Отзывы о Мосавтошине

812 207 opiniones

На сайте не актуальная информация о наличии товара. Специально выбирал товар в наличии, оформил заказ, прождал 2 дня, т.к. менеджеры не работают по выходным, после чего выяснилось что товара в наличии нет и пришлось ждать из Москвы ещё 5 дней.

Мне все очень понравилось . Всем менеджерам огромное спасибо за помощь . Всем своим знакомым буду вас рекомендовать .

Заказ принимала Невзарова Екатерина спасибо большое вам что оперативно решили все ) менеджер какой-то мужик позвонил 10 раз не мог уточнить когда мой заказ приедет сам даже свою работу не знает когда что и как !

Шиномонтажем не пользовался - оценку не дам. Менеджер полное гавно. Доставка 4-х колёс - бесплатна и это обговаривалось. Но за доставку втихоря включили. Звонил в службу поддержки три раза чтобы разобрались с данной ситуацией. Но никто так и не перезвонил))), а зачем за доставку деньги же надо содрать. Когда заказываете, всё обговаривайте и записывайте разговоры, чтобы вас не обманывали. Всем удачи.

Менеджер сам ни разу не позвонил. Если я и дозванивался, то с 5го раза, на городской московский номер, за ожидания на линии 150 рублей в общей сложности взял оператор сотовой связи. В будний день, в 11 дня пытался узнать, где мой заказ - за 20 минут дозвона так никто и не ответил. Где 8800...? По всей России работаете, а как нищеброды - бесплатную горячую линию сделать жмотитесь. За ассортимент и цены - 5. За организацию и обратную связь - 1. В общем на троечку пока. Желаю успехов в развитии.

Спасибо и менеджеру, Елене Титоваой и Артёму со склада и водителю- экспедиторов особое спасибо, до новых встреч!!! УДАЧИ!!!

Долгое время ответа менеджера, колл-центр кроме ожидания ответа от менеджера ничем не помог

Консультация полная, обратная связь быстрая . Молодцы

Менеджер не выходит на связь

16.11.2022 я приехал из области в Курский офис ПЭК для получения заказанных шин. Однако тут выяснилось, что менеджер Мосавтошины, который оформлял сопроводительные документы на груз, указал неверные данные паспорта, в результате чего шины мне отказались выдать. Находясь в офисе, я попытался дозвониться в колл-центр Мосавтошины, чтобы решить эту проблему. Дозвониться было сложно, приходилось слушать музыку в трубке до 10-ти минут. После того, как все-таки удалось связаться со специалистом, в течении 20-ти минут мне обещали помочь решить вопрос, однако так ничего и не решилось. Учитывая, что был конец рабочего дня (17:55) и офис ПЭК уже закрывался, консультант сказал, что сейчас он отбивается и мне перезвонят. Сейчас уже 21:00, но звонка я так и не дождался. Пустая поездка за грузом из области в Курск только на бензин обошлась мне более 700 рублей, еще по-видимому придется платить ПЭКу за хранение груза пока решается вопрос по переоформлению документов. Кто возместит мне эти расходы?

Прекрасная работа команды. Огромное спасибо менеджеру Тиньковой Ирине!!!

Забыл паспорт, забирал шины по доверенности, по водительскому удостоверению либо фото паспорта с разворотом товар не выдали, что за бред? Дозвониться практически нереально! Руководство на обращения не реагирует. Менеджера на месте нет. Отзвонилась через два часа. Привез паспорт, потерял три часа, отдал документы в кассу, сказали подождать, менеджер на ресепшене выдаст весь комплект документов, но корешек от доверенности так и не отдал. Предлагаю вашим сотрудникам приехать к нам и привезти его. Про бесплатный шиномонтаж спросил, предложили записаться на вечер воскресенья, а мы забирали в среду. Вы думаете нормально? Больше с вашей компанией общаться не хочется.

Все бы хорошо, но писал менеджеру четко ясно по русски, ТК и пункт ТК в своем городе. Менеджер наверно зачарованный или околдованный, вместо того чтобы дать в ТК нужный пункт, который я просил и писал в сообщении,,,,,, законопатил груз (диски) в самый дальний в нашем городе пункт от меня. Пищулина елизавета, ты блин в образе или в облаках летаешь ???? Теперь бл....... еще плюс 2.000 доставка грузовой такси до дома с дальнего склада, который я не просил, но Пищулина посчитала справедливым замахать и посадить на растраты постоянного клиента.......

Несерьезно и детский сад....... Беру уже не первый раз в мосшине и друзьям советую, а тут такое болото......

Оперативненько, менеджер на все вопросы отвечает, даже на глупые? цены демократичные, качество хорошее)

Всё отлично, оперативно и вежливо! Спасибо менеджеру Елене Титовой) жду груз, надеюсь, всё будет соответствовать.

Замечательно сработало менеджером, в течение 5/10 минут оплатил и забрал заказ. Большое спасибо за оперативность

Шины задержали на неделю и в наглую врали что их отправили , ТТН не давали , кормили завтраками , менеджер Ирина не квалифицированный работник ,обманщица !!!!!не советуем не сайт не менеджера

Лучший менеджер

Все очень плохо. За 2 недели заказ так и не пришёл, сегодня забрал часть. Особое спасибо менеджеру колосовой оксане, которая ни разу не взяла трубку, ни разу не перезвонила, ни ответила ни на одно письмо. Ещё как то шевелились в пункте выдачи в воронеже. На горячей линии либо обещания, которые не выполняются, либо бросают трубку. Разочарован, прощайте.

Очень, очень долго. Заказали 28.10, нам подтвердили наличие на складе в Москве. Оплатили 1.11. и 3.11 нам отписались, что товар оплачен и прибудет на склад в Ногинск ориентировочно 8.11 (это из Москвы то) . Потом тишина, с 9.11 мы начали звонить. До менеджера дозвониться просто невозможно, а оператор который отвечает ничего не знает, только обещает передать информацию менеджеру (который естественно не перезванивает). В общем: с горем пополам забрали шины 12.11, т.е. эпопея от заказа до получения длилась 15 дней.