Отзывы о Мосавтошине

808 682 opinión

На шиномонтаже сотрудники сорвали резьбу на на новых гайках (которые шли вместе с купленными дисками). Когда уточнил что с ними что-то не впорядке - сказали что все хорошо. Я предложил заменить или купить новые гайки, но мне ответили, что все хорошо. При этом 2 сотрудника одно колесо пытались прикрутить минут 10-15. Также я слышал «перешоптывания» между двумя сотрудниками, они об этом говорили.
Т.к. это могло быть опасно для жизни, я поехал сразу в другой сервис, открутили гайки - резьба была сорвана на нескольких колесах. Заплатил еще денег, поменяли все на новые гайки.
Прошу посмотреть видео, на нем все видно. Надеюсь, что мне нормально переставили датчики давления, и не повредили шины при переустановке, чтобы я еще и с этим не получил сюрпризов.
Очень не доволен.

Отдавал покрышку по рекламации.Априори при сдаче я уже виноват в эксплуатации данного изделия(ещё не сделана экспертиза,а мне было озвучено что возможно перегрузили).Поэтому вторую покрышку буду проводить экспертизу в независимой экспертизе.Клиентоориентировасти нет.При покупке (не единожды покупал) отношение такое и при выдаче товара.Единственный плюс это цена продукции,но это не заслуга персонала.

Монтажник хамит и закатывает глаза. О том что смазывания ступицы перед установкой диска не делают не предупредили. Служба поддержки по тел. +7 812 223-49-98 для уточнения по составу работ шиномонтажа предлагает приехать, и спросить у мастера, вместо того что бы знать состав работ!

Шиномантаж ждать не стал - очередь была в полтора часа!!!

Ужасное обслуживание, в акте выполненных работ пишут работы, по факту их не выполняют, менеджер по работе с клиентами агрессивно общается с клиентами

Менеджер по продажам, вопросов нет, А вот к шиномонтаж жто тот ещё цирк))) навязать пытаются всякую хрень типо мойки шин и там чистка шин, вообщем эти процедуры и так входят в данный монтаж,,,, гайку одну так слезами что ппц,,, и я вот что то не понимаю с каких пор на литьё ставят такие грузы наливные. Резину да купить можно, а вот сервис шинный,,,,,,

Менеджер по продаже выбранных мною шин заявила цену шиномонтаж 2800 с учётом скидки 40%, по завершению шиномонтаж выставили счёт 4800 с учётом скидки.
Как то интересно получилось, не правда ли.

Ужасное отношение к клиентам, да и вообще к людям.

Не представляю, каким надо быть "специалистом", что бы все 4 колеса после шиномонтажа оказались с разным давлением. Причем на задней оси -правое 2.7, левое 2,. 4. Это просто опасно.. На передней 2.5 и 2,6. Хорошо, что машина выводит на комп. показания датчиков и пищит - "разбалансировка". А если бы датчиков не было? Купил бысторо и без проблем, но шиномонтаж хуже любого гаражного.

Приезжал на шиномонтаж по записи 05.05.25 в 11:05. Первое, что не понравилось, когда тех.специалисты сказали вынимать летние колеса из машины и складывать грязные зимние в пакеты самому (итог - черные руки, которые даже вымыть негде). К сведению в филиале на Павла Усова 6к1 работники сами вынимают и обратно складывают колеса в машину. Я считаю, что это правильно, клиент таким образом не пачкает руки. Второе - попросил снять задние ступичные колпачки, взгляд был на меня, как на врага народа. Долго мучались, снять не получалось и решили взять болгарку распилить этот колпачок. Все бы ничего, если бы не повредили болт ступицы, прорезав его на 5-6мм в глубь, хорошо хоть колпачки сняли. В связи с вышеизложенным, прошу обратить внимание на тех.специалистов-монтажников, провести дополнительный экзамен в части качества выполнения работ и тактичности в разговоре с клиентом.

