Отзывы о Мосавтошине

808 823 opinión

Ждал заказ 10 дней. Доставка в Мосавтошине работает так как удобно им а не клиенту. В первый раз привезли разноразмерные шины. Потом просто никто не мог приехать после 18:00. Весь разговор строиться таким образом - звонок Мы будем у вас через час-два. Готовы принять? Говорю нет, я на работе как все люди обычные ???? дома буду в 18:00. Пожалуйста приезжайте с 18:00 хоть до самого позднего вечера. Ответ- ну мы так не можем.. мы сделаем пометку вам завтра позвонит менеджер. И так 10 дней! Ничего не менялось. В итоге я сам днём на машине вылавливал курьера по Москве и забирал у него свой заказ ????

Ждал заказ 10 дней. Доставка в Мосавтошине работает так как удобно им а не клиенту. В первый раз привезли разноразмерные шины. Потом просто никто не мог приехать после 18:00. Весь разговор строиться таким образом - звонок Мы будем у вас через час-два. Готовы принять? Говорю нет, я на работе как все люди обычные ???? дома буду в 18:00. Пожалуйста приезжайте с 18:00 хоть до самого позднего вечера. Ответ- ну мы так не можем.. мы сделаем пометку вам завтра позвонит менеджер. И так 10 дней! Ничего не менялось. В итоге я сам днём на машине вылавливал курьера по Москве и забирал у него свой заказ ????

Доставка в город Тверь занимает 8 дней ((((

Колл центр связать с менеджером не может, ни на один вопрос толком ответить не может, отправка заказа вместо трех дней - 5, менеджер умудрился подсунуть 1 колесо 22-го года выпуска (остальные 25-го). Фрикционная резина?? На все вопросы - формальные ответы. Осталось ужасное впечатление. Шиномонтажом не пользовался.

К сожалению, Ваша доставка подвела со сроками.
При заказе шин в компании МОСавтошина подразумевалась доставка со склада из г.Москвы в ПВЗ Вологда.
Доставка составила 14 дней, что является очень большим сроком и уступает в сроках доставки маркетплейсов и других специализирнованных местных магазинов.

Рекомендую обозначать в отслеживании заказа графу "откуда едет заказ" и дату его ожидаемого реального поступления!

К сожалению, Ваша доставка подвела со сроками.
При заказе шин в компании МОСавтошина подразумевалась доставка со склада из г.Москвы в ПВЗ Вологда.
Доставка составила 14 дней, что является очень большим сроком и уступает в сроках доставки маркетплейсов и других специализирнованных местных магазинов.

Рекомендую обозначать в отслеживании заказа графу "откуда едет заказ" и дату его ожидаемого реального поступления!

Изо не компетенции склада доставка отложилась на три дня

Менеджер всё делает очень долго. Отвечает на вопросы неохотно, ответы по шаблону, на что знает - отвечает, что не знает - просто игнорирует. "Ориентировочная" стоимость доставки, определенная Алёной, оказалась в ДВА раза ниже реальной, в итоге планируемая выгода от вашего магазина стала не планируемой большой переплатой и бОльшим ожиданием доставки в отличии от других онлайн магазинов... В Москве может быть, но по России никому вас не порекомендую.

Озвучили сумму за доставку одну, по итогу вышло в два раза дороже, не заонили не предупредили, на звонок ответили обещали перезвонить…ждем, если решится в мою пользу то дополню отзыв. А так у меня три машины, брал до этого колеса ни раз, все было нормально без сюрпризов. Сейчас конечно было выгоднее купить у себя в городе и не ждать (Астрахань) Если не решат вопрос то конечно больше ни каких заказов, не люблю чтобы делали из меня осла

Остался недоволен заказом полностью.
1. Дорогую премиальную резину привезли с датой выпуска декабрь 2024.
2. Одна из четырёх покрышек имеет 4 залома по обоим бортам, что делаем невозможным шиномонтаж.
3. На горячей линии оперативно решить вопрос с заменой покрышки не могут.
4. Менеджер тоже быстро решить не можем, перенаправили в отдел рекламации.
5. Было бы правильно привезти нормальную покрышку и потом разбирайтесь уже что там да как с тем колесом.

