Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Очередь как на рынке, чтобы посмотреть заказанные позиции нужно ждать 20 мин. Подъезда к складу нет совсем. Финалом стала фраза с менеджера, что перед шиномонтаж диски нужно прокатать на балансировочным станке. Они могут быть неровные. На что , предложил проверить сразу, так как я из другого города, но увы просто так на станок данный магазин диски не одевает , только по записи. Вообшем диски купил на свой страх и риск и за новыми колесами вряд-ли вернусь суда

Сначала все было хорошо, но шины оказались не той марки и со следами монтажа...

Сервис просто супер в кавычках . Сделали заказ на шины и диски..по акции шиномонтаж в подарок при покупке комплекта дисков и менеджер подтвердил при звонке . .ага конечно враньё. Сказали что только 40% показываю на сайте что написано..отказ.нет и все.. Цена на момент заказа шин была одна .а когда заказ пришел цена опустилась. Заказ был не оплачен..сотрудник отказался менять цену на шины. Мотивирую это тем что заказ был на сумму выше и то что сейчас стало дешевле это не его проблема . И что заказ не оплачен его вообще не волнует. Он тупо работает с заказам.

Бьёт руль после установки шин.

Заказал нужную мне резину на сайте, менеджер быстро ответила подтвердила заказ, на запрос резина есть в наличии или нет? Ответили, что есть и после оплаты товара на следующий день отправят колеса. Сразу же оплатил и с этого момента началась канитель резину отправляли чуть больше недели. На вопрос дата производства резины? Так ответа и не дали и когда отправят колеса были стандартные ответы заказ обрабатывается как только резину отправят мне скинут номер ТТН. Как я понял просто резины не было у них в наличии. Спустя больше чем неделя всё таки отправили резину. Отправка товара была через ТК Байкал Сервис.

Очень долгая проверка поступления оплаты, менеджер на вопросы в чате практически не отвечал. После подтверждения оплаты шины были отправлены на 3-й день. Ранее делал заказы в Вашем магазине, и было все пооперативнее.

В пакеты шины не упаковывают, к месту выдачи почти не подьехать, стоят машины без загрузки, самому надо засовывать в пакеты, а потом нести до машины. Сервис -0, я это говорю как бывший сотрудник компании Bridgestone. Все омтальное очень понравилось, быстро и качественно.

Ну становитесь лучше! Я надеюсь мой отзыв поможет вам!!!! Почему мои вопросы менеджер проигнорировал? Или вы читаете только то, что нужно Вам???
Задавал дважды вопрос в переписке, когда менеджер задавала вопросы про отправку. При выборе шин полагался подарок или шиномонтаж или бесплатная доставка. Спросил у менеджера где подарок, а ответа нет!

Длительная передача в ТК, за доставку в ТК потребовали доплату именно ПОСЛЕ ОПЛАТЫ стоимости шин, что выглядит как развод, который мотивировался отправкой из города которого нет в таблице на сайте.

Заказал suv. На сайте производителя идёт колесо с нагрузкой 103. Привезли обычный прайм 4 с нагрузкой 99.

Очень долго отгружали... раньше такого не было.

Колл-центр так со мной и не связался, что для меня не минус но всё же не сильно приятно. Менеджер на стойке оформления. Оплаты, отработал на отъебись, была мысль просто отказаться от заказа совсем, но тут подкупил сам продукт. И что за практика оплачивать и оформлять до того как покажут товар? Сначала смотрим потом платим. Вы вообще не офигели случаем?

заказал шины, их оперативно переместили из другого города(видимо), даже не взяв предоплаты, что порадовало, но у меня не получалось их забрать в установленные 5 дней, я позвонил менеджеру, который меня заверил что шины подождут еще один день, который я просил, ну, думаю, отлично..
Но приехав в субботу узнал что их продали и ничего предложить не могут, просто развели руками мол робот удалил. Поэтому прошу лишить робота премии и выговор с занесением в трудовую.
Час потратил на дорогу до склада и час расстроенный обратно и ни с чем, спасибо... Кстати купил в вирбаке колеса в тот же день все в наличии на складе, бесплатно обули и 180 дней бесплатного хранения для зимы, а резина дороже всего ничего, так что расстроен не сильно, поэтому аж две звезды.

1) Выдача заказов не работает в воскресенье. В Питере только одно место для выдачи - на Ветеранов, у черта на куличиках.

2) В МСК несколько пунктов, у нас только один на наш огромный город. Это ужасно неудобно переться через весь город в случае самовывоза.

3) Время работы с 9 до 18. В тот район не въехать, не выехать. До 18 по всем пробкам ехать - самоубийство.

Прошу вас учесть это и сделать выдачу самовывозом удобной и клиентоориентированной.

Что было хорошо:
Переиграли на доставку
Приятный водитель на доставке. Спасибо ему

Все время приходилось уточнять самой на каком этапе заказ

Здравствуйте. Менеджер плохо отработала заказ?! Водитель-экспедитор в течении 1,5-часа не мог увидеть подтверждение о мой оплате по онлайн оплате! Второй мой звонок в службу поддержки оператор Александ примерно в 12часов 35 минут не мог разобраться прошла моя проплата по заказу! И только после моего 3-го звонка в службу поддержки вопрос решился! Оператор девушка! Имя не помню! Итого 1,5-саса ждали с водителем подтверждение оплаты??!!?

Я спрашивал у менеджера какой год и какая страна изготовитель и неделя выпуска шины! Потому-то у меня 2 заказа!! Менеджер сказал что шины все 2022 год и одной недели выпуска!!! В итоге все шины разного года 2021 и разной недели 39,49,50 ( это старые шины); шины теряют свои свойства при долгом хранении, при чем , я не знаю как они хранились у вас( на улице или в холодном и сыром складе) эти шины придут в негодность на следующий год и за того что просто сопреют!!! И одно колесо имеет царапины на протекторе( не критичные конечно, но есть!) на всех есть по краю протектора полосы и складывается такое чувство что они не новые а б/у!! И у вас нельзя было заказать все 4 Колеса сразу, я так и не понял, почему!,может чтобы мене не делать скидку на шиномонтаж?? мне пришлось заказать ещё одно колесо отдельно!,Я просил менеджера проконтролировать только один этот момент, что бы все 4 Колеса были одного года выпуска 2022 и одного производства(страна) в итоге контроля не было или меня не ввели в курс дела! теперь я не знаю как мне быть, Может вернуть вам их обратно? Или вы мне променяете шины на 2022 год?

Кол?са не соответствуют картинке! Вместо четыр?х продольных канавок , их всего три!!! Ни менеджер ни колл центр ничего вразумительного сказать не смогли!!!

Заказывал Bridgestone Potenza Sport разноширокие. Передние колеса в очень плохом состоянии, сначала даже подумали что они бу. Теперь жду реакции по рекламации и или замены пары или даже замены на другой комплект. Менеджер Надежда помогает решить ситуацию, но тк вопрос пока не решен, не считаю возможным ставить ей высокую оценку.

Приехал, обслуживание дно. Уехал. Не рекомендую