Отзывы о Мосавтошине

808 823 opinión

Шины не качественные. Лопнула даже не дождавшись холодов. Не советую. Продавец на контакт не идет. Сервис отвратительный.

Пришли колёса двухлетней давности, 2023 год выпуска

Ставлю одну звезду за год выпуска Если уважаемый продавец как то решит вопрос то поставлю 5 звёзд

Рисунок протектора не качественный.

Товар нулевого качества, никому не советую. Обман, фото и видео не совпадает с реальностью, эти шипы даже на велосипед не поставить. Никогда не покупайте на WB ничего, сплошнейший обман и задержки необоснованные ничем.

Резина не качественное г****.
Склонное к проколам…
2-й день и проколол..
До этого ездил 10 лет на екохаме, ни одного прокола не было.
Не берите. Резина не качественная. Если уже взяли, то возите с собой еще запасные 4 колеса!!!

Товар плохого качество

цена с учетом скидки приемлемая.
побрызгать 4 ступица медной 400р. балон столько стоит)
накачал 2.4 сказал мастер по итогу 2 колеса 2.3, 2 колеса 2.1. все по диагонале одето. называется качество. сделано на отвали.
поток поэтому так все.

Единственный плюс — относительное неплохое качество товара.
Сервис на единицу.
Конкретный пример:
Заказал резину, диски, и датчики давления через интернет магазин, пользуясь системой подбора по марке автомобиля. По качеству товара вопросов нет. С тем, чтобы взять его у производителя, компания справилась.
Доставка и отслеживание товара на единицу. Ждал месяц. Пока сам не начал пинать менеджера, так и не узнал бы, что все уже доставлено.
Теперь о сервисе шиномонтаж. Единица. Прописывают только датчики, которые куплены у них, при этом купленные мной датчики, прописать они не смогли по причине отсутствия в их оборудовании моей марки автомобиля. А чтобы оформить возврат необходимо пройти такой тупой квест, что даже смешно описывать. Надо сфоткать датчики, отправить на неизвестную почту, ответа с которой еще так и не поступило, чтоб доказать, что они не использовались. То есть менеджер непосредственно на месте не в состоянии открыть коробочку и проверить и оформить возврат неподходящего товара. Соответвеннно это можно расценить как абсолютное отсутствие клиентоориентированности и глупость управляющего персонала.
Да и плевать на эти датчики. Приехал на шиномонтаж к ним зная, что могут возникнуть проблемы, взял еще свой комплект датчиков. То есть с мосавтошины требовалось только установить мне новые колеса, с чем они тоже не справились.
Оказывается диски, заказанные мной по подборке на их сайте подходят во всем, кроме формы колесных болтов. И конечно же колесных болтов, которые являются расходниками, и в любом качественном шиномонтаже они продаются мешками всех видов и размеров, у них нет. В итоге все, что они смогли сделать, это надеть зимнюю резину на диски, вставить мои датчики, и положить все это мне в багажник.
Итог: месяц ожидания товара. Проблемы с возвратом неподходящего товара. Полдня, потраченных на замену колес, и безуспешно.
Спасибо. Больше к вам пожалуй не поеду.
Вот можете посмотреть на фотки датчиков. Менеджер на месте не может вот так открыть коробочку, посмотреть и убедиться, что их не использовали. Да и как их использовать, если вы их не можете установить?
В 21 веке такой уровень сервиса — это позор.

Не советую качество.0

По качеству шиг вопросоа не имею . А вот по доставке - одни минусы. Оплатив "ДО", клиент уже не важен. Задержка на несколько дней , хотя курьерская доставка(без альтернативная) должна была быть на след день . Связь с маркет плейсом и продавцом , просто минус. Никто ни чего не знает о доставке(( Курьер вместо обещанного приезда в течении 2-3 часов, прибыл через 5 часов.
Звезда одна не за товар, а службу доставки

Была же когдато нормальная компания. Что сейчас случилось? Покупал там резину раньше. Сейчас - 2 недели ожидания заказа. С менеджером связаться невозможно. В итоге приходит оповещение о том, что всё, заказ пришёл, и его можно забрать в точке самовывоза, но... там волшебным образом заказа нет. И ни здрасьте ни извините. Зато в почту тут же менеджер присылает письмо вида "ой, она чтото везде закончилась, можем предложить альтернативу [список]", и в списке таже самая резина, но ценой конечно же выше. Заказ 3938260. Менеджер - Юсибова Нармин. Если вдруг у Вас всёже работает какойто контроль качества - было бы замечательно, если бы Вы отправили сотрудника на обучение. Сейчас - не справляется с работой, к сожалению..