Сначала заказал по сайту шины из наличия… выяснилось, что их доставлять будут 5-7 дней
Подождал
Как шины приехали выяснилось, что на оплаченный шиномонтаж нужно записываться заранее… никто не позвонил и не предложил записаться на день поставки шин заранее.
Хорошо… записался через сайт ещё через неделю на 9:25, 9:50… по приезду оказалось, что работаете в этот день с 10:00

Запись сбилась на час позже!

Украли фирменные колпачки Mersedes на нипели шин.

Шина брак

Вчера делал шиномонтаж и остался крайне недоволен. Мастера просто криворукие. Про мойку колес не сказал бы, никто и не стал бы мыть, сразу последовал вопрос, а зачем мыть. Просил накачать давление 2,3, сделали во всех колесах разное, от 2,3 до 2,9. Прождал почти час.

Купил 2 новые покрышки, попросил шиномонтажников крутануть и выбрать два максимально ровных диска по итогу один схватил одно, второй другое и просто рандомно накинули покрышки. не услышав моего желания.
Делают максимально на скорость, по виду бухари.

Не отбалансировали одно колесо, заметив это задал вопрос почему без грузов, старые были срезаны при Вашим работником, новых не установили, ответ колесо без них выходит в Голль, в этот же день проверяю в другом сервисе на стенде в итоге это колесо 50/30 гр, вывод: работники делают работу на потоке просто халатно и даже указав на проблему и их ошибку врут в лицо что все нормально. Больше ничего добавить, все кого знаю буду всячески советовать обходить стороной ваш шинный сервис.

При шиномонтаже шины одели на диск неправильно, жёлтая метка на шине должна быть совмещена с ниппелем, что помогает сократить количество балансировочных грузиков. Этого сделано не было. На борта литых дисков молотком набили грузики. Это что за колхоз вообще? На мои замечания, ответ - Мы знаем, что делаем.

Отвратительно. Рыжий хамло ужасное. Никогда больше не воспользуюсь и буду рекомендовать другим не приезжать. Конкурентов очень много и такого отвратного общения ни разу не встречал

Расскажу все по порядку:
1. Работа менеджеров:
Приехал на шиномонтаж за полчаса до назначенного времени, подошел к менеджеру, спросил о том, как происходит процесс приемки авто на шиномонтаж. Менеджер уточнил, что запись имеется и сказал, что меня вызовут. К назначенному времени меня не вызвали, подошел ещё раз, сказали ждать. Заехало 3 машины, которые приехали после меня. Подошел еще раз, менеджер сообщил, что у них задержка (с третьего подхода!!!).
На вопрос, почему о задержке никаким образом клиентам не сообщают, менеджер не нашел ответа. Ладно, дождался вызова, заехал на шиномонтаж, через 40 минут после назначенного времени.
2. Работа шиномонтажа:
Ваш номер резерва: 570569
Шинный центр: Авиамоторная 65с1
Время записи: 26.04.2025 13:35
Через несколько минут подошел мастер шиномонтажа с перечнем выполняемых работ. Этот перечень необходимо согласовать с менеджером для оплаты.
Подошел к менеджеру, сообщил, что в перечне работ есть дополнительные работы, которые не оговаривали, менеджер отправил меня обратно к мастеру шиномонтажа, решать вопрос (почему это должен делать я? Это работа менеджеров).
Ладно, дополнительные работы исключили, распечатали акт выполненных работ, пошел в кассу.
3. Работа кассира:
Дождался, очереди на оплату, кассир говорит, надо или наличными или qr-кодом. Основание? Сказал, что меня такая форма оплаты не устраивает. Кассирша с кривым лицом сказала, ну ладно, тогда нужно будет подождать. Хорошо, подожду. Кассир специально не нажимала кнопку проводки платежа около 2 минут, потом, когда появилась очередь, опять скривила лицо и нажала кнопку, после чего появилась возможность оплатить заказ картой.
Оплатил и пошел забирать автомобиль.
2.1 Продолжение про шиномонтаж:
Подхожу, машина не готова, наблюдаю за работой мастера: не все болты протягивает.
Выводы: если Вы уважаете себя и свое время, настоятельно не рекомендую данный филиал компании Мосавтошина.