Отзывы о Мосавтошине

814 200 opiniones

Водитель не привез заказ в оговоренное время с 12 до 14. Из-за чего мне пришлось корректировать свой рабочий день и остаться без обеда. Резина пришла мокрая, с водой внутри баллонов.

Достоинства: большой выбор шин хорошие цены

Недостатки: слишком долго менеджеры перезванивают для уточнения заказа и способа доставки.
дозвониться до конкретного менеджера не возможно (просто общаешься с секретарем)

Комментарий:

Цены как везде, с доставкой на склад через день после оформления заказа.

(Translated by Google)
Prices are the same as everywhere else, with delivery to the warehouse the day after placing the order.

Хороший магазин, менеджеры ????, по заказу Доставка и консультации ????

Неудобство одно: невозможно заранее обговорить время доставки, приходится подстраиваться под трафик водителя. Но я то тоже на работе! А в свой выходной сидеть дома с 10:00 до 18:00 - согласитесь, не самый хороший план на выходной день! И шины ведь, не шарфик, не ботиночки, жену принять не попросишь, их таскать надо! В будни пожалуйста, я готов сидеть ждать с 20:00 до 24:00. Но этого времени в доставке нет. Т.е. водителя своего Вы уважаете, он работает до шести, а клиента нет - он должен терять деньги и рабочее время на приемку вашего товара. На мой взгляд это неправильно.

Здравствуйте!Спасибо всем,особенно Нармин!!!Шины доставлены,получены...Но "осадочек" остался!На вопрос- какого года покрышки в наличии?Был ответ-2017!!!По факту привезли 2016 03...

Все хорошо, не считаю долгую отправку. Оплатила в субботу, а отправили только в следующую пятницу.

Достоинства: большой выбор товара, оперативная обработка заказа

Недостатки: нет бесплатной доставки по Москве, даже для постоянных клиентов

Комментарий:

Всё хорошо, спасибо, хотелось бы только сократить время доставки заказа до Т/К с момента поступления оплаты.

Достоинства: Хорошая цена на сами шины. Удобство сайта, скорость отзыва и удобство оплаты по карте. Скорость доставки до транспортной компании.

Недостатки: При заказе специально уточнял дату производства шин. Меня заверили и даже указали в заказе что шины 2017 года (сейчас сентябрь 2018). В результате пришли шины 2016 года производства.

Комментарий:

Достоинства: Большой ассортимент товара. Низкие цены

Недостатки: Очень долгая передача в службу доставки

Комментарий: Заказал покрышку в понедельник - 10 сентября 2018г. Обещали отправить в среду так, чтобы доставка пришлась на пятницу (в этом случае у меня получилось бы на выходные съездить с семьёй на отдых). Но колесо не было передано в доставку нив среду, ни в четверг, ни в пятницу. На вопросы менеджеру "где колесо?" - ответ "скоро отправим". Заказ оформил предоплатой. Возникло опасение, что магазин простая обманка. Но нет, в субботу таки передали колесо в доставку. Хоть выходные (и планы на них) оказались нарушены, но всё же я на новом колесе. Это радует.
Если есть проблемы с доставкой - объясните, не заставляйте волноваться, что потраченные деньги не исчезнут и товар не достанется мне.
Отдельно хотел сказать о транспортной компании КИТ. Замечательная компания, хоть и начитался о них плохих отзывов, но не согласен с ними категорически!

Очень медленно происходит обработка и отправка заказа! 3-4 дня !

Заказал в четверг заказ собрали в пятницу отправили в транспортную компанию во вторник, хотя на сайте написано 2 дня доставки.

1- За сайт 4 балла, так как некоторые статусы вводят в заблуждение. Например при передаче груза в ТК стоит статус "Доставлено" и сразу же предлагается написать отзыв о товаре, наверно ест смысл поменять статус например на "передано в ТК или доставлено в ТК"
2- по Транспортной компании КИТ очень много негативных отзывов, посмотрим как сработают в данном случае

Менеджер не удосужилась предупредить, что шиномонтаж не работает. Только благодаря инициативе других сотрудников удалось решить вопрос с доставкой резины до ближайшего монтажа

Единственное пожелание расширьте диапазон транспортных компаний для доставки в регионы. Вы сотрудничаете с самыми дорогими транспортными компаниями, а в остальном все отлично.

Цена доставки была указана 350, а по факту привезли из Самары за 570 р, обман

Привезли грязные шины!

Достоинства: Быстрое оформление и выдача товара.

Недостатки: Доставка.

Комментарий: Довольно быстро и оперативно.
Выбрал модель, способ доставки .
Через минут десять перезвонила девушка чтобы уточнить день и время доставки.
И вот тут то произошла заминка. Оказывается доставку нужно ждать в течение дня. Водитель, со слов девушки позвонит мне за час.
На что я ей объяснил, что по причине занятости (как и большинство жителей Москвы) меня бы хотя бы сориентировать, ближе к утру, обеду или вечеру водитель ко мне соберётся, т.к. мне ехать домой через всю Москву часа 2 минимум. На что девушка мне сделала несколько супер предложений, а именно: перенести заказ на другой день с таким же условием доставки, самовывоз, отказаться от товара.
Ну т.к. по совету друзей которые пользовались этим магазином и говорили, что всё без обмана и качественно, плюс устраивающая цена я всё же выбрал самовывоз в течение 5 дней. И о чудо, буквально на следующей день я оказался по делам в том районе и с успехом в течении 15 минут включая погрузку забрал товар.
Кстати, Пакетики для шин могли бы и подарить, пустячёк, а приятно.

менеджер либо не владел информацией, либо умышленно вводил в заблужление, утверждая что шины будут 13-15 года, но оф сайте Dunlop, данная модель является актуальной и выпускается с осени 2015. Аналогично некорректно проконсультировал по иной модели шин гудьеар.
Так же, непонятно почему вес шин в транспортной накладной 68кг, при том что вес 1 шины примерно 11кг, от чего такое расхождение?