Отзывы о Мосавтошине

808 852 opinión

Покупал у них резину 2 февраля, приехал с новыми дисками, сделали шиномонтаж, откатал сезон все было отлично вопросов нет. Далее, 7 декабря купил (так же у них) комплект зимней резины,приехал к ним переобуть. Машину забрал сразу не посмотрел (моя вина), но я никогда не подумал что так могут снять старые грузы, снимали их чем то металическим, испортили все 4 диска, 👎👎👎.
Я бы понял если бы они, были все побитые, но диски были идеальные без единой царапины и сколов. Как итог все 4 диска под перекрас, если вам не жалко свою машину можете обращаться. Все фото прикладываю.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил у них шины и попал под акцию "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов,(хотя на старой резине было в разы меньше)приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Ужасный шиномонтаж!!! Купил шины с акцией "бесплатный шиномонтаж". В назначенное время приехал, привез шины и диски. После того как забрал поехал в гараж и там обнаружил, что на каждом колесе больше
200 грамм грузов, приклеены на "халяву", так что при вынимании колеса из багажника они (груза) начали отваливаться. На одном колесе были приклеены в два ряда, я был в шоке.Я вернулся обратно в шиномонтаж с претензией, на что работник мне ответил, что они просто не приклеивались! Это как????? Я поехал в другой шиномонтаж, где мне всё отбалансировали заново с грузами 50-60 грамм на колесо. Шиномонтаж мосавтошина не советую никому. Потрачено время и нервы. Абсолютно неквалифицированные работники.

Абсолютно дырявый сервис. Не дозвониться, а если дозвонится - вас не услышат. Вначале оказывается я должен платить за перемещение в местный филиал. Затем при звонке просил изменить самовывоз из магаза на самовывоз из тк - проигнорировано. В итоге получил резину на 4 дня позже и дороже. Разумеется при выдаче никаких извинений и компенсаций не получил. За отзывами на площадках и кругу общения не забуду упомянуть)

Заказал я шины в данной забегаловке, менеджер 3 дня уточнял наличие шин на складе, через 3 дня пришло сообщение, что шины есть. Я оплатил заказ и ждал. Еще через 2 дня мне звонят и говорят, что шин нет! Я запрашиваю возврат средств и мне говорят, что деньги вернут только через 10 дней! Отличная работа, мосавтошина, ни денег, ни шин. Надеюсь, с такой работой вы скоро обанкротитесь. Всего вам плохого

(Translated by Google)
I ordered tires from this joint. The manager spent three days checking if the tires were in stock. Three days later, I received a message saying they had them. I paid for the order and waited. Two days later, they called and said they didn't have the tires! I requested a refund, and they told me it would take 10 days! Great job, Mosavtoshina, no money, no tires. I hope you go bankrupt soon with this kind of work. All the best to you.

В августе месяце 2023г приобрёл комплект резины Кама. Проездил 12 дней вылезла грыжа на одном колесе. Обратился в Мосавтошину, забрали колесо на якобы какую-то проверку, проверка проведена была видимо визуально,отписались то что виноват я. Шину вернули с грыжей. Пятнадцатого сентября вновь на одном из колёс вылазит кила (грыжа). Принёс им претензию о возврате денежных средств за всю резину. Жду адекватного ответа.

Отвратительная работа менеджера или компании, сами выбирайте. Я не получил колёса, а вы уже запрашиваете оценку.
Заказ оплачен 11.08. при наличии колёс на складе. сегодня 25.08. колёса только отгружены.
Что вы делали 2 недели?

Купил в данном магазине новую резину, которая оказалась кривой) две недели меня мурыжили с балансировками которые ничего не дали, потом еще неделю не могли выйти со мной на связь, после чего забрали шины на какую-то экспертизу предупредив, что она покажет абсолютное соответствие с гостом, хотя на балансировочном станке видно не вооруженным глазом как протектор прыгает) Сроки проведения экспертизы не могут сказать ни в магаз не ни на горячей линии, сотрудники абсолютно не компетентны. Данные шины использовать не безопасно для жизни! Вернуть деньги или обменять товар в магазине отказались. Номер заказа 2327136. Номер для связи со мной 89969266006. Если обратной связи не будет, то я пойду в суд, просто из принципа! Относиться так к своим клиентам это полное свинство! Фото чека прилагаю.

