... Удачи.

Все не в срок...

Оплата которая была произведена 02.04.2024, была разнесена только в субботу 06.04.

Дозвониться до менеджера не возможно, только переписка по электронной почте.

На вопрос где заказ, конкретного ответа не поступило ни разу, кроме того, что заказ на протяжении 13 дней где-то перемещался, хотя при оформлении заказа было четко уточнено и получен ответ от сотрудника, что резина в наличии в МОСКВЕ.
Ответ только сухой вырезкой текста из личного кабинета, что заказ доставляется в течение 4-6 рабочих дней с момента оплаты, причем когда попросили ответить нормально получили ответ ровно той же вырезкой на электронную почту. Только моментом оплаты считается не дата фактического платежа и поступления денег на расчетный счет поставщика (учитывая то, что вечером в день оплаты была также направлена платежка с отметкой банка и сотрудник по общему номеру телефона подтвердил, что платежу получили и передали менеджеру, которая поставит заказ в доставку и проверит поступления расчетных средств на счет поставщика), а дата разнесения платежа, которая наступила на 4 дня позже чем был осуществлен платеж (06.04.2024).

Со своим менеджером по телефону так ни разу и не удалось пообщаться, при условии того, что несколько раз по общему номеру оставляли заявку на перезвон.

Дозвониться до водителя, если только он сам не перезвонит, также невозможно.

Получился очень печальный и, думаю, последний опыт сотрудничества с вашей компанией.

Сайт удобный. Подбирать легко. Навигация интуитивная.
Колл-центром не пользовался. Но е-мейл и смс-сообщения приходили регулярно, информируя об этапах выполнения заказа.
Лично с менеджером не общался, но важно, что он был обозначен как контактное лицо, отвечающее за мою заявку.
По срокам и качеству доставки вопросов нет, Всё чётко. В день, обозначенный ранее, получил сообщение. Приехал. Забрал. Всё чётко.
Услугами шиномонтажа не пользовался.

Нужно сделать доставку еще быстрее! Считаю, что долго ждал заказ. В остальном большое спасибо!

Оформление заказа и доставка до ТК прошли быстро и достаточно полно подтверждались. Ждём доставки и получения груза.

компетентность сотруднков резко упала. они не знают что продают и как отвечать на вопросы.
обещали отправить груз 12го (на 2 день после оплаты), в результате отправили 16го. ответы в духе "высокий сезон, извините" выглядят как оправдания комунальщиков, которые каждую зиму не готовы к тому, что вдруг выпал снег. есть косяки — урегулируйте с клиентом, чтобы он остался доволен, а не так...
много раз заказыввал до этого тут резину на транспорт организации и личный, пожалуй, теперь буду искать в других местах.

Очень долго ждал доставку колес, думал уже заказать у конкурентов, но спустя 13 дней пришли колеса. Колеса пришли без повреждений. Работники склада дали пакеты для колес, совет по уходу и донесли до машины. Точка склада на 5+

Почему на месте не разобрались с транспортной компанией.ОТКУДА такая сумма за перевозку, разве Я дал на это свое согласие.
СУММА за доставку увеличилась в разы.

При заказе указывал отправить в обрешетке, но по прибытии каждая шина была по отдельности и сказали, что так и приехало
Уведомление о прибытии моего заказа в город пришло раньше, чем выслали ТТН?????.
Шины, несмотря на перевозку без обрешетки, приехали без повреждений и без брака, качество товара в Мосавтошина остается на высоте!
Брал 215/50 17, на элантру 2022 встали как надо, еще буду смотреть, но пока доволен (цена/качество)

Огромное спасибо.
Заказала через сайт шины, озвучили дату доставки и время. В день доставки позвонила водителю, уточнила в какое время планирует до меня доехать, чтобы не сидеть целый день в ожидании. Договорились, что за 20-30 мин водитель позвонит. Шины получила, оплатила при доставке. Всё супер, покупаю второй раз, сейчас планирую мужу заказать.

Резина с уличного хранения, с водой, грязноватая, надо в пакетах привозить, пришлось в салон грязные класть. Еще не поменяла, надеюсь целые. За доставку спасибо! Нам клиентам, было бы приятнее получить резину в пакетах, доплатили бы за пакеты. Обратите на это внимание, оценки будут выше!

После подтверждения и оплаты заказа, не было никакой информации о его перемещении. При заказе говорили, что резина в наличие в нашем городе, но по факту ждали заказ 14 дней. В день доставки не могли связаться с водителем для уточнения деталей

Выбор шин очень большой, цена отличная, доставка в регионы очень долго

Очень нравиться магазин , всегда все в наличии и доставка четка в назначенную дату ?

Заказ был на 13 число, прождал весь день. Привезли 14, когда был на работе, это не мои проблемы что привезли не вовремя, назвал новый адрес где работал в этот день водитель отказался везти на новый адрес так как ему надо было 10 минут туда ехать
. Разочарование. Больше тут заказывать ничего не буду.

Заказал шины на сайте. В минимальный срок привезли в С-Пб. Очень доволен ценой и отношением к клиенту! Рекомендую всем Мосавтошину!!!