Отзывы о Мосавтошине

814 201 reseña

Один из дисков пришел сильно поцарапаным

Долгая отправка, целых 3 дня,причем просил срочно, платежку отправил, только только 0; по гарантийному вопросу отвечали 2 недели! Просто сказать что случай не гарантийный 2 недели! Шины дешевле рынка на 500-800 рублей, только год выпуска 2016, три года где-то валялись, комплект брал зимой, так внутри шины был лед, - грязь. Все шины в белом налете были, короче кроме цены плюсов у вас нет

Шины были заказаны и оплачены в понед,несколько раз звонила по номеру, указанному на сайте и просила соединить с нашим менеджером, чтобы уточнить наличие и сроки поставки, обещали, что передадут, и он перезвонит. Это продолжалось неделю. Писала на сайт о способе доставки менеджеру-так же тишина. Менеджер на контакт не шел. В результате вместо заявленных трех дней оформления заказа, спустя неделю, тоже в понед, шины были отгружены в ТК. Транспортная сработала на ура и уже во вторник вечером шины были у нас. Качество шин порадовало-при балансировке минимум груза. Если бы не менеджер-были бы довольны на все 100 процентов. А так осадок остался....

Доставка конечно плохая. Шины не упакованы. К тому же с ними не пришло никакой гарантии. Очень жаль.

жаль что не нашли пару
с Воронежа в Казань и быстрее бывает доставка

Доставка вышла 5 000 вместо 3000 и менее на сайте, поскольку отправляли не из Москвы. За что отдельное спасибо. На мой вопрос мне ответили так, что так получилось..

Отправлены старые шины дата выпуска 2015 год, с учётом срока полезного использования и гарантийных обязательств после 1 года использования шины можно смело выбрасывать на помойку. Больше заказывать в Мосавтошина ничего не буду и рекомендации соответствующие. Очень жаль. Шиномонтажем не пользовался, а оценка обязательна для заполнения.

Упаковка слабая ,диски еду почти друг на друге
Комплектация к дискам вообще отсутствует
Я обращался к менеджеру,чтоб он подобрал мне болты на автомобиль,но этот комментарий к заказу проигнорировали

Шиномонтажом и коллцентром не пользовалась, но без этой оценки отзыв не принимают. За такое сайту снизила оценку. Всё остальное организовано на отлично. Менеджер реагирует на все дополнительные вопросы даже после оплаты заказа. :) Я довольна. Заказ пришёл и уже получен. Ваши партнёры тоже сработали на отлично.

Крайне долгая доставка, поставка 3 колес предыдущего года выпуска. Шиномонтаж не производили, поэтому средняя оценка

Заказывал резину, писал о срочности заказа. Обещали отправить на следующий день, в итоге никто не предупредил об отсутствии товара и задержке отправки. Езжу на докатке уже неделю. В следующий раз буду искать другой магазин. Шиномонтажом и коллцентром не пользовался, в мобильной версии сайта нельзя посмотреть состояние заказа.

Не могу оценить шиномонтаж, так как им не пользовался. Не удобно ехать за 40 км. Рекомендовал бы не требовать обязательное заполнение.

Сказали одну стоимость доставки по факту на 439 рублей дороже. Вы бы сами переместили шины из Воронежа в Москву а из Москвы я бы оплатил доставку .

Просил на один филиал транспортной отправить отправили совершенно на другой

Как можно ставить оценку шиномонтажу если я им не пользовался этой услугой.

Шиномонтаж на месте самовывоза не был выполнен по причине выходного дня, в то время как сотрудники колл-центра компании не компетентны в вопросе режима работы своих филлиалов! В частности мне не было собщено сотрудником колл-центра о том, что 29.07.2019 года в краснодарском филлиале будет выходной на шиномонтажке, хотя я неоднократно акцентировал внимание на том, что я иногородний и приеду 29.07.2019 в Краснодр именно для выкупа заказа (комплект шин) и установки новых шин по акции от компании на месте! Менеджеры компании, в томчисое менеджеры по претензионной работе только убеждали меня о том, что я был проинформирован о необходимости записи на шиномонтаж непосредственно 29.07.2019 , и даже не пытались хоть как решить вопрос с возникшим разногласием! В итоге сказали забирать резину 29.07.2019 без шиномонтажа или приезжать 30.07 на шиномонтаж. Господа: как же вы слушаете и слышите своих клиентов?!. Я голос сорвал объясняя каждому, кто разговаривал со мной по телефону, что я иногородний и приеду в краснодар только 29.07 , т.к. проездом и время четко спланировано!!! Жду от компании связь со мной для решения вопроса о претензии!

Заказал шины, по акции "Бесплатная доставка". Перед заказом уточнил у одного менеджера действует ли данная акция на мой заказ, всё подтвердили. После оформления заказа и оплаты перезвонил другой менеджер и сообщил, сумму заказа и стоимость доставки в мой город.... После вопроса о "бесплатной доставки" сказали, что данные шины находятся на удалённом складе в Ростове, поэтому либо я должен заплатить за доставку , либо мне вернут деньги.... Не на какие уступки и скидки с учётом, что это моя не первая покупка в это магазине не пошли.... В итоге оплатил доставку.... Не очень хочется весь процесс выбора проходить заново.... Очень странное отношение к клиентам для такого крупного магазина...... На чём интересно должна держаться лояльность клиента при таком не особо заинтересованном отношении к клиентам.... Причём при первом заказе - мото шин, тоже были проблемы с очень долгим выполнением заказа по причине увольнения менеджера который не передал мой заказ никому, и неделя ушла на перезвон в кол центр и выяснение судьбы заказа.....

шиномонтаж ближе к зиме. если не очень дорого

отправляли на доставку больше недели, изначально говорили о невозможности узнать год выпуска резины и производителя ,потом узнали..

Из 4-х поставленных шин 3 - 20019 г. выпуска, 1- 2018 г.