Читал о них отзыв и думал, может, конкуренты пишут, недоброжелатели и т.п. Пока не столкнулся с ними сам. Сделал заказ, подтвердили наличие, отправили в мой город, ждать 5-7 рабочих дней. Всё это время заказ в пути. На 6 день сообщают: на складе пересорт, можем предложить другие варианты, соответственно, дороже и по 100% предоплате, ну и ждать уже дней 10.
Итог: потраченное время, упущенная выгода (т.к. некоторые покрышки успели подорожать, некоторые раскупили).
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.

Не рекомендую заказывать через интернет обещают один срок доставки ,с менеджером по телефону не возможно связать.
В итоги прождав 3 дня доставки от менеджера пришло это :К сожалению, на складе в Воронеже выяснился пересорт.

От лица команды приносим извинения за доставленные неудобства.

Ваш заказ вынуждены аннулировать.

Возможно в понедельник-вторник у меня будут данные по вашему товару, если для вас это еще будет актуально, я могу вам сообщить.

Работа не была выполнена , привезли на пункт выдачи 3 колеса нужных размеров ,4-ок оказалось другим

Худший сервис. Сама с Вологды, тк не нашла шины здесь, решила поискать в более крупных городах. Смотрела из наличия, потому что нужны были срочно. Нашла в Ярославле, связалась с менеджером для консультации. Выбрали вместе подходящие и оформили заказ на самовывоз, срок хранения - пять дней. Приехала в пятницу за 200 км из другого города, а сегодня в этой точке оказался выходной. Хотя везде в навигаторе, 2ГИС, Яндексе и Гугле указан график работы 5/2. И про возможное изменение графика ни в каких приложениях, кроме официально сайта речи не шло. Менеджер нас об этом так же не предупредил. А на вопрос «что мне сейчас делать» в поддержке поступил ответ «ну а наши какие проблемы». Не знаю, проблемы ли это конкретной точки, но служба поддержки работает отвратительно.

Отправлен заказ в "левый" пункт выдачи, хотя адрес был указан конкретный куда отправить и никакой информации или вопросов не было
Потеряно 2 дея ожидания... Заказывала у вас так как в прошлый раз было отлично и быстро все сделано, больше обращаться в вашу фирму не буду.

Шины грязные, первое впечатление б/у что ли, но вроде бы без следов ш/м, значит на складе и погрузке катали по земле.
Ладно.
Берём.
Где пакеты?
Нет!
Резина десятки тысяч рублей стоит и без пакетов!Грузи как хочешь, пачкай свой легковой автомобиль.
Год выпуска 22-ой 22-ая неделя.
Хотел развернуть курьера, но пожалел труд человека, он же не виноват.
Название громкое - Мосавтошина, уровень продавец на Авито.

Ужасная доставка !!!!!! Менеджер кормил обещаниями. Заказ 2241810 отправлен на перемещение Перемещение Авиамоторная->Северодвинск 15 мая, в итоге Заказ перемещается со склада в магазин, ориентировочная дата поступления: 24 мая, дальше Ваш заказ был отправлен в полном объеме, ожидаем прибытие 27 мая!!!! 27 мая заказ не пришёл!!! А 28мая офис в нашем городе не работал и колёса я забрал только сегодня!!! Как вы считаете ЗА МЕСЯЦ можно колёса в ручную прикатить в Северодвинск???? Очень плохая работа. Я с вами работаю с 2015 года и периодически сталкиваюсь с проблемой доставки товара в срок.

Это вопиющее безобразие на шыномонтаже провел 3 часа вместо заявленных 30мин. Кавказские мастера крайне дерзко разговаривают как будто мы им что то должны. Это не допустимо. Машыну забрали в работу через 35 мин от назначенног времени. Пытались навязать услугу по правки дисков ну хорошо понимаю тему из нутри. А так ведь люди платят по 3700 и более за один диск развод чистейшей воды. Так деньги не зарабатывают!. Пользовался услугами вашей фирмы по покупке и шыномонтаже несколько раз. Более не приеду

Отвратительная работа магазина , оплатили 100% заказ за резину , на шиномонтаже выяснилось, что одно колесо другого диаметра и это ещё при ожидании всего этого бардака 2 часа , за колесо содрали деньги, но его не оказалось на складе , теперь ещё и ждать неделю ! Хотите тратить свои нервы , время и деньги впустую тогда вам сюда !

