Отзывы о Мосавтошине

808 167 opiniones

огромное спасибо всем , а особенно моему менеджеру Кристине за ваше терпение пока я выбирал себе шины. все отлично. все очень внимательны и вежливы. молодцы. и цены тоже отличные.Мастер на шиномонтаже очень хороший , грамотный .

Крайне разочарован работой менеджера, а именно пришли шины 2024 года в количестве 2-х шт и 2025 года выпуска в количестве 2-х шт. Вопрос для одаренных нахрена отправили 2-е шины 2024 года? Должны были прийти все 2025 года выпуска.

Спасибо магазину, шины 26 год пр-во Корея, менеджер был на связи, быстрая доставка.

Всё замечательно. И отслеживание заказа и общение с менеджером, и оплата , и доставка до адреса. всё в срок

1) Колл-центр не переводит звонок на менеджера, добавочный менеджера не запрашивается при звонке на колл-центр. 2) Менеджер не владеет информацией по фактической стадии и сроку доставки. 10 июня было сказано что доставка ожидается не ранее 17 июня, тогда как в этот же день, 10 июня, пришло сообщение что заказ доставлен в пункт выдачи и готов к вручению.

Сайт 5Выбор такой-
Менеджер 5
Доставка 5

С менеджером нужно провести занятия на тему " Культура общение с клиентами".

Оценка работы менеджеров - 2. Больше нет никакого желания обращаться

Менеджер на стойке оплаты грубая, хамоватая разговаривает с высокомерием, на шиномонтаж не попал, говорит записи на сегодня нет, по факту за пол часа которые я там простоял на шиномонтаже не было ни одной машины.

Сайт пушка. Удобный и продуманный. Удобнее, пока что, не встречал.
Колл-центр вообще лапочки-умнички. Сразу в курсе всего, что где как зачем и тд. Очень доволен.
Менеджер. С Натальей общался только по почте. Отвечает быстро, понятно и ясно, вопросов не остается. Класс.
Склад доставка. Не взаимодействовал со складом. Водитель сказал, что все хорошо прошло.
Шиномонтаж не делал. Не могу оценить.

Добрый день!
Сайта - яндекс-сплит не работает, хотя рассчитывал им воспользоваться
Колл-центр - не пользовался, не могу оценивать
Менеджер Отвечала оперативно, быстро, на замечание о неработающем сплите не отреагировала, не работает и хрен с ним)
Склад/Доставка - хотелось бы чтобы спрашивали какие мне нужны опции при отправке, например Страховка, Страховка срока - мне не надо
Шиномонтаж - не пользовался, оценивать не могу.

Мы организация. Нам нужно, чтобы был конкретный менеджер, которому мы сможем прислать заказ по мейлу, получить счёт и затем чтобы провели доставку. В вашей системе всё это настолько неудобно, что пипец. Если бы у вас не было дешевых китайских шин, ни за что бы повторно у вас ничего не купили.

Оформили заказ, менеджер, без всякого обращения и информации, скинул счет на почту. По заказу нам не сообщили о том, что обязательно нужна доверенность. Сообщение о получении тоже пришло без информации о правилах получения, как узнали от оператора, который по-хамски общался, мы должны были сами найти на сайте всю информацию и изучить. На шиномонтаже тоже работают люди, которые абсолютно не клиентоориентированы, тянули время максимально, так как мы немного задержались и они не ожидая, сразу запустили следующего клиента, а затем искали все возможные причины, чтобы тянуть время и не запускать автомобиль на шиномонтаж. В итоге, спустя пару часов ожидания, нас обслужили. Остались неприятные впечатления от заказа, так как работа менеджера, колл-центра и шиномонтажа сильно хромает...

Вопросов по заказу на сайте и доставке нет - все четко. Возникли проблемы впоследствии. Получив уведомление о поступлении шин в пункт выдачи, я записался на шиномонтаж у данного же продавца со скидкой 40% на услугу. По прибытии в пункт выдачи за заказом ко времени согласованного шиномонтажа, выяснилось, что шиномонтаж не работает с утра из+за поломки компрессора. На мою претензию представителю, почему меня не уведомили о невозможности монтажа в указанный день и время, представитель сообщил, что передал информацию о поломке компрессора менеджеру, который в свою очередь отнёсся халатно ко мне, как к клиенту, не оповестив меня о невозможности монтажа в этот день. В итоге, я потерял 3 часа времени на дорогу, обещанную скидку 40% на шиномонтаж + мне срочно пришлось искать другую мастерскую по монтажу взамен не работающей. К работе сайта и магазина вопросов нет. Очень расстроен бездействием менеджера, отвечающего за услугу шиномонтажа и создавшего для меня столько неудобств. Номер заказа 4831739.

По сайту, непонятны минусы близких аналогов по размерам,на других сайтах уточнял, не у всех колес есть евростандарт по расход,дождь,шум, непонятно как выбрать ,сравнить. При одиночном отрицательном отзыве на позицию нет желания заказывать,и при большом ассортименте идешь дальше. Менеджер оперативно и исчерпывающе ответила. Доставка по мне долго,отгрузили нормально. Шиномонтаж сейчас не делал.
Хорошо в целом.

Краснодар, солнечная 10/3. Менеджер в зале хотел мне продать две шины 25 г.в и две шины 24 г.в. Но парень на складе сказал, что у них есть в наличии 6 таких колес, и 4 одной партии 25 г.в. Дай бог ему здоровья и надеюсь его не накажут, спасибо парню на складе

Поговорить с менеджером невозможно, только посредством переписки. Задавал вопрос по изготовителю шин, дали недостоверную информацию. Год выпуска шин разный! В целом магазин оставил хорошие впечатления по ассортименту и оперативности обработки заказа.

это полный писец. менеджер затупок

Менеджер отвечал на все вопросы. Доставка прошла быстро. Шина 02.2025. Тайвань. Плохо ,что нет мото шиномонтажа

Спасибо, всё быстро и информативно. Заказывал шины у вас впервые, опасался некоторых моментов, но менеджер Виолетта молодец, провела сделку так что трудно было ошибиться. Жду товар в Донецке. Всем мира и добра!