Отзывы о Мосавтошине

812 908 opiniones

Достоинства: Цена, скорость работы

Недостатки: Пакеты для резины стоят 25р, мелочь, но могли бы и бесплатно в пакетах выдавать.

Комментарий: Очереди на шиномонтаж нет.

Достоинства: Цена доступная, своевременное выполнение заказа, водитель Алексей приехал в указанное время, помог с разгрузкой шин.

Недостатки: Удивило отсутствие упаковки шин. Поскольку они некоторое время хранились в квартире, то она пропиталась запахом резины, а я аллергик.

Комментарий: Заказ делала в субботу, нужен был подарок сыну на день рождения. Но весь день статус заказа не менялся. Когда дозвонилась в офис, сказали, что менеджер Александр выходной, будет только в понедельник и мне перезвонит. Меня это не устраивало, т.к. день рождения в воскресенье и мне надо было точное подтверждение наличия (или отсутствия) шин на складе. Пришлось настаивать. К концу дня подключился менеджер Андрей- и все "разрулил".
Пожелания руководству: клиента не должно волновать, у кого сегодня выходной. Зачем отдавать ведение заказа отсутствующему работнику?!
Что называется- осадочек-то остался.

Достоинства: Большой выбор, привлекательные цены, хорошее обслуживание, быстрое оформление заказа и доставка до ТК.

Недостатки: См коментарий.

Комментарий: Заказал Gislaved nordfrost 100, 215*55*17.
Звонил менеджеру, он уверил что производсво Германия. Получил, а на резине написано Произведено в России.
Либо менеджер ошибся, либо очень хотел продать резину, не знаю, но осадок остался! Хотя резина хороша!

Достоинства:

Недостатки:

Комментарий: Быстро привезли диски, по хорошему ценнику . шиномонтаж дороговат, но сделали все хорошо. . заказ 213105

Достоинства: Быстро, оперативно, вежливый персонал

Недостатки: В коментариях

Комментарий: Заказ Bridgestone Dueler A/T 697 205/70 R15. Из четырех колес два оказались с разными неделями выпуска что не критично главное год одинаков, персонал не совсем владеет информацией так как на сайте резина всесезонная в реале нет (летняя, нет
М+S), при доставке могли бы упаковать в хоть в полиэтилен, ну и самое веселое было на шиномонтаже - одно из колес с трудом село на диск что говорит о несовсем правильном хранении.
Покатаемся посмотрим, такая же предыдущая только А/Т 694 M+S была отличная, на любых дорогах-направлениях и в любую погоду.

Достоинства: Оперативность, цена, ясный и понятный алгоритм заказа и его выполнения.

Недостатки: Не совсем понятна логистика: зачем отправлять из заказ из Петербурга, если Москва ближе к Краснодарскому краю. Цена доставки от этого могла быть ниже.

Комментарий:

Достоинства: Большой Выбор

Недостатки: с шиномонтажом не корректно информировали на сайте(онлайн консультант).

Комментарий: Заказал Yokohama IG50 , в среду заказал в пятницу заказ был готов, приехал без очереди все получил, единственное хотел переобуться у них же когда спрашивал консультанта про шиномонтаж не правильно его понял, оказывается монтаж для меня R15 будет стоить 1550 руб. а не 886 руб. через онлайн консультанта спрашивал - оказывается 886 руб. это просто одеть на диски, а если снять и поставить то 1550 руб. (сам виноват надо всегда звонить и спрашивать). НО кстати выбрал их так как Шины + Монтаж самый дешевый вариант, а оказалось что НЕТ. Мелочь , да и Бог с ней, главное шины хорошие, на следующий день(15,11,2015) выпал снег и гололед Шины Супер!!!

Достоинства: Цена на интересующую меня модель шин была лучшей в Москве

Недостатки: доставки в нужный мне магазин ждал 2 дня, на шиномантаже провел в очереди 2,5 часа, хотя записывался на конкретное время

Комментарий: Можно покупать, но на монтаж советую ехать в другое место

Достоинства: заказ подтвердили быстро, цена как на сайте, сроки доставки в офис выполнили,
без напоминаний и просьб погрузили резину на тележку и подвезли к машине

Недостатки: было бы неплохо чтобы менеджеры давали объективную оценку запрашиваемых марок, достоинства/недостатки, а не говорили что просто продавцы.

Комментарий: без напоминаний и просьб погрузили резину на тележку и подвезли к машине

Достоинства: - Огромный ассортимент,
- конкурентные цены,
- удобный сайт,
- четкая и быстрая обработка заказа, возможность онлайн-мониторинга статуса заказа с мгновенным подтверждением по e-mail и SMS
- скидки на услуги шиномонтажа

Недостатки: Шиномонтаж. К собственно качеству выполнения ОПЕРАЦИЙ претензий нет, но пофигизм работников на пункте шиномонтажа на Болотниковской улице в Москве просто за гранью добра и зла. Как выяснилось, отходить от места работы во время шиномонтажа крайне не рекомендуется.