Если вам нужен качественный шиномонтаж, то вам не сюда, резину привезли быстро, ее никто не осматривал, быстро сняли колеса, сняли старые шины, плоскость где прилегает шина к диску никто не очищает, старые грузы когда снимают клеевой состав ( скотч) остаётся кусками на месте , хотя должны счищаться специальным кругом, после установки новой резины произвели балансировку колес, и соответственно сразу установку на ступицу автомобиля, никто не очищает плоскость прилегания ни на диске, ни на ступице ( даже если имеется коррозия ), хотя это очень важный нюанс , и естественно никаким видом смазки не обрабатывается .
Если вам нужно быстро получить услугу не понимая что там вообще происходит , то можете пользоваться услугой, если хотите сделать для себя как положено , наверное не рекомендовал бы конечно .

Отказ, т.к доставка задержалась на 2 дня, потом 3 пришли, одно ещё сутки шло.

во-первых, три раза переносили доставку.а во-вторых, шины 22 года.

С шиной все ок, вся целая, новая, из одной партии. Оценку чисто за доставка. Обещали 01.10 с 9 до 23, отложил все дела, сидел дома ждал. Ни ответа, ни привета. Привезли 02.10, позвонили за 20 мин. То есть по их логике они привезут когда по кайфу, а я долже ждать дома покорно????

Во первых нет не где инфо , что резина 22 года , доставка затянулась , на вид резина нор , потом дополню

Пользуюсь не первый раз данными услугами. К сожалению доставка оставляет желать лучшего. Один раз не привезли аж 3 колеса. Вторая доставка, день назначили, потом отменили, назначили второй день, назначили водителя, звонков от него нет, время 12 ч. Дня, сам он не перезванивает, когда ему звонят. Тех поддержка забила большой болт на это, не отвечают также. Видимо передали в службу доставки и забыли

Заказал на Озоне комплект из четырех покрышек 185/70 R14 для своего автомобиля. Доставку оформил в ТК «ПЭК», за всё заплатил. Когда пришел заказ, оказалось, что одна из шин — совсем не того размера, R15. Естественно, я сразу написал продавцу «Мосавтошина». Ответа ждал все выходные — тишина. В понедельник общение наконец началось, но диалог шел мучительно медленно, сообщения приходили раз в час-два. В итоге мне предложили на выбор: вернуть весь заказ или обменять не ту покрышку на нужную. Я согласился на обмен. Но тут началось самое неудобное. Мне объявили, что по их правилам я сначала должен сам отвезти неправильную покрышку обратно в «ПЭК» (за их счет, конечно), и только после этого они отправят правильную. Ехать в этот пункт выдачи мне неудобно, но деваться было некуда — я выполнил их требование. Через несколько дней мне прислали номер накладной на новую шину. Я, надеясь на быстрый финал, поехал ее забирать. И тут — новый сюрприз. В прошлый раз в «ПЭК» мне выдали заказ просто по коду из СМС. В этот раз сотрудники потребовали паспорт. Я, полагаясь на предыдущий опыт, его с собой не взял. В итоге пришлось ехать ни с чем и совершать второй лишний заезд только из-за того, что у службы доставки нет единых правил. В результате из-за первоначальной ошибки «Мосавтошины» я потратил кучу времени и нервов на решение проблемы, которую я же и не создавал. Их поддержка работает с задержками, логистика организована неудобно для покупателя. Очень разочарован и больше не буду иметь с этим продавцом дело.

В комментариях к заказу просил направить шины в Мурманск любой ТК. Шины пришли в Питер. С менеджером связаться срочно не возможно. Колцентр никакие вопросы не решает, простл принимает обращения и отправляет их в космос. В пятницу оплатили шиномонтаж, нас записали на понедельник. В понедельник сказали , что денег не видят и предложили подождать 2-3 дня пока лни их увидят. Ехали забирать колеса 170 км, что бы узнать что нужно подождать )))).

Когда мою резину отправите? В чем задержка?

шины вроде нормальные! но зачем таких продавцов пускать на свой рынок, если у них доставка через ПЭК и берут за доставку! я крайне возмущён! не рекомендую!