Отзывы о Мосавтошине

814 086 opiniones

Сервис не понравился. Наблюдается полная несогласованность между менеджерами и доставкой. Комментарии к заказам игнорируются. Время доставки негибкое.
Заказывала новые шины, полный комплект, письменно и устно проговаривала об ограничениях паркинга для авто доставки с менеджером, сказали что все в порядке, раз взяли заказ в доставку. В итоге приехала машина которая 100% не удовлетворяла ограничениям. Если бы предупредили - заказали бы в другом месте в более удобное время.

Заказ оформил 28.08 на 31.08. Утром водитель не звонил , только после трёх обращений через колл-центр , перезвонил водитель в 12 и сказал, что будет с 15 до 17.00.в 13.00 перезвонил и сообщил что не приедет вообще ,сломался. Перенесли на 1 сентября. Тоже повторилось ,водитель не звонил , менеджер Кристина не отвечала на сообщения вообще !! Водитель Андрей перезвонил около 12 сообщил что будет ПОСЛЕ 17.00, Приехал в 19.00, несмотря на такую работу с менеджментом , который вообще не знает ситуацию и не принимает в этом никакого участия и с доставкой , благодарю водителя Андрея, общался очень приветливо , извинялся практически за всю компанию.

Очень долгая доставка

весь шиномонтах 4-х колес со скидкой 40% обошелся 600 рублей, а зачистка дисков (которые в обычных шиномонтажках входит в стоимость самого монтажа) обошлась 600 рублей (по 150 на каждое колесо). Итого весь шиномонтаж мне обошелся 1200 рублей, это очень дорого, в следующий раз буду это делать в других организациях, в которых весь монтаж обходится в 1000 рублей в тч. с зачисткой дисков от ржавчин

Резину выдали всю грязную в песке, грязи, внутри вода, на замечание по этому поводу предложили купить пакеты у них.

груз отправлен на не указанный терминал ТК Дел.линии,хотя менеджер Елена Титова приняла к сведению нужный адрес терминала СОчи,Гастелло 23а,дала подтверждение и перенаправила адрес указанного терминала в службу отправки или кого еще там.Полностью доверяя,вовремя не проверил документы отправки и назначенный адрес терминала доставки.За все время пользование услугами вашей компании,это уже второй случай.

Шиномонтаж не использовал. Заказ до настоящего времени не исполнен - шины и датчики пришли, но нет дисков. Даже не отгружены. Сроки поставки нарушены.

Получил заказ (резина в сборе с дисками), не обратив внимание при приёмке. При разгрузке на своём складе обнаружил, что зимняя резина (все 4 колеса) собрана в одном направлении вращения. Написал в поддержку, получил ответ - оцените качества обслуживания!))
Решите мой вопрос по исправлению ошибки сборки колёс!

Заказ был сделан 15 августа и сразу оплачен,предоставлены все данные,в тк он попал только сегодня 28 августа,13 дней ушло на то,чтобы шины наконец то попали в доставку…это просто ужас!!!!

Горячая линия у вас самая худшая, не дозвониться, записывают на время закрытия отдела, не владеют информацией.
В самом магазине нет стационарного номера телефона. Из за несогласованности горячей линии и магазина, резину удалось поставить только на 3 день моего ежедневного приезда в магазин. Рекомендовать ваш магазин не буду, пользоваться лично вашими услугами тоже.

Заказ оформлен и оплачен 11.08 на 25.08 заказ не отгружен.

Мы оплатили сразу 17 августа, как получили счёт, а вот логистика и менеджер очень медленно обрабатывают заказ.4 дня с момента оплаты до начала отправки. На сегодняшний день (вечер 23 августа) ничего не пришло.

Подбирают не правильно диски, а потом ещё и возврат не хотят делать!!! А менеджер не понимает что он прадоет!!!!

Вряд ли была острая необходимость правки дисков, очень все похоже на извлечение дополнительной выгоды при замене шин, наверное сам виноват, что не убедился в справедливости вердикта специалистов и оплатил дополнительно достаточно не скромную сумму! Всем рекомендую не идти моим путем и быть внимательнее!!

Шины ставили долго. Поставили неправильно

Трижды предоставляли недостоверную информацию. 1. О том, когда можно получить Покупателю информацию о дате и стране изготовления.
2. О том, когда Транспортная компания доставит груз Покупателю.
3. О том, сколько стоит доставка груза покупателю.

И это при том, что груз я ещё не получил. И у меня нет информации о действительном соответствии груза тем характеристикам, которые были заявлены Продавцом.

В описании товара написано, что производство Германия, когда позвонил менеджер я попросил производство России не привозить. Все подтверждали, что это Германия, но привезли Россию. Считаю, что это обман.

Шины пришли в ужастном состоянии.
Как будто на улице валялись.
Все в грязи и песке

Здравствуйте.
Шины анонсированы 2023 года выпуска, производство Корея.
По факту - 2021 года выпуска, производство Китай(((

Долго ждал.