Я случайно перепутал комплект гаек для крепления дисков (с другим конусом) - их это не смутило, молча накрутили. Также молча не задавая "лишних" вопросов поставили новые шины на старые диски с трехлетними ниппелями... На мой недоуменный вопрос ответили: "Вы же не просили поменять. Они же дополнительных денег стоят". Ну да, дополнительные 120 рублей на фоне потраченных 23 тысяч, наверное, показались бы мне непозволительной роскошью ;)

Комментарий:

Достоинства: Исполнительность и цена

Недостатки: Дороговизна доставки

Комментарий: На этой неделе возможно закажу еще, но с доставкой по Москве

Достоинства: Низкая цена

Недостатки: невозможно оперативно получить ответ. Автоматически присвоенного менеджера постоянно не было на рабочем месте. А другие отказались давать информацию по заказу.

Комментарий: Сделал заказ шин в наличие, 4 дня ждал, -потом позвонил, сказал, что их уже нет. Позже сделал другой заказ, на этот раз быстрее: ответили оперативно, выставили сразу счет, но отправили шины только через 5 дней после поступления денег- это достаточно долго.

Достоинства: Очень грамотно и быстро оформили заказ

Недостатки: Еле нашел магазин который находится по адресу Болотниковская 47

Комментарий: Покупал диски, пока не успел обкатать, но цена была лучшая во всей Москве.
Конечно офис по адресу Болотниковская 47, это специфическое место - подземные гаражи и вывеска не сразу заметна если ехать по чётной стороне. А так всем доволен.

Достоинства: большой выбор товара. Низкие цены

Недостатки: Покупал шины в Питере, но не оказалось на местном складе, пришлось везти с Мск и дополнительно оплачивать доставку 600р

Комментарий: В целом магазин хороший, доставили оперативно. Шины даже с учетом доставки получились дешевле чем в большинстве магазинов что я видел.

Достоинства: Цена, приветливый и вежливый персонал.

Недостатки: Немного оттолкнуло состояние склада и запах.

Комментарий:

Достоинства: Серьёзный магазин приятные цены, оперативная работа , вежливые менеджеры , хороший качественный товар

Недостатки: Разные менеджеры по разному работают бывают и без ответственные

Комментарий: Заказывал два раза и летние и зимние шины, качеством товара вполне доволен, а вот менеджеры разные попались , первый и быстро позвонил и постоянно на связи и тактичный , а второй раз девочка попалась хотела на 500 (рябчиков) кинуть, типо за доставку до ТК. Но я ж ни вася пришлось звонить по бесплатному телефону обьяснять мол не порядочно ето довай переделывай заказ , но в общем все хорошо закончилось быстренько переделала, быстренько шины отправила и в итоге я доволен как слон ;)

Достоинства: Покупал два комплекта резины. Все ок. Девочки в отделе продаж помогли. На выдаче помогли уложить второй комплект резины в багажник машины.

Недостатки: Не понравился шиномонтаж (Огородный проезд). Запись по времени, но приходиться ждать.
И в принципе все было бы хорошо, если бы не последний штрих от сотрудников шиномонтажа. После замены резины, летняя резина была складирована рядом с машиной, сверху положили пакетики и быстро смылись. Пришлось самому в костюме, в пальто, без перчаток упаковывать резину и складывать в багажник. Второй комплект резины ставил в другом шиномонтаже - дешевле, сотрудники благожелательней к клиенту и что не маловажно - упаковали резину и сложили в багажник :).

Комментарий:

Достоинства: В общем магазин хорош: адекватные цены, очень удобный и информативный сайт, много отзывов, помогающих при выборе покупки; порадовала пусть и не большая, но все-таки скидка

Недостатки: Информация на сайте о наличии товара в конкретном городе (Санкт-Петербург) может не соответствовать действительности, а доставка из Москвы не каждого устроит (например, по времени)

Комментарий: Как я уже сказал, магазин хорош. единственный совет покупателям из Питера - уточняйте по телефону наличие товара (хотя в любом случае с клиентом в ближайшее время свяжется сотрудник магазина и, при отсутствии товара, обязательно сообщит об этом)

Достоинства: Четкая работа менеджеров, оперативная доставка резины в согласованное время.

Недостатки: Резину привезли без упаковочных пакетов, из-за этого немного запачкал салон.

Комментарий: В целом рекомендую, адекватные цены, доставка.

Достоинства: Цены. Сервис. можно посмотреть перед оплатой. можно сразу обуть.

Недостатки: Не удобный сайт. не совсем внимательные менеджеры по телефону. Не будут парятся, если сам не задашь вопрос и не уточнишь.

Комментарий: в общем все ок.
Заказал в пятницу шины и диски, привезли в пункт выдачи на огородном во вторник. В октябре, в период ажиотажа - это нормально.
По телефону сразу забыл заказать поставочные/центровочные кольца, обещали перезвонить но так и не перезвонили. При получении колёс узнал сколько они у них стоят и не пожалел что сразу не заказал. В другом месте взял в 4 раза дешевле. Так что тут я в плюсе.
Сразу не спросил когда произведены шины и при получении понял, что не свежие - прошлогодние. Сказали, что нужно было уточнять при заказе.
Получал на огородном, сразу после покупки колеса собрали.
Сами предложили померить диски.