Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

На машину ставят грязные покрышки, которые сдавали на хранение, хотя в оказании услуг значится мытьё... Постоянно пытаются навязать дополнительные услуги, которые даже не могут грамотно смотивировать. Вмятину на диске пытаются продемонстрировать с помощью ключа, а приборы и приспособления для этого существуют?! Короче, питохоньку сползает сервис вниз...

Нет приглашениея в салон на шиномонтаж, приходиться самому выяснять когда можно заехать. Задержка на 20 минут из-за этого.

1) Мне не сделали скидку, хотя в личном кабинете написано что скидка на шиномонтаж 40%.
2) На ресепшене сказали что услуга очистки дисков от старых грузов есть, а монтажники сказали что не делают такое.
3) Нет услуги мойки шин, хотя оборудование такое стоит.
4) Забыли поставить декоративные колпачки на колеса. После моего замечания поставили один колпачок криво.

Мне удобно делать шиномонтаж в мосавтошина, но уровень качества и услуг пока недостаточен :(

В целом магазин неплохой. Если бы не НО!!!
Шины только под заказ, Ок, шиномонтаж по записи к времени! К времени не поиняли, откуда то окзались ещё машины передо мной, (и это не сезон переобувки 31 мая на дворе) 20 минут ждал. Спросил скидку за ожиданте у менеджера у парня, тот довольногрубо проигнорировал будто я ничего не спрашивал. Ну Ок. Отношение к клиенту НИКАКОЕ. Приходить еще раз - нет.
Шинка хорошая кстати, но замотанные ребята очень.
Менеджеры так себе, как первый раз за ПК и помещение какое то затасканое - ни туалета, вид обшарпанный...
Ставил балл в накладной - сказали мол не заморачивайся, всем на это пофиг. Супер.

нарез хороший, но бока жёсткие. ели надели на диск

Шумноватая

Очень кривые

Шумные

Разный размер Шипов

Работа, менеджеров оставляет желать лучшего!
Специально написал в комментарии к заказу, чтобы со мной предварительно связались для уточнения года и месяца производства резины.

Перед заказом дважды звонил по телефону для уточнения наличия резины и года/месяца производства шины по конкретному адресу, менеджеры (девушка и парень) заверили меня, что сделать это невозможно (нет желания связаться с конкретным филиалом)
Кстати, только с третьего звонка удалось подтвердить, что нужные мне покрышки реально находятся по нужному мне адресу, после этого было принято решение об оформлении

Только оформив заказ, написав в поле комментарии как оказалось бесполезную для менеджеров информацию, был совершён звонок-напоминание ведущему мой заказ менеджеру, но также тишина в ответ, только написав самостоятельно в 3 раз в чат, на следующий день я получил ответ о годе и стране производства, напомню что запрашивал месяц/год

Приехав за заказом девушка на ресепшн уведомила меня, что ГОД и месяц может отличаться, получается я зря до этого всё писал и уточнял...но решил всё таки самолично увидеть дату производства (за конфетки лайк кстати)

На складе же ребята вынесли мне 3 покрышки 22/25 и одна была 18/25, попросил заменить её, т.к. при осмотре мне одно место на покрышке вызывало подозрение на брак и будущие проблемы, ребята без проблем заменили покрышку на аналогичную 3 и я довольный оплатил заказ!

P.S. я не впервые покупаю у вас шины, но мне кажется в данном конкретном случае, менеджеры что по телефону, что в живую сделали так, чтобы отбить у меня и моих знакомых желание обращаться в вашу организацию
Банально в самом начале можно было предоставить информацию клиенту, чтобы не дай Бог в пустую гонять логистику и т.д.

Компания хорошая, и ессно и впредь будем обращаться, но такие менеджеры портят всю картину! Если им не хочется заниматься этим, так пускай уходят, работы в Москве полно, в противном случае портится имидж компании! Повторюсь, я давно знаком с организацией и по-моему мнению раньше такого не наблюдалось!

Шиномонтаж 3, потому что не имею представления, поэтому средняя по рынку

Управление хорошее, дорогу держит.

Пришли с одного склада но по дороге где-то потеряли одну покрышку пришло аж через неделю

Добрый день!
По телефону сказали, что можно будет купить и оставить их на хранение до морозов, а потом бесплатно переобуться.
А на деле, колеса на хранение не взяли, пришлось с собой увозить.

Навязанные услуги за отдельную плату, которые считаются неотъемлемой частью шиномонтажных работ.
Это меня отвлекло и я не уточнила: балансировку колёс делали при установке новой зимней резины? Теперь не знаю, как получить информацию

Забрал потому что нужна, но почему 23 год а не 25?

На шиномантаж пока не ездил. Но работа склада оставляет желать лучшего. Просто прикатили на тележке и все. Я считаю что могли бы хотя бы в пакеты положить покрышки. Ну так себе сервис

Размер не тот. Эх

Цена приемлема, Но при не большом пробеге начали вылазить грыжи

Добрый день!
Очень долго доставляли. Мне было не к спеху, и то очень долго. Говорят на склад привезли бракованные шины. Потому ждали пока поменяют. Потов водитель звонил что приедет в 20-00, хотя я писал что офис работает до 18-00. В пятницу наконец получили. Нужно порядок навести с доставкой.

А так норм один раз саморез а второй камень думал что он не пробьёт