Отзывы о Мосавтошине

813 671 reseña

Задержали доставку по не понятной причине, хотя товар был уже отгружен в доставку.

Монтажник повредил машину во время работы

До колл-центра не дозвониться в выходные, доставка вообще негибкая, нет слотов доставки среди дня, ссылка на оплату срабатывает с 10го раза

Менеджеры не связываются , шины отправили молча в регион без уточнения адреса , доставили в полутора часах от нужного места

Слишком долго шёл заказ, оператор не звонил, на кассе обслуживание не понравилось, не оперативно, резина вроде без повреждений, вряд ли обращусь повторно

долго очень.

Много вранья. Вводите в заблуждение.
Курьер едет, сегодня будет...
Ага. Через два дня.

Нету нужной транспортной компании для доставки именно в свой город! из-за чего у покупателя создаются проблемы и траты средств с забором груза из другого города!!!

Добрый день! Если коротко, то задержали доставку на 6 дней, по телефону кормили завтраками, а менеджер пропал после того, как пообещал доставку уже в перенесенные даты, но она не случилась.

В остальном все ок, подвела только работа доставки и отношение менеджеров к проблемам.

Если подробно:

Затрону только работу склада и менеджеров, в остальном все ок. Заказ был сделан 18 октября, ориентировочное время доставки обозначили 1-3 дня, т.е. 21 окт максимальный срок получения. 23 числа я уже начал звонить в кол центр, там мне сказали, что оставили заявку менеджеру, на следующий день 24 числа мне позвонил оператор (не менеджер) и сказал, что ему сказал менеджер передать, что заказ будет 24-25 числа максимум. Ни 24, ни 25 его не было. 25, 26 числа я звонил в кол центр, опять оставляли заявку менеджеру, т.к. больше они ничего сделать не могут, писал менеджеру так же на сайте, но после 24 числа мне уже просто перестали отвечать. В общем получил я заказ только спустя 9 дней, вместо обещанных 1-3. Товар зимняя резина и любое промедление здесь критично, и опираясь на указанные сроки у меня была запланирована далекая поездка на 29 число, поэтому изрядно вымотали нервы эти проблемы с доставкой.

Самый хуший шиномонтаж на котором я был в жизни.
Тупо работа на скорость и поток.
Цена "со скидкой 40%" такая же, как без скидки в соседней шинке. Хоть на этом спасибо. Удобно сразу купить и поставить.
На этом, хорошее вс?.
Спросить до какого давления качать кол?са или посмотреть на табличке? Нет, зачем.
Так хоть между собой бы договорились.
Один качает до одного давления, второй до другого?

Кол?сные болты крутятся определ?нным моментом, чтобы с одной стороны не открутились, а с другой можно было заменить колесо на дороге с помощью монтажки, а не 2х метровой трубы. Нет. Это не у вас.
Есть же пневматика. Закручиваем пневматикой болты по кругу, а не крест накрест и говорим готово. Главное быстро.
Проверить хотя-бы воротком, закрутилось оно вообще или нет, не посчитали нужным.

Быстро, удобно, не дороже других - с организаторской стороны молодцы.
Сотрудникам же осуществляющим работу, одному шланг от компрессора, а другому вороток стоит засунуть туда откуда руки растут. Глядишь и пользоваться начнут.

Заказывал зимнюю резину обещали привезти за 4 дня , через неделю сказали подождать ещё 5 рабочих дней , ждать не стал заказал в другом месте через 2 дня получил.

Шины 2021 года производства

Во-первых, при заказе не было указано, что шины в наличии нет и надо ждать 2 недели. Жаль, что оплатила заказ сразу, иначе бы не ждала.
Менеджер ответила в письме, что доставка в течение 2-3 рабочих дней. Ни через 3, ни через 5 шины не было. Проездила 2 недели на запасном колесе! Благо, что оно не прокололось за это время.
Во-вторых, дозвониться по тел было не всегда возможно.
В-общем, так себе впечатление. Ответственней надо работать, господа, в наш век конкуренции) Поищу-ка другие магазины для будущих покупок))

Предупреждайте заранее о том что шиномонтаж не бесплатный а со скидкой для ЮЛ, что бы включить его сразу в счет и оплатить ! Про пакеты для колес тоже самое

Все оч медленно и долго!

Никогда повторно не обращусь в вашу компанию, и всем буду рекомендовать обходить вас стороной. Такое скотского отношения к клиенту в точке отгрузки никогда не встречал. Всем сотрудникам абсолютно плевать на просьбы и замечания клиентов. Комплект шин за 165.000 выложили на улицу со словами "делай с ними что хочешь, накладная уже подписана". Пакетов для шин ни бесплатно, ни за деньги выпросить не смог. В итоге пыльные шины сложил в салон нового Porsche Cayenne обложив их картонными коробками, вежливо предложенными работниками склада. Со слов начальника "Клиентов много, каждый день по 150 человек" поэтому рассчитывать на человеческое отношение не стоит.

Девочки на ресепшен работать не умеют,создают очередь из нечего....при мне мужчине колеса одеть на диски посчитать не могли,резину переоделся,а колеса ,не спросив,в салон новой машины затолкали,хорошо спросили про пакеты,а то прям грязные,не исключено на сиденья сложили....
При заказе колёс, везде указана на бесплатную доставку и шиномантаж,по итогу шиномонтаж пришлось оплатить,со скидкой 40%,надо писать так чтоб люди понимали

По телефону при попытке уточнить когда придут шины, девушка мне довольно в грубой форме сказала, что в письме же написано, что через 5 рабочих дней. Но в письме есть фраза "Заказ можно будет забрать в течение 5 дней с даты изменения статуса." а это значит не через 5 дней, а может и через один и т.д. Хотелось бы чтобы сотрудники, отвечающие на телефонные звонки, вели себя не хамски и все таки знали в чем разница между "в течение" и "через". Шиномонтажем не пользовалась, но в отзыве не могу отключить.

Записался через интернет, а по приезду ко времени, такой записи не оказалось. Хотя на почту пришло ответное письмо с номером записи. Пришлось заново записываться и ждать более 1.5 часов. После данного шиномонтажа появилось биение колёс на скорости.

Оплатил заказа и все равно простоя в очереди поставить печать что бы забрать колеса