Отзывы о Мосавтошине

808 167 opiniones

Ужасный сервис и дорого!
22 ноября менял шины с летних на зимние, обошлось в 3500 из-за низкого профиля. Сотрудники шиномонтажа грубые, отвечают на "отвали", шины не моют, в правке диска отказали, сославшись на "сезон" по смене шин, однако боксы стоят пустые, ах да ещё и отказались убрать покрышки в оригинальные чехлы, типа в пакеты убираем а в чехлы засовывайте сами. Если честно это полный писец, никогда больше не воспользуюсь услугами этой конторы и вам не советую.

(Translated by Google)
Terrible service and expensive!
On November 22nd, I changed my tires from summer to winter, which cost me 3,500 rubles due to low profile tires. The tire shop staff are rude, responding with a "get lost," not cleaning the tires, and refusing to straighten the wheels, citing the tire-changing season. However, the garages are empty. Oh, and they even refused to put the tires in their original covers, saying we put them in bags and then stuff them in the covers ourselves. Honestly, it's a complete disaster; I will never use this company again, and I don't recommend it.

Заказали 4 шины, нам пришло смс, мол, всё готово, забирайте. Приехали, оплатили, идем на склад. Там не могут найти. Стояли 30 минут, кладовщики ходят мимо, и ни слова не говорят, типа ищут. Пошли обратно в офис, проверили. Шины по компьютеру есть, а в наличии нет (только 2 шт из 4). Сделали возврат.
Итог: полтора часа потраченного времени.

(Translated by Google)
We ordered four tires and received a text message saying they were ready for pickup. We arrived, paid, and headed to the warehouse. They couldn't find them. We stood there for 30 minutes, while the warehouse workers walked by without saying a word, pretending they were looking. We went back to the office and checked. The tires were listed on the computer, but they weren't in stock (only two out of four). We returned them.
Result: an hour and a half wasted.

Хочу поделиться неприятным впечатлением от данной компании. Заказал на сайте шины Cordiant Sno-Max 205/60/15 на момент заказа они имелись в наличии в Краснодаре более 4 штук 17.11.18 (Сб). В этот же день пришло на телефон сообщение об оформлении заказа на такую то сумму и следующим сообщением, что заказ в работе. Согласен что вскр. не рабочий день, но и в течении следующего дня (Пн) никто не позвонил, при этом на сайте моего товара уже не было. Позвонил сам, оператор сказал что в течении дня позвонит менеджер. К концу рабочего дня позвонил ещё раз, меня соединили с менеджером, который и сказал, что имелось несоответствие товаров на сайте и в наличии в магазине. На вопрос зачем выкладывать на сайт товара которого нет, вразумительного ответа не получил.

(Translated by Google)
I'd like to share my negative experience with this company. I ordered Cordiant Sno-Max 205/60/15 tires online. At the time of ordering, they were in stock in Krasnodar on Saturday, November 17, 2018, and there were more than 4 of them in stock. That same day, I received a message saying my order had been processed for a certain amount, followed by a message saying it was being processed. I agree that Sunday isn't a business day, but no one called the following day (Monday), and my product was no longer listed on the website. I called, and the operator said a manager would call me later that day. By the end of the business day, I called again, and they connected me with a manager, who explained that there was a discrepancy between the products listed on the website and what was in stock in the store. When I asked why they were listing a product that wasn't available on the website, I received no clear answer.

Заказал шины которые числились в наличии приехал а их нет

(Translated by Google)
I ordered tires that were listed as in stock and arrived but they were not there.

Был записан на шиномонтаж в 11-30, приехал заранее, однако, в 11-40 в очереди до меня были ещё 4 машины. Зачем делать запись на определенное время!? Никто не извинился! Предложили тупо ждать

(Translated by Google)
I had an appointment for tire fitting at 11:30 and arrived early, but by 11:40 there were four more cars in line ahead of me. Why make an appointment for a specific time?! No one apologized! They just told me to wait.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Сделали заказ на сайте, было указано, что шины есть на складе в Воронеже, нужно подождать, в течении 4-5 дней привезут в Краснодар (общая стоимость, ни как не изменилась)
Благо не оплатили картой, а выбрали нал...
Через 3 дня после оформления заказа (хорошо, что не через неделю), перезвонила менеджер, и уточнила, что на складе в Краснодаре, товара нет, если подождете 4-5 дней привезем, согласились, НО придется доплатить за транспортные услуги порядка 3000руб. (наверное отправляют Почтой, раз такой ценник)
Короче отказались мы, от этого цирка

(Translated by Google)
DO NOT RECOMMEND
We placed an order online, and it said the tires were in stock in Voronezh, but we'd have to wait. They'd deliver them to Krasnodar within 4-5 days (the total price didn't change).
Thankfully, we didn't pay by card, but chose cash...
Three days after placing the order (thankfully not a week later), the manager called back and confirmed that the product was out of stock in Krasnodar. If we waited 4-5 days, we'd deliver it. We agreed, BUT we'd have to pay an extra 3,000 rubles for shipping (they're probably shipping by mail, given the price).
In short, we decided against this circus.

