Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Достоинства: Быстро отреагировали на заказ, через 2 дня я уже забрал колёса из пункта самовывоза. Вежливые сотрудники. Колёса идеально отбалансировались.

Недостатки: Всё понравилось.

Комментарий: Всё супер!!!!

Достоинства: все быстро и качественно .вежливый персонал

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Оперативность

Недостатки:

Комментарий: Отличные

Достоинства: Низкие цены,оперативность, качество!

Недостатки: Нет

Комментарий:

Достоинства: Быстро, культурно, большой выбор и не дорого!
Оперативно перезвонили по заказу через сайт.
Доставка без опозданий.

Недостатки: недостатков нет

Комментарий: Сделал себе подарок на Новый год,заказал диски. Пришли диски упакованные (упаковка не порвана). Все на высшем уровне.
Хочу сказать большое спасибо!Мне очень понравилась работа центра "Мосавтошины". Удачи в новом году и процветания.
P.S. Ближе к лету буду заказывать шины.

Достоинства: Хорошие цены, оперативно доставили нужные диски и шины на пункт выдачи.

Недостатки: Сервис шиномонтажа оставляет желать лучшего.

Комментарий: При заказе дисков и шин сразу была взята услуга шиномонтажа, и вот с этим все оказалось не так просто. Шиномонтаж в Подольске работает с 10:00, меня записали на 10:15 (28 декабря) и я оказался вторым после машины которой требовалась полная "переобувка"! По факту сам сервис/пункт выдачи открылся в 10:15 (потому что человек с ключами стоял в пробке...), в итоге моей машиной занялись только в 11:00. То есть 45 минут просто бессмысленного и абсолютно прогнозируемого для персонала ожидания. После того как начали менять диски выяснилось что нужны болты, отличные от установленных у меня, которых с дисками в комплекте не оказались, а на сервисе закончились... Мне вежливо предложили взять такси за свой счет и съездить в ближайший магазин за ними. Очень удивил такой подход. В итоге "очень оперативный" (со слов менеджера) шиномонтаж закончился лишь 12-30...

Достоинства: быстро отправили.

Недостатки: в комментарии

Комментарий: Оформил заказ с доставкой до Южно-Сахалинска. Мосавтошина отправили товар через ТК "Деловые Линии". Через 20 дней груз прибыл на терминал г. Хабаровска, откуда менеджеры связались и сообщили, что можно приехать и забрать. При этом стоимость доставки до г. Хабаровск - 5 т.р., а с Хабаровска до Южно-Сахалинка - ещё 7т.р.
Дважды звонил операторам - первый раз просто приняли заявку, звонка так и не поступало. Через неделю - позвонил повторно - ни какой обновлённой информации не было. Попытки переключить меня на менеджера, а так же попытки соединить меня с претензионным отделом - успехом не увенчались, оператор пыталась отвечать какими то шаблонными фразами: ждите, ответят, много заказов.
Возможно данный комментарий поможет оперативнее решить проблему.

Достоинства: понравилось:быстрота и оперативность в обработке и доставке товара.

Недостатки: их нет

Комментарий: заказывал комплект дисков https://mosautoshina.ru/catalog/wheel/neo/641/7-16-5-130-35-bd-84.1-/

Достоинства: Быстро , без проблем, заказала, привезли .

Недостатки:

Комментарий: Отвратительный доставщик! Попросила помочь положить колеса в машину ( я хрупкая девушка, поднять их мне не реально) , он ответил, что это в его обязанности не входит! На этот случай я приготовила деньги за дополнительную услугу заранее, Но, после его такого грубого ответа, уже и услуг его не надо было! Расплатилась и он уехал, оставив меня безпомощную .

Достоинства: Все быстро и хорошо

Недостатки: Их нет

Комментарий: Заказываю уже 5 раз

Достоинства: отличный выбор, цена+скидка=дешевле всех.
Доставка до транспортной БЕСПЛАТНО!

Недостатки: НЕТ.

Комментарий: Заказ #599773 Dunlop SP Winter Ice 02 205/55 R16 94T-4шт.
Быстро, резина и год выпуска совпадают с описанием.
Рекомендую- качественный магазин.

Достоинства: Постоянная обратная связь с менеджером Екатериной. Описание каждого шага в обработке заказа сразу приходит на почту. Мне было важно, чтобы заказ ушел в день обращения (доставка в Коломну, покупал шины для нового авто), попросил об этом менеджера, хотя время было уже к вечеру - заказ ушел вовремя. Ну и приятно удивила цена на Goodyear Ultra Grip Ice Arctic. Буду заказывать еще.

Недостатки: При первом звонке меня неправильно проконсультировали по стоимости доставки до Коломны. Сказали, что приблизительно 3.500. Оказалось, что меньше 1.000. Чуть было не отказался от покупки.

Комментарий:

Достоинства: Всё оперативно, товар соответствует описанию.

Недостатки:

Комментарий:

Достоинства: Неплохой ассортимент. Быстрый отзыв менеджеров по телефону. Информативность и отслеживание заказа.