Заказ 361502. Проводя бесплатный шиномонтаж, (полученный к слову, в виду, того, что я ранее уже приезжал за шинами, провел на складе 1,5 часа и оказалось, что произешел пересорт) шиномонтажники обратили мое внимание, на то, что нужная правка двух дисков. По цене сориентировали, что это будет стоить 3500 рублей за диск, мотивируя это тем, что это сложная и длительная работа с дисками 19 диаметра. Трудная правка 2-х литых дисков заняла 2-3 минуты (сходил оплатил, вернулся, все было сделано). Диски были куплены вместе с новым автомобилем 4 месяца назад. Пробег на них 4000 км. У меня большие сомнения на счет того, проводилась ли правка и её целесообразности, а так же адекватности стоимости произведенных работ. Сложилось стойкое ощущение, что шиномонтажники просто меня развели. Покупал тут уже 4 комплекта шин, выбирал компанию для покупок шин фирме, не ожидал такого.

Совести нет абсолютно, приехал получать прождал пол часа на выдаче, хотя был единственным в зале. В итоге выясняется что «привезли не те колёса и сейчас ничего не могут выдать». К слову, пункт выдачи находится «у черта на куличах», на выезде из города. Ну ок, говорю перезаказывайте, приглашают уже через неделю вновь, приехал забирать, а там сущий ад - как в городской поликлинике. Народу тьма. Зачем то вонючие шины тут же выставили как стенд-образец да не по одному колесу, а целыми комплектами стоят по 4 , то есть 16 колёс непревзойдённой вони «из поднебесной». Спрашивается, нахера вы из них эти пирамиды сделали? В общем дышать нечем, вытяжка и приточка не работают. Набилось на выдачу человек 15-20, а система автоматизации вообще не отлажена, что то там сканируют на складе, потом это хрюкает оповещением на мониторе и потом уже иди только оплачивай. На словах здорово, а на деле: никто ничего не сканирует постепенно и эта пачка заказов висит копится, а потом кладовщики пробивают ее разом и образуется пробка. При мне у мужика уже колёса стоят его ждут, он их визуально видит, а забрать не может , не разрешают! пол часа стоит уже - «ожидайте сканирования». Клоуны!
Когда пришёл забирать колёса во «вторую попытку» мне даже не выдали ни номера, ни накладной - «сейчас вам вынесут» и стою как дурак просто жду . Стою 10, 15, 25, 45 минут! А я вижу что я вообще вне очереди и нигде не фигурирую! Подошёл говорю «совесть есть? Несите колёса!» Только после этого менеджер пошёл на склад с какой то бумажкой накладной, я так понимаю моей и вернулся и сказал «можете оплачивать». То есть мать его что это было?! Вообще пол меня забыли может? И я ОПЯТЬ СТОЯЛ В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ уже на оплату! Сволочи! Выхожу к складу, а кладовщики на скейте катаются, развлекаются шутки-прибаутки, сукины дети. Колёса забрал да и уехал. Впечатление отвратительное. Директора Воронежского филиала уволить это первым делом! Не отлажено вообще ничего: ни поставка, ни выдача товара, ни шиномонтаж ваш, у вас люди просто помирают от вони резины, резина теряется, приходит не та! Уважения к клиенту нет, а вам деньги люди платят и за это, это все уже заложено в каждую покрышку! Обслуживание и сервис просто на нуле. Хоть бы скидку сделали или доставку бесплатно, раз так обкакались (привезли не то в первый раз) нет! даже не предложили это! Отзыв получился эмоциальным, а мне все равно, пусть почитают и люди и руководство ваше, и те и эти, полезно будет отрезвиться!

Просил менеджера Тинькову Ирину отправить шины 2023 года выпуска. Наличие на складе подтвердила. По факту пришли шины 2022 года что не совсем клиентоорентировано. Непрофессионально.