Отзывы о Мосавтошине

808 672 opinión

Ужасная доставка. 20.10.24 заказали 4 шины КАМА. Доставка ожидалось 25.10.24. Два колеса пришли с опозданием а два вообще не пришли. Вынуждены были отказаться от двух, которые не пришли. Во время получения остального товара выяснилось, что все 4 шины давно на пункте выдачи. Обращалась 30.10 к поставщику, заверили, что 31.10 ожидается доставка двух остальных шин. Получается, что пункт выдачи по адресу пгт.Ровеньки ул Горького 42 работает отвратительно, спустя рукава. Примите меры. Более уважительно надо относится к покупателям и как следует делать свою работу. Больше с этим пунктом нет желания связываться.

Товаром не доволен. Заказал шины 23-24 года, а получил 20 года изготовления. Получается что верить нельзя. Пролежали на складе 4- ре года, а всего срок годности 6 лет. Вот и думай стоить заказывать на азоне.

Заказал шины, цена на них была 7000 рублей, доставка должна была быть из Москвы. Через несколько дней мне сообщили, что шины которые я заказал закончились и прислали шины которые можно приобрести, я сказал, что могу подождать еще, время пока есть. Мне сказали сообщат позже. На сайте шины числились в наличии, но цена на них была уже на 1000 больше. Нашел такие же шины на Авито от этой же организации, на Авито мне сказали что шины есть на складе в Москве, доставка будет от 7 до 10 дней. После этого написал в поддержку на официальном сайте, ответа я не дождался ни от менеджера, ни от поддержки. Пришлось покупать шины в другом месте, так как впечатление о мосавтошина было испорчено(

ваш сервис заканчиваеться на принятии заказа ,на складе Огородный пр 9а персонал не клиентоорентирован,от слова совсем они сказали что они сами себе директора и им все равно .Заказываешь одно а получаешь другое.Резину отдали разную. Постараюсь больше народу огородить от вас

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Что касается заказа и доставки. Мосавтошина "ТА ЕЩЕ КОНТОРА"! Шины ждал две недели,на сайте было указано, что два колеса нет в наличии и их привезут со склада из региона в течении одной недели,по факту привезли через 10 дней,Это нормально,я никуда не спешил. Но за это время мне никто из менеджеров не позвонил и ничего об этом не сказал. Они мне,как потом оказалось писали на эл.почту. Хотя в заказе я четко написал в комментариях ПОЗВОНИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ!!! И только после того как я сам туда дозвонился, а это не просто, потому что попадаешь постоянно на разных менеджеров, а тем кто заказ обрабатывал они соединять не хотят и пытаются решить твой вопрос сами,а это каждому надо объяснять все сначала... С какими то невероятными усилиями все таки наконец удалось поговорить с менеджером, который занимается моими заказами, произошел разговор "Слепого с глухим"...

-Вы видели в комментарии написано ПОЗВОНИТЕ МНЕ?

-Да

-А почему не позвонили?

-Я вам сообщение отправил

-Куда?

-На эл.почту.

-Я ее не просматриваю,поэтому просил позвонить.Почему не позвонили?

-Ну я же вам написал.

Ладно...Ждем доставку,следим за сообщениями,менеджер сообщает, что водитель за ДЕНЬ позвонит скажет примерно во сколько приедет. По итогу водитель позвонил за 30 минут до приезда. Повезло что случайно был на месте, по адресу доставки...Комуууу повезло? Ну мне наверно. Ладно жду доставку..И вот наконец то привезли..Открывает фургон,а там все колеса в повалку,грязные,мокрые,вода внутри покрышек,наклейки поотлетали искать не стал...Оплата только наличными,ни накладной, ни чека,ни кто привез,ни кому привез...Спрашиваю, "накладная где?". "На эл.почте". "Дайте хоть пакеты","Пакеты за деньги,надо было заказывать" Деньги забрал,сдачу(20р) не дал и даже не сказал почему,сел и уехал.Вот такое отношение к клиентам в этой организации!!! А накладная на эл.почту так и не пришла,Заказ оформил 22.09.2024. Сегодня(Пишу отзыв) 16.10.2024. Заказ доставили 09.10.2024.

Итог: Шины хорошие,цена доступная.

Компанию "Мосавтошина" никому не рекомендую(галочек и звездочек про это не нашел, не смотрите на звездочки которые я поставил,без них отзыв не отправляется)

Пишу отзыв про летние шины,а звездочку надо поставить про управление на льду,поставлю ПЯТЬ.

Резина неизвестно сколько лет неправильно хранилась на складе или как изначально бракованная, на стандартный диск не садится, проваливается во внутреннюю часть диска ??. Потрачена уйма времени и оплачена двойная перебортовка колес! Сказать что я возмущена, это ничего не сказать.. кто будет компенсировать затраты и временной ресурс?? Не рекомендую этого продавца !