Не стоит пользоваться услугами шиномонтажа, поменял резину, сегодня, как итог обещали, что возможна оплата банковскими картами, банковские карты не работают, поменяли резину-ни хрена не отбалансировали, ехал до нормальной шинки как в турбулентность попал, просрали фирменные колпачки от гольф р, на хрен такой шиномонтаж в подарок.

По просьбе добавляю номер заказа 804004 (заказ на резину) и место шиномонтажа - Огородный проезд 9Ас1

(Translated by Google)
Don't use tire repair services. I changed my tires, and today, as a result, they promised payment by credit card, but credit cards don't work. They changed the tires and didn't even balance them. I was driving to a proper tire shop when I hit turbulence, and they lost the original Golf R hubcaps. Why the hell would you give me a tire repair service like that?

As requested, I'm adding order number 804004 (tire order) and the tire repair location: Ogorodny Proezd 9As1

Ужас

(Translated by Google)
Horror

Сделал заказ, типа товар в городе, хорошо что не оплатил. Приехал, помурыжили пол часа и торжественно заявили, что есть но на складе в Питере или Сталинграде... Жесть я то в Краснодаре. Сидят клуши, которые даже проконсультировать не могут по шинам, смотрите в интернете отзывы, ахренеть не встать.
===========
Какая маркировка на шинах, шумная ли шина, как они по качеству, что бы вообще могли мне посоветовать из того, что есть в том же ценовом диапазоне, на эти вопросы я не получил вразумительного ответа, кроме как купить шины тысяч на пять дороже.

(Translated by Google)
I placed an order, saying the item was in town, so I'm glad I didn't pay. When I arrived, they kept asking for half an hour, and then solemnly declared they had it, but it was in a warehouse in St. Petersburg or Stalingrad... It's terrible, I'm in Krasnodar. There are some idiots sitting there who can't even advise me on tires. Look at the reviews online, it's mind-boggling.
===========
What markings are on the tires? Are they noisy? How are they in quality? What advice could they give me from other options in the same price range? I didn't get a clear answer to these questions, other than to buy tires that cost five thousand more.

Заявленные бонусы так и остаются обещаниями

(Translated by Google)
The declared bonuses remain just promises

Ужасный мотошиномонт

(Translated by Google)
Terrible motorcycle tire shop

Заказал резину, записался сразу на шиномонтаж на 26.04.2018 на 14.00. Задержался по работе на час, приехал в 15.00 Резина лежит на улице, грязная, внутри баллона вода. Спросил про шиномонтаж - сказали, идите в шиномонтаж и там спросите, т.к. вы задержались, пустят ли Вас. Зашел - спросил, сказали что только теперь в живую очередь. Занял живую очередь 3 по счету. Прошел час, машину все по записи идут и идут, подошел к главному по шиномонтажу, спросил - заедем мы сегодня или нет, он ответи -Да. Прошел еще час, заехала первая машина из живой очереди, прошло еще пол часа. Подхожу еще раз, сказал - Извините, но мы вас сегодня не примем. Простоял 2,5 часа просто так!!!!! Сотрудник отвечал хамливо. Говорю, что забираю свои колеса и уезжаю, они - ок, забирайте. Попросил пакеты, т.к. багажник был забит, колеса пришлось класть в салон. Пакет не дали, на мой вопрос как я грязные, мокрые с водой внутри колеса положу в салон, ответили - это ваши проблемы. Осадок крайне негативный!!! Больше туда не сунусь, друзей и знакомых тоже отговорил от Мосавтошина. Неуважение к клиенту!!!

(Translated by Google)
I ordered tires and immediately made an appointment for tire fitting on April 26, 2018, at 2:00 PM. I was an hour late for work and arrived at 3:00 PM. The tires were lying outside, dirty, with water inside the canister. I asked about tire fitting, and they said, "Go to the tire shop and ask there if they'll let you in since you're late." I went in and asked, and they said they were only now taking the live queue. I was third in the live queue. An hour passed, and everyone was still getting cars with appointments. I approached the head tire fitter and asked if we'd be in today, and he said, "Yes." Another hour passed, and the first car from the live queue arrived, and another half hour passed. I went up again and said, "Sorry, but we won't be seeing you today." I stood there for two and a half hours without a trace!!!!! The employee was rude. I told them I was picking up my tires and leaving, and they said, "Okay, take them." I asked for bags because the trunk was full, so I had to put the tires in the car. They didn't give me one, and when I asked how I could put the dirty, wet, and water-filled tires in the car, they said, "That's your problem." I have a very negative impression!!! I won't go there again, and I've also talked my friends and acquaintances out of Mosavtoshin. Disrespect for the customer!!!

