Отзывы о Мосавтошине

808 206 opiniones

Шины ужасные, бьют, балансировала в у них в сервисе, ужасно что специалисты не сказали сразу, что резина бьёт сама по себе, навещали мне лапши а на новые диски грузов столько, сколько никогда не стояло, хотя и прошлая резина была китайской. Впечатления ужасные, оформляю возврат. Будьте бдительны!

Цена увеличилась на r16 c 1100 на 1300р сообщив что колеса от внедорожника, хотя были от легкового автомобиля, запись была на 11:30 приняли в 12:00, надеюсь грузы не отвалятся как в прошлый раз на этом шиномонтаже (сделали по гарантии но потраченное время).

Являюсь клиентом Мосавтошины примерно 3-4 года. Раньше только покупал резину, цены и качество полностью устраивали.
В этот раз решил воспользоваться услугой по шиномонтажу.

1. Непосредственно сам процесс демонтажа и монтажа резины на диски, балансировка и установка сделаны хорошо.

2. Подъём автомобиля для установки колеса почему-то был выполнен не штатным подьемником, а четырьмя домкратами. В результате автомобиль упал с одного из домкратов. Считаю такую ситуацию недопустимой. Мои слова могут быть подтверждены данными с камер видеонаблюдения, установленными в боксе.

3. Сотрудник, непосредственно осуществлявший шиномонтаж, почему-то позволяет себе делать замечания клиенту, при этом включая в речь ненормативную лексику. Оказывается, это я был виноват в падении автомобиля, потому что " стоял над душой ", а не ожидал в клиентской зоне. При этом ни один сотрудник не сообщил мне про запрет на непосредственное наблюдение за процессом шиномонтажа. Ну и то, что сотрудник по окончании процесса сел и закурил в воротах бокса, тоже выглядит неправильно.

4. Я не увидел ни на сайте, ни в клиентской зоне информации о платной утилизации резины. Поэтому вынужден был приехать за резиной на следующий день ( в автомобиле не было места). При этом сотрудник за стойкой, обещавший мне пакеты для ненужной резины в день шиномонтажа, на следующий день заявил: "Надо было вчера забирать, а сегодня обойдетесь без пакетов". Ничего критичного, конечно, в этом нет, но явно не красит клиентоориентированность компании Мосавтошина.

Итоги:
1. С точки зрения покупки резины отличная компания.

2. Шиномонтажом пользоваться категорически не рекомендую.

Сами ребята которые делали шиномонтаж молодцы, профессионально всё сделали на пять баллов!!!Но отношение тех кто оформляет бумажки оставляет желать лучшего мягко говоря.Опбрисую ситуацию что бы не быть голословным.Накануне у меня была такая ситуация.Я проехав 162 км приехал на шиномонтаж на одну минуту позже, на что молодой человек сидевший на приёме заказов сказав что я должен приехать за 15мин.до назначенному времени грубо говоря культурно мне отказал хотя времени это заняло бы я так думаю не много.Я конечно могу ошибаться, но отношение к клиенту мне очень не понравилось.В остальном всё нормально.

Шиномонтажники выполнили доп работы, не спорю, но так как они по прайсам нигде не регламентированы - содрали неприлично много, больше чем шиномонтаж, хотя все работы заключались в снятии по сути одного закисшего колпачка со ступицы колеса. Больше не стал бы обращаться в эту организацию, по вопросам шиномонтажа - точно. По доставке шин вопросов нет.

Мой автомобиль не паркетник и не микроавтобус.
Разница не большая в оплате но осадочек остался

ужасный шиномонтаж вплане работ и мастера.
переобувал машину час, при этом поцарапал мои диски и кидал их на пол плошмя. купился на скидку 40%, но работа этого мастера не стоит даже половины этих денег. решил перепроверить сколько давления мне вкачал в шины - вкачано по 3 атмосферы вместо 2.3 заявленных. при балансировке тупо лепил грузики даже не прокатывая еще раз чтобы проверить правильно ли он все сделал. исключительно негативные эмоции от оказанной мне услуги, за которую еще пришлось и заплатить как за нормальную.