Ни кому не советую связываться с этой конторой!!! Заказал диски, менеджер подтвердил что все ок и ждем перемещения, через несколько дней сорри товара нет на складе но мы можем предложить вам такие же но только дороже))) Сначала я отказался но потом подумав так как шины и диски покупал только у них более 5ти лет и сделал новый заказ, записался на шиномонтаж.
В итого приехал сегодня за 40 минут до времени записи на шиномонтаж, простоял в очереди на оформление и оплату более 25 мину. Потом выяснилось что у них проблемы с оплатой картой, слава богу получилось оплатить через сайт и после чего они пообещали отвезти мои диски на шиномонтаж. Время по записи у них условное))) я прождал на шиномонтаже почти полчаса чтобы выяснить что на одном диске серьезный косяк((( на замену ничего не предложили и пришлось делать возврат денежных средств, которые должны вернуться на карту в течении недели!!! По итогу потрачено в пустую уйму времени и испорченный выходной день. Ни извинение ни какой то попытки уладить ситуацию с их стороны я не увидел, клиентоориентированность равна 0. Больше сюда ни ногой.

Кол центр и сайт живут каждый своей жизнью. Они понятия не имеют, что и на каком складе есть. Резина прошлого года 42 неделя 23 года. Изначально сделала заказ на 6 балонов за 4800шт, а потом менеджер его отменил ссылаясь на отсутствие на складе, но потом в том же разговоре эта же резина оказывается на складе авиамоторной, и только по другой цене 5150 за балон. Это вообще, что за бред? Уже не раз сталкивалась с таким отвратным отношением к клиентам в этом интернет магазине.

Забронировала шины, но не дождалась уведомления об их доставке на пункт самовывоза. Обещанные сроки доставки прошли. Операторы ничего не могут уточнить, постоянно обещают перезвонить и не перезванивают.

(Translated by Google)
I reserved tires, but I never received a notification that they were delivered to the pickup location. The promised delivery time had passed. The operators couldn't clarify anything, constantly promising to call back, but never did.

заказал 4 колеса, пришло 3. Одно где то еще катится на пути в пункт выдачи. Отказ
Если поставщики способны ходить 1,75 пары обуви то ок

Нет информации о годе и недели производства, очень далеко находится пункт выдачи товаров, еще бы дальше сделали

Заказал резину в вашем магазине.
10.09.24 было уведомление, что заказ готов к самовывозу, я в этот же день записался на шиномонтаж на 14.09.24. Однако когда приехал по адресу: Подольск, Быковская 11, оказалось, что мой заказ отправлен 12.09.2024 по адресу: Москва, Огородный проезд 9ас1. Дозвониться до менеджера не возможно, только на горячую линию, где вопросы не решают. В переписке с менеджером, вопрос тоже не решают.

Перед покупкой задал вопрос продавцу, какого года производства данные шины. Продавец ответил что вся резина у них на текущий момент 23 года, меня это устроило.
Заказал, доставка производилась ТК деловые линии, доставка быстрая тут все хорошо.
Каково было моё удивление когда я получил шины 17 года, т.е. они хранились на складе уже 7 лет.
В общем оформил возврат товара. Деньги вернули тут всё хорошо.
Жаль потраченного времени. Был я лучшего мнения о Мосавтошине.

Был первый раз, подъехал к складу, спрасил где получить заказ, ответ был изюмительный от пухлого человека - где то там. Полное расхлебайство. На складе 15 человек, толку ноль, всеми накинулись на выгрузку газели, не у кого было даже спросить. Зашёл на ресепшен через склад и шиномонтажку,то есть ходи кто хочет и бери что унесёшь. Выдали накладную,пошёл на склад сделать осмотр, не могли понять где этот заказ находится в двоём, осмотрел иду опять на ресепшн оплачивать,а мне говорят ждите(блять, чего?), нужно отсканировать(зачем?), в итоге 15 минут в пустую убиты. ДИРЕКТОР, Вы, полный ноль.

Заказал комплект из четырех колес. На кассе вынесли, свиду новые колеса, даже не думал, что они будут в таком состояние. При погрузке увидел, что одно колесо порезанное, вернулся в пункт выдачи, девушка сказала через обращение возврат. Продавец отменил заявку, сказал, что нет видимых повреждений) Заказал еще одно колесо для компелктности. Оно пришло, пооверил целое, на станции шиномонтожа обнаружилось еще одно колесо только с более мелкими порезами. Пытался звонить в фирму продавца, по телефону говорят, что ни каких покупок на вб не было у меня))) Но ничего. Все скрины переписки и заказов есть. А остальным имейте ввиду по поводу лояльности продавца и будте внимательнее!)

Ужасно! Оплатили заказ 2777860. Менеджер сообщила, что товар в наличии в Краснодаре. По итогу отгрузили через 2 недели из Москвы, сославшись, что на складе что-то перепутали. После такого отношения к клиенту не хочется больше покупать у этой компании.

Заказывали колеса и на фото у продавца нет белых букв, не мешало бы размещать фото которое соответствуют продоваемому товару. Колеса забрали потому что надо срочно

все плохо,оформили доставку на 12 число,не привезли,поехал сам забирать,приехал быковская 11 менеджер сказал,что покрышки у них не когда не было,что она в москве на складе,я уехал и через 15 минут звонок от менеджера ,что она все таки на быковская 11,я вернулся и забрал

В колл-центре никто не берёт трубку. В субботу в отсутствии людей вообще в магазине долго шло обслуживание. Бумагу попросили подписать до выдачи колёс. На складе внутри лужа. Колёса выставили именно в неё... Больше не буду делать заказы. Несмотря на скидку в шиномонтаже- сделаю в другом месте...