Работники просто ужасные!! при выполнении работ поцарапали мне диски и испачкали в герметики. Жаль что это все заметил только после мойки авто через пару дней. на следующий день после шиномонтажа спустило колесо. Был установлен некачественно ниппель. Просто ужас никогда больше не буду пользоваться вашим услугами.

Сожалеем, что столкнулись с данной ситуацией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Стандартный ответ данной организации... что еще добавить, разве только:
1. Резину везут старую
2. Сроки доставки не соблюдают
3. Возврат денег - две недели
4. Шино монтаж - не стоит денег такое качество и работа спустя рукава

товар очень плохого качества все покрышки кривые ! но с большими грузами выравниваются но на ходу машину трясёт сильно
по вопросам возврата продавец отписывается статьями ! не рекомендую не кому

Мосавтошина - как не потерять свои деньги, время и сохранить нервы? НЕ ПОКУПАТЬ У НИХ НИЧЕГО!

Заказал резину с доставкой из Москвы в Питер за 10 дней. Срывы сроков начались сразу: оплату получили через 3 дня вместо дня в дня. Далее: 15.10 не доставили, перенесли на 20.10. 20.10 снова не доставили - пообещали 02.11. В качестве компенсации согласовали "бесплатный" шиномонтаж (хотя это стандартная практика при покупке резины).

28.10 получил уведомление о поступлении товара на склад. По регламенту компании записался на шиномонтаж, зафиксировал в переписке продление хранения (абсурд - продлевать хранение оплаченного товара). Менеджер подтвердил всё.

07.11 приехал в назначенное время. За 10 минут до шиномонтажа статус заказа сменился с "готов к выдаче" на "в обработке". Оператор уверял, что всё в порядке. Через 5 минут сотрудник сообщил, что МОЮ РЕЗИНУ ПРОДАЛИ, так как я "долго не забирал" - с 28.10 по 07.11, хотя всё было согласовано!

Прошли почти сутки - никакой реакции от компании. Ни возврата денег, ни предложения замены. Операторы твердят "ждите разбираемся", до руководства не дозвониться. В соцсетях - аналогичные отписки.

Чтение отзывов показало: это системная проблема компании. Проверить остатки - 5 минут, но за сутки не смогли даже прояснить ситуацию.

Претензии не к операторам, а к руководству, выстроившему такие процессы. Игнорирование покупателя, отсутствие решений и обратной связи - вот настоящее лицо компании.

Просто получить деньги может каждый, а в критической ситуации проявляется истинное отношение к клиенту. Сохраните деньги, время и нервы - выбирайте более ответственных продавцов

1. Задержка по времени 45 минут. (зачем делать запись?)
2. Шины никто не предложил проверить перед установкой.
3. И что самое возмутительное, при проверки дисков выявилось что все 4 деформированные, было предложено все исправить, за 4 тыс. руб. (на вопрос как так получилось, сослались на качество наших дорог в Москве, у всех кто "переобувался" до меня были выявлены такие же недостатки, мужчина на Тойоте согласился на данную услугу, т.к за 4 тыс. руб. он думал что ему исправят все 4 колеса ( мастер очень аккуратно называет сумму в 4 тыс. руб., но забывает сообщить клиенту что это цена за одно колесо, и при уже завершении работ выкатывается счёт, от которого глаза "вылетают из орбит", (думаю вы об этом знаете - мастер приглашает клиента к станку на котором висит пустой диск, и начинается РАЗВОД), в моём случае был дан отказ на проведение доп. работ, и когда "МАСТЕР" узнал что пробег у машины менее 1000 км, и она была куплена 10 дней тому назад, эксплуатировалась согласно рекомендациям, НИКАКИХ видимых повреждений на дисках выявлено не было, и мною было заявлено что по данному факту будет обращение к дилеру, с просьбой выдать карту несоответствия по всем параметрам. После моей просьбы была дана команда шиномонтажникам собирать колеса, и устанавливать их в том виде котором есть. После чего "МАСТЕР" выписал заказ-наряд на проведённые работы, но очень настойчиво пытался навязать работы по исправлению хотя-бы 2 дисков на передней оси, конечно карту несоответствия никто не представил, и все более на диалог со мной не шли). Вывод один- НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! Очень жаль что контроль за сотрудниками отсутствует!

После двух недель эксплуатации шин ,и так резина дорогу не держит вообще небольшой иний на асфальте машину просто несет тормозной путь при 60 км в час как у поезда благо АБС помогает на льду и снегу как на летней лысой резине , не советую брать не соответствует описанию вообще , можно ездить только по грунтовке , шум просто нереальный , качество хуже не найти .