Недостатки: Не презентабельный вид новой резины. Все наклейки разодраны, такое впечатление, что ей играли в футбол. Не получил удовольствия от вида новой вещи! В подарок шел шиномонтаж 50%(16 диаметр). Но то же не порадовало- 1608 руб... Переобувался в обычном шиномонтаже- 17 радиус за 1800 руб. Шиномонтаж в данной организации- это отдельная тема. Мой совет- не за какие деньги там не делайте. Документы на приемку работ и товара Вам дают подписывать сразу после оплаты(что является грубейшим нарушением !!!). Прибыл на пункт выдачи и забыл записать номер заказа- так мне отказали в оформлении- сказали, что нам искать долго, обязательно нужен номер заказа (я был, честно в растерянности- интернет не работал(ангар), а СМС стерты были. Если бы не звонок супруге, то наверное поехал бы домой. Ну теперь шиномонтаж. Запись была произведена через менеджера (к стати- к нему претензий совсем нет, молодец- все четко и вовремя) на 13.05 час.. Прибыл я за полчаса до этого времени. На монтаж попал(почему то) по общей очереди в 14.00 час. (ожидание по записи- 1 час!!! Работы выполняют, мягко говоря не специалисты. Смотря 1 час из машмны за их работой- хотелось развернуться и уехать, но работы по документам были уже выполнены и оплачены. Сразу переобували 4 машины, а поста шиномонтажа- 2. Соответственно о качестве работ говорить не приходится. Колеса повторно не проверяют на балансировку- только один прокат на станке- грузики-на машину. Правильно ли балансир поставил или нет-один бог знает, а им не нужно. Протяжку руками не делают(полное доверие пневмопистолету). Ступицы не смазывают. Анализ и подбор колес задперед не делают(в зависимости от балансировки). Давление в колесах не смотрят(у меня после выезда показало по передней оси 2,9 и 2,5, а а по задней 2.6 и 2.5. Когда норма- по всем 2.3 (для незнающих даже на машине пишут).

Комментарий: Если жизнь подопрет, то можно заказывать и в этом магазине, но лучше остановиться на другом, который более клиентонаправлен и относится к продоваемому товару и клиенту с уважением, а не как к картошке. А профессиональный шиномонтаж на итальянском оборудовании в данной организации надо за три километра обходить, если не хотите проблем с подвеской после таких профессионалов.

Достоинства: Понравилось - быстрое обслуживание, персонал разбирающийся в товаре, внятно и понятно отвечающий на вопросы. Доставка в максимально сжатые сроки. Качество товара на высоте.

Недостатки: не нашел.

Комментарий: Буду ещё обращаться в данный магазин.

Достоинства: быстро перезвонили - товар в наличии- цена соответствует

Недостатки: Обманывают- никаких скидок при след заказе предоставленно небыло - а писали вот так- Заказ #596335 успешно выполнен!
Лидия, благодарим за обращение в магазин Мосавтошина. Ваше мнение для нас очень важно.
Сделайте репост во Вконтакте и получайте 1% с каждой покупки, совершённой после перехода с вашей страницы (подробнее), а также оставьте объективный отзыв на Яндекс.Маркете, указав номер Вашего заказа и получите до 20% скидки на следующие заказы после модерации отзыва.
Помогите нам стать лучше, а мы сделаем всё, чтобы предложить вам самые низкие цены!

Комментарий: заказал масло- быстро перезвонили - подъехал без проблем забрал. все нормально, само масло (канистра) признаков подделки не имеет- по ходу оригинал, но ненавижу обман и обещание следующих скидок- которых по факту нет!!!! за это оценка два!!!!

Достоинства: Доступная точка "самовывоза", отличный, разнообразный выбор, хорошие цены. Одни достоинства недостатков не обнаружил.

Недостатки: Их нет!

Комментарий: Заказ обработали оперативно брал одну позицию после общения с менеджером оказалось все что мне нужно есть, поэтому переоформил заказ на больший заказ, сказали что могу забрать через день, НО был очень приятно удивлен звонку на следующий день, что весь мой заказ уже на месте и я могу его забрать!!!) Забрал заказ все как полагается весь товар лицензионный НЕ ПОДДЕЛКА!!!! В общем спасибо "Мосавтошина" и конечно же всему персоналу так держать +1 постоянный покупатель, буду и в дальнейшем там все брать!

Достоинства: Сотрудники
фирмы работают добросовестно и хорошо выполняют свои функциональные обязанности.

Недостатки: Следует улучшить и наладить работу серверной, так как перебои и частые зависания в работе компьютеров в офисе создает нервозность и неудобство сотрудников фирмы в обслуживании клиентов.В выдаче покупок при самовывозе в Огородном проезде,9А много задержек из-за неудобств связанных с неоднократным оформлением документов:сначала выписки накладной на товар,затем поход на склад,возврат со склада и оплаты в кассу и обратно получение товара на складе.Можноо пересмотреть и выработать приемлемый вариант выдачи и получения оплаченного товара с передачей его прямо со склада в офис.

Комментарий:

Достоинства: Цена, ассортимент, сроки

Недостатки: Не обнаружено

Комментарий: Покупаю уже давно, всегда нахожу то, что нужно. Заказ обрабатывается оперативно, получаешь информацию по движению на почту, работают даже поздно вечером (может даже ночью)

Достоинства: Быстро оформили заказ, хорошая цена

Недостатки: нет

Комментарий: Когда прервалась связь сразу же связались и продолжили разговор.