Заказал резину, записался сразу на шиномонтаж на 26.04.2018 на 14.00. Задержался по работе на час, приехал в 15.00 Резина лежит на улице, грязная, внутри баллона вода. Спросил про шиномонтаж - сказали, идите в шиномонтаж и там спросите, т.к. вы задержались, пустят ли Вас. Зашел - спросил, сказали что только теперь в живую очередь. Занял живую очередь 3 по счету. Прошел час, машину все по записи идут и идут, подошел к главному по шиномонтажу, спросил - заедем мы сегодня или нет, он ответи -Да. Прошел еще час, заехала первая машина из живой очереди, прошло еще пол часа. Подхожу еще раз, сказал - Извините, но мы вас сегодня не примем. Простоял 2,5 часа просто так!!!!! Сотрудник отвечал хамливо. Говорю, что забираю свои колеса и уезжаю, они - ок, забирайте. Попросил пакеты, т.к. багажник был забит, колеса пришлось класть в салон. Пакет не дали, на мой вопрос как я грязные, мокрые с водой внутри колеса положу в салон, ответили - это ваши проблемы. Осадок крайне негативный!!! Больше туда не сунусь, друзей и знакомых тоже отговорил от Мосавтошина. Неуважение к клиенту!!!

(Translated by Google)
I ordered tires, signed up immediately for tire fitting on 04/26/2018 at 14.00. I was late at work for an hour, arrived at 15.00 Rubber lies on the street, dirty, water inside the cylinder. I asked about tire fitting - they said go to the tire fitting and ask there, because you are delayed if they let you in. I went in - asked, they said that only now in a live queue. He took a live turn 3 in a row. An hour has passed, everyone goes by record and goes, went to the main tire fitting, asked if we would pick up today or not, he answered - Yes. Another hour passed, the first car drove from the live line, another half hour passed. I’m coming up again, he said - Sorry, but we won’t accept you today. I stood for 2.5 hours just like that !!!!! The employee answered rudely. I say that I take my wheels and leave, they are - ok, take it. I asked for packages, because the trunk was clogged, the wheels had to be put in the cabin. They didn’t give the package; to my question, how do I put dirty, wet with water inside the wheels into the cabin, they answered - these are your problems. The sediment is extremely negative !!! I won’t go there anymore; I also dissuaded friends and acquaintances from Mosavtoshin. Disrespect for the customer !!!

Через всю Москву ехал, чтобы услышать, что по компьютеру колеса есть, но по факту что-то нет...

(Translated by Google)
I drove across Moscow to hear that the computer said there were wheels, but in reality, there weren't any...

Заказыва резину приехал на огородную улицу благо не оплатил а пошол посмотреть ее на складе а она ЧЕТЫРЕХ ГОДОВАЛАЯ( 2014 ГОДА) ПЕРЕСОХШАЯ !! И МЕНЭДЖЕР Екатерина совсем не умеет разговаривать с клиентами нахамила и пыталась доказать что резине за 4 года не чего ЕЙ не будет. ТАК ЧТО СМОТРИТЕ ЧТО ПОКУПАЕТЕ БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.

(Translated by Google)
I ordered tires and arrived at Ogorodnaya Street. Luckily, I didn't pay for them, but went to look at them in the warehouse. They were FOUR-YEAR-OLD (2014) and DRY!! And the manager, Ekaterina, doesn't know how to talk to customers at all. She was rude and tried to argue that the tires wouldn't be damaged in four years. SO BE CAREFUL WHAT YOU BUY AND BE CAREFUL.

Очень плохо

(Translated by Google)
Very bad

Заказал шины, приехал, из пяти постов на шиномонтаж работают 2. Простоял час. переобули 1 машину. Я был шестой. Забрал деньги. Зря потратил время. Сам сюда приЕхал по рекомендации.

(Translated by Google)
I ordered tires, arrived, and out of five tire service stations, only two were open. I stood there for an hour. They changed tires on one car. I was the sixth. I got my money back. Wasted my time. I came here on a recommendation.

Полное Г .,в в прошлые выходные когда был большой снегопад ,меня просто отшыли типа ничего нет , хотя я вижу те болты висят на витрине, которые мне подойдут.

(Translated by Google)
Total crap, last weekend when there was a big snowfall, they just sent me away saying there was nothing, although I see those bolts hanging on the display case that would suit me.

Менеджеры не работают, оплатил заказ а на складе его нет (((. Жалко время и нервы.

(Translated by Google)
The managers don't work, I paid for the order and it's not in the warehouse (((. It's a waste of time and nerves.

Не знаю как пункт выдачи резины, но как шиномонтаж, больше смахивает на контору рога и копыта. Позвонили, договорились поменять резину на зимнюю, прислали даже номер заказа и сумму. По факту, где сама шиномонтажка не понятно, сказали на другой адрес ехать надо, плюс ценник увеличился на два, так как они поняли, что сменить резину, это надеть новую резину на новые диски. В общем разочаровали. Плюнул и поехал в нормальную контору

Номер резерва 63449

(Translated by Google)
I don't know about the tire pickup location, but as a tire shop, it's more like a shady operation. We called and agreed to change our tires to winter ones, even sending the order number and the amount. In fact, the tire shop itself wasn't clear, and they told us to go to a different address. Plus, the price doubled because they realized changing tires meant putting new tires on new rims. Overall, we were disappointed. I gave up and went to a real shop.

Reservation number 63449