Просто катастрофа. Очень жаль что откровенно кривую резину выдаете за нормальную. Постараюсь донести ваше отношение до большего числа потенциальных клиентов. В след случае было желание приобрести летнюю резину, а в итоге просто приобрел проблемы

У двух сосков из четырёх пропускал ниппель, пришлось подкачать и затянуть.

При записи на шиномонтаж на определенное время еще стоишь ждешь почти час, балансировка как будто для вида грузики вешают на колеса

Запись была на 11.55 заехал на шиномонтаж в 14.00 я думаю этим все сказано, ужасно это мягко говоря, хотя сам мастер шиномонтажа работает качественно и быстро а вот организация вопроса , слов нет я имею нормальных, одни матерные 2 часа потерять . Никому не советую. Да ладно бы еще шиномонтаж был бесплатный так ведь нет.

Не проверяют затяжку динамометрическим ключом, ну прозьбу отказали, со славами ты что нам не веришь....непрфессионально

Записали на шиномонтаж в 16.30, заехал в 17.30. Выводы делать только вам

Не докрутили нипел, левое переднее колесу сдулось!

Стоимость шиномонтажа высокая. Обещали скидку - не заметил.

Сотрудники не очень доброжелательны.
Вероятно жара создаёт дискомфорт.
Но самое неприятное - пропал один датчик давления. Дома я в пакет положил 4 датчика.
В боксе передал пакет мастеру и повернулся к нему спиной направился к багажнику машины, чтобы выгрузить колеса. И услышал от него, что в пакете только 3 датчика. Но при этом 4 пакетика от датчиков.
И это меня очень удивило. Так как я точно помню, что складывал в пакет 4 датчика. И каждый был в отдельном пакетике. А перед тем как положить, я их сфотографировал.
В дороге из пакета ни чего не могло выпасть. Пакет лежал в другом пакете с другими вещами. Который так же был осмотрен.
Кроме этого я тщательно проверил салон машины, на случай если что то выпало.
Подозревать мастера в хищении не прилично. Но куда пропал один датчик - непонятно.
Мистика.

Цена лучшая, но сервис худший.
Исключение только работники шиномонтажа, сделали все четко и качественно.

По факту: заказ оплатили, ждали три дня пока шины перемещают на адрес доставки, и по факту в день получения нас поставили перед фактом что шин не 4, а всего 3! И никаких оперативных действий за свой косяк не предприняли! Это доказывает ваш отвратительный уровень сервиса.
А машина должна была на следующий день уже уехать в Сибирь.

По итогу: спасибо Prime Tyres, за то что оперативно нашли и продали нам одну недостающую шину.

Хорошие ребята, но вот отбалансировали очень плохо. На следующий день на трассе оказалась сильно бьет, оказалось на переднем колесе 145 грамм дисбаланс был.

Купили шины! Не можем нормально экспоуатировать!! Зачем нам эти проблемы??
Биение шин продолжается! Наши действия?

Начну сначала.
1. Записан был на 17.45, приняли в 18.08.
2. Стоимость работ оказалась настолько неприятной, с учетом 40% скидкой. 3240 рублей.
3. Мастер оказался грубиян, что в принципе не допустимо.
4. Старший оказался более адекватным и попытался выровнять ситуацию.
Суть дела. Как Оказалось, принцип этого шиномонтажа, не для клиента, а просто срубить побольше денег. В стоимость входит: снять и поставить колеса, снять и поставить шины и кое-как приклеить нужные грузчики отбалансировав колесо.
Очистить диск - услуга платная, убрать старый скотч -услуга платная, почистить посадочные места диска к ступице тоже платная. Всё это не входит в вышеперечисленную стоимость. ( Хотя когда трусики меняют, то и попу моют). Прошу прощения за сарказм.
После оказанной услуги, выехав на МКАД понял что появилась вибрация, до визита в этот шиномонтаж, этого не было. Выясню причину, тогда дополню отзыв. На сегодняшний момент оценка два, поднять гранату, как говорил мой командир. На соседнем посту пытались полтора часа шины на диск натянуть, не вышло. Мужчина попросил вернуть все в исходное.
Вердикт. Может быть был просто плохой день и мне не повезло? Может быть магнитные бури или кто-то съел что-то не свежее, но факт остаётся фактом. Дорого